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1、美一对讲-为您提供全数字对讲系统专业解决方案 MEEYI美一IP网络内部通信系统 银行数字对讲系统综合解决方案V2.0 福建泉州环宇通电子有限公司泉州总部 FUJIAN QUANZHOU HUANYUTONG ELECTRONICS CO.,LTD总机：0595-22182666 传真：0595-22550019地址：泉州市丰泽区高新技术产业园（浔美工业区）海西育成基地网址：http：/邮政编码：362000第一部分 企业简介福建泉州环宇通电子有限公司成立于1999年，公司始终致力于专业对讲产品和系统解决方案的研发、生产、销售及服务。公司业务分布国内的大中城市，同时也积极开发海外市场，并依此建
2、立了较为完善的服务网络。先进的技术，稳定的质量，齐全的产品系列以及可靠的服务，为环宇通赢得了广大客户的称赞和信赖。作为领先的专业对讲产品制造商之一。公司注重产品竞争力与品牌竞争力的共同提升。从原料采购、过程控制、成品检验到售后服务，均严守高标准的品质控制标准。同时公司通过打造规范高效的研发体系，不断提升研发能力，使环宇通产品保持突出的品质和技术优势。依托公司先进的管理体系和强大的研发力量，以及品牌形象的优化与推广，环宇通&MEEYI美一品牌的知名度与美誉度正不断提升。目前，环宇通&MEEYI美一品牌的楼宇对讲、智能家居、网络对讲、无线呼叫系统、数字对讲机等产品已销往全世界的50多个国家和地区，
3、被广泛应用于房地产、医院、银行、银行、部队、路桥、服务业等各个领域，环宇通&MMEYI美一正逐渐成为世界知名的对讲品牌。技术先进、功能齐全、质量稳定、服务可靠，为环宇通赢得了来自广大客户的称赞和信赖，并先后获得了中国安防十大创新品牌、中国安防10大民族品牌、中国安防杰出品牌、中国安防产品质量用户信得过企业、中国智慧城市建设推荐品牌、平安城市建设推荐品牌、金牌安防诚信供应商、中国安防10大新锐产品奖等荣誉称号。2012年公司被评为中国安防百强企业。树立公司了专业化的自主品牌形象。未来，环宇通人将继续秉承“务实、诚信、负责、创新”的经营理念,用最先进的技术解决方案和系统产品为用户提供最可靠的服务。
4、第二部分 方案设计说明一、方案设计背景2008年，中华人民共和国公安部发布GA745-2008银行自助设备、自助银行安全防范的规定，对银行系统的自助设备、自助银行安全防范系统的建设提出了想新的要求。由于各银行ATM自助设备投入使用较早在该规定之前，根据新的规范要求，还有些差距。近年来，在自助设备上进行非法活动（比如盗取卡号和密码，抢劫等）非常频繁，作案方式方法也层出不穷，给客户带来损失，并给银行系统带来很多不利的影响。本方案是基于银行ATM自助设备安全防范系统现有建设的情况，结合GA745-2008银行自助设备、自助银行安全防范的规定标准，在详细听取用户的需求的前提下，对自助银行及ATM自助设
5、备安全防范系统进行改造。使改造后的系统满足GA745-2008银行自助设备、自助银行安全防范的规定，同时更有效地制止犯罪行为。二、方案建设重点本方案重点是针对自助银行及ATM自助机具技术防范的现状，参照GA745-2008银行自助设备、自助银行安全防范的规定中技术防范的要求，对自助银行及ATM自助机具增加网络对讲系统，各自助银行及ATM自助机具24小时求助对讲，还可以对各自助银行及ATM自助机具的网络对讲终端进行单独或分区广播，实现银行的日常宣传、其他信息提醒以及必要时威慑喊话。三、方案设计依据系统设计严格按照国际、国家和本地区的有关标准和规范进行。此外，系统的总体结构以及各个子系统必须结构化
6、和标准化，并代表当今最新的技术成就。本设计将依据和参照以下的设计规范和要求进行：1、银行自助设备、自助银行安全防范的规定GA745-20082、安全防范工程技术规范GB50348-20043、民用建筑电气设计规范JGJ/T16-924、民用闭路电视系统工程技术规范GB50198-945、安全防范工程程序与要求GA/T75-946、安全防范系统通用图形符号GA/T74-20007、安全防范工程费用预算编制方法GA/T70-20048、福建省安全技术防范系统验收规则闽公通20021929、银行营业场所风险等级和防护级别规定GA 38-200410、银行营业场所安全防范工程设计规范GB/T16676
7、-199611、甲方的技术需求四、银行系统对讲需求分析（一） ATM自助银行对讲系统需要实现功能 顾客操作ATM机遇到困难时(如吞卡、不能出钞等)，通过ATM机旁边的对讲终端快速呼叫监控中心及客服中心，请求中心语音或人工帮助。并且系统对整个对讲过程录音保存。 在遇到突发情况时，可紧急报警。 对讲终端的麦克具有拾音功能，ATM机周围环境的声音可以被监控中心实时监听录音，启动实时监听的同时，系统自动进行录音。也可在监控中心单独启动现场环境声音的功能，无需启动监听功能。 顾客进入自助银行区域时，自动播放欢迎词及“提醒用户取款安全”的取款警示语音； 监控中心值班人员发现自助银行有异常情况时，对自助银行
8、网点进行威慑喊话；可对对多个自助银行进行广播。 可远程控制加钞间门锁。 闲时可广播银行宣传信息或背景音乐。（二）金库可视对讲系统需要实现功能 在相关工作人员进出金库时，需要监控中心授权通行，所以工作人员需要通过可视对讲系统即时快速呼叫监控中心，请求中心受理放行，监控中心身份验证通过后，发送授权信号给金库指纹门禁；并且系统对整个对讲过程录音录像保存。 可视对讲终端的麦克具有拾音功能、摄像头具有监视功能，金库大门周围环境的音像可以被监控中心实时监听监视及录音录像，启动实时监听监视的同时，系统自动进行录音录像。 监控中心对多个金库区域进行广播，如对金库的交钞区、装卸区、复点区、配钞区等区域进行广播。
9、 如遇到突发情况时，可紧急报警求助。（三）银行客服中心对讲需求分析 接受来自ATM自助银行对讲终端的业务咨询请求，回答问题，并且对整个对讲过程进行录音保存。 对辖区内各个营业网点进行广播、播发通知等。 与各方进行对讲通话，替代电话，达到及时沟通的目的。 （四）银行监控中心对讲需求分析 接受来自ATM自助银行对讲终端或金库门口可视对讲终端的紧急求助或请求，回答问题，并且对整个对讲过程进行录音（录像）保存。 可对ATM自助银行周围环境或金库大门周围环境实时监听（监视）及录音（录像），启动实时监听（监视）的同时，系统自动进行录音（录像）。 发现ATM自助银行区域有异常情况时，进行威慑喊话和现场指挥。
10、 发现金库区域有异常情况时，进行威慑喊话和现场指挥。 发现营业网点大厅区域有异常情况时，进行威慑喊话和现场指挥。 与各方进行对讲通话，替代电话，达到及时沟通的目的。 对直辖辖区内各个营业网点进行广播、播发通知等。 系统管理员，能对整个系统服务器管理和维护，记录系统运行状况，定期维护系统，保证系统处于最佳状态。（五）银行营业网点对讲需求 监听监视，对营业大厅区域播放信息或对现场情况出现异常时进行广播喊话。 播放背景音乐、银行通知、投资信息。 出现异常情况时进行紧急广播，疏散顾客。五、系统配置设计说明综合自助银行和金库的对讲需求，建立双向的内部呼叫系统，以下是该系统的具体解决方案：（一）管理中心
11、管理中心可设2台或以上IP网络寻呼话筒，一旦现场按呼叫按钮，系统通过TCP/IP网络呼叫1号网络寻呼话筒，如果1号网络寻呼话筒遇忙，系统将自动切换到2号网络寻呼话筒进行呼叫； 管理中心的IP网络寻呼话筒上液晶屏能够显示IP网络对讲终端呼叫/报警的位置； 管理中心的IP网络寻呼话筒与现场IP网络对讲终端通过网络组成对讲系统。由于所有设备具有独立的IP地址，也就是拥有各自独立的呼叫号码；通过系统管理软件设置，IP网络寻呼话筒能够拨出预设的号码对现场IP网络对讲终端进行呼叫。而系统的特点为：拨号后即可通话，勿需等待。 管理中心可以同时负责自助银行和金库的对讲处理（在高峰时间方面，金库主要是上下班有大
12、量的请求，而自助银行主要是夜晚请求较多）（二）自助银行 在每间自助银行，安装一套分体式IP网络对讲终端，分体式IP网络对讲终端主控机放置在加钞间，分体式IP网络对讲终端分机(每个终端可带8个IP网络对讲终端分机）放置在ATM机旁。实现在用户需要救助时，通过对讲系统即时快速呼叫中心，请求中心帮助； 分体式的IP网络对讲终端优势在于：IP网络对讲终端主控机在加钞间内，避免网线外露用户区，确保银行内部网络信息安全（例如：防止恶意接入，发大量数据包攻击网络）； 分体式IP网络对讲终端，可以灵活选择单呼叫键（紧急求助）或双呼叫键（紧急求助业务咨询）的分体式IP网络对讲终端分机； 分体式IP网络对讲终端，
13、能在红外人体传感器触发后，驱动天花喇叭，自动播放欢迎词及“提醒用户主要取款安全”的语音； 语音传输对带宽要求不高，由于采用了MEEYI美一自主产权的数字音频处理技术，语音保真效果好； IP网络对讲终端能有输出来触发信号，IP网络寻呼话筒可以控制该触发信号来对外围设备进行控制，如开启现场电源、开启门禁、触发现场摄像机等。（三）金库 在每个金库进出金库出入口控制管理的门内外各设置一台IP网络可视对讲终端（共2个终端），实现在相关人员进出金库时，需要中心授权通行，通过可视对讲系统即时快速呼叫中心，请求中心受理，监控中心身份验证通过后，发送授权信号给金库指纹门禁； IP网络对讲终端采用DC12V近取电
14、； 语音传输对带宽要求不高，由于采用了MEEYI美一自主产权的数字音频处理技术，语音保真效果好； IP网络对讲终端能有输出来触发信号，IP网络寻呼话筒可以控制该触发信号来对外围设备进行控制，如开启现场电源、开启门禁、触发现场摄像机等。六、方案设计目标 贯彻“实用、可靠、先进、经济”方针，明确定位，分档次设计； 考虑方案的合理性、经济性、先进性、可靠性、系统性及可行性。 七、方案设计原则 先进性和实用性：银行设计本着实用与先进的原则。一方面能满足银行对讲系统的要求，为各银行提供呼叫、对讲，另一方面，又要体现出银行系统的先进性。在系统设计中要把先进的技术与现有的成熟技术结合起来，充分考虑到银行的现状和未来的发展趋势。 高性能：系统的性能直接影响到整个银行管理系统。银行对讲的性能若不足就会成为银行管理系统的性能瓶颈，特别是以智能化银行管理系统的要求，对银行对讲性能要求很高，因此，银行设计和设备选用应提供较高的性能。 抗干扰能力：系统设计充分考虑到环境因素的影响，采取有效措施消除电力设施对对讲系统的干扰。设备选型时考虑高、低温的影响。第三部分 美一IP网络内部通信系统介绍名词解释内部通信系统：在北欧发展成型的区域内专用通话系统，系统具体多种独特功能和便捷的操作方式，是普通电话所无法比拟与代替的。内部通信系统可以大幅减轻劳动强度，提高信息交流的准确性和工作效率。
