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1、1 现代管理论 芈凌云芈凌云 13815306297 13815306297 milingyun milingyun 中国矿业大学管理学院中国矿业大学管理学院 研究生学习与本科学习的差别研究生学习与本科学习的差别 教学目的：教学目的： 进一步深入地辨析理论与研究理论，提高思辨能力、进一步深入地辨析理论与研究理论，提高思辨能力、 管理知识的能力。了解前人是如何创新管理理论的，掌握管管理知识的能力。了解前人是如何创新管理理论的，掌握管 理学科的基本架构和现代管理理论发展的脉络，思考中国情理学科的基本架构和现代管理理论发展的脉络，思考中国情 境下的管理问题，初步学会用科学的研究范式探析中国情境境下的
2、管理问题，初步学会用科学的研究范式探析中国情境 下的管理问题下的管理问题。 学习要求：学习要求： 学会学习：学会学习：多读、多看，多想，多总结，善思辨多读、多看，多想，多总结，善思辨 学会思考：学会思考：问题导向、归纳与演绎，逻辑思维与创新问题导向、归纳与演绎，逻辑思维与创新 思维相结合思维相结合 教学方式：共同研讨、合作学习！教学方式：共同研讨、合作学习！ 主要内容主要内容 第一单元：管理的基本问题第一单元：管理的基本问题 第二单元：管理科学的学科体系第二单元：管理科学的学科体系 第三单元：管理理论的发展历程第三单元：管理理论的发展历程 第四单元：中国第四单元：中国古古代的管理思想代的管理思
3、想精粹精粹 第一单元：管理的基本问题第一单元：管理的基本问题 一、本科一、本科阶段阶段管理学管理学学习的学习的回顾回顾 二、管理二、管理概念概念的辨析的辨析 三、管理的基本三、管理的基本特征再认特征再认识识 四、中国情境中的管理思考：中国四、中国情境中的管理思考：中国之谜之谜 Why ? 生活质量生活质量 改进组织的管理改进组织的管理 关系到每个人的关系到每个人的 切身利益！切身利益！ 职场角色职场角色 不是管理别人不是管理别人 就是被别人管就是被别人管 理！理！ 为什么要学习管理？ 我们一生的每天都在和管理打交道。我们一生的每天都在和管理打交道。 管理不是束之高阁的理论，而是近在咫管理不是束
4、之高阁的理论，而是近在咫 尺的工作生活品质！尺的工作生活品质！ （效率、效果、效益！）（效率、效果、效益！） PDF 文件使用 “pdfFactory“ 试用版本创建 2 三个基本问题的再认识： 什么是管理 ？ 管理者做什么？ 怎样认识管理中的“人”？ 从现象到问题的思考 一、本科“管理”学习的回顾 什么是管理？什么是管理？ 1 1管理的职能管理的职能 管理者做什么？管理者做什么？ 2 透视案例透视案例 国内企业人士代表团去美国访问国内企业人士代表团去美国访问 挺忙的吧？挺忙的吧？ 那您每天都那您每天都 做些什么？做些什么？ 那其它时间那其它时间 呢？呢？ 不忙，不忙，忙了还能做好工作吗？不忙
5、，不忙，忙了还能做好工作吗？ 我每星期三个半天会在公司，听管理我每星期三个半天会在公司，听管理 层的层的7名成员汇报工作，我象门诊医名成员汇报工作，我象门诊医 生给他们号脉，有问题就开方子生给他们号脉，有问题就开方子 啊，读书啦，诸如此类，充实脑子，啊，读书啦，诸如此类，充实脑子， 再有就是了解市场再有就是了解市场变化变化，参加社交活参加社交活 动等等动等等 信息信息 决策决策 人人际关系际关系 亨利明茨伯格亨利明茨伯格 2来自实践的思考：来自实践的思考： 2管理者的角色管理者的角色 123 亨利亨利明茨伯格明茨伯格经理角色学派经理角色学派 PDF 文件使用 “pdfFactory“ 试用版本
6、创建 3 管理是让别人把事情做好 什么是管理？ 管理是一管理是一个过个过程：程： 让 让 是 是权权力的体现力的体现 做好做好与与否否 涉及到目标涉及到目标、规则规则、绩效评估绩效评估 涉及到标准涉及到标准评估评估 标准标准应由应由管理管理者者与与被被管理管理者共同制定者共同制定 行为学派行为学派 有一种说法： 当组织出了问题的时候，一定是管有一种说法： 当组织出了问题的时候，一定是管 理出了问题。当管理出了问题的时候，一定是人理出了问题。当管理出了问题的时候，一定是人 的问题。你怎么理解？的问题。你怎么理解？ 管理的核心是处理组织中的各种人际关系管理的核心是处理组织中的各种人际关系 主管人员
7、与下属之间的关系主导与核心主管人员与下属之间的关系主导与核心 组织内的一般成员之间的关系组织内的一般成员之间的关系 群体之间的关系群体之间的关系 怎样认识管理中的怎样认识管理中的“人人”？ 人性假设理论的发展人性假设理论的发展 1）“受雇人受雇人”（资（资本本主义主义初初期期，相，相当于麦克雷戈当于麦克雷戈的的“X”理论理论） 2）“经济人经济人”（20世纪世纪初，初，泰勒泰勒的科学管理理论的科学管理理论） 3）“社会社会人人”（20世纪世纪30年年代，代，梅奥梅奥的人的人际关际关系理论系理论） 4）“管理人管理人”（20世纪世纪中中期期，西蒙西蒙的管理的管理决策决策理论理论） 5）“自我实现
8、自我实现人人”（ 20世纪世纪中中期期，马斯洛马斯洛的的需求层次需求层次论论） 6）“复杂复杂人人”（20世纪末以来世纪末以来） 现实现实管理管理对对“人人”的的三个三个假定假定 假定一假定一: :利益最大化利益最大化（行为动（行为动力力） 假定二假定二: :有限理性有限理性（行为目标）（行为目标） 假定三假定三: :机会主义机会主义（行为倾（行为倾向向） 怎样怎样看看待待管理中的管理中的个个体体行为取行为取向向？ 对个体假定的管理意义是什么？对个体假定的管理意义是什么？ 现现实实中的人中的人有有多多重属性重属性，只有全面只有全面地地认认识识 人、理解人，人、理解人，才才能能有有针对针对性性地
9、地做好做好管理管理工作工作。 对对个个体的体的假假定定是管理研究的基是管理研究的基础础和和出出发发点点。 假假定定不不同同，视角就不视角就不同同，理论，理论也也会会不不同同。 PDF 文件使用 “pdfFactory“ 试用版本创建 4 从现象到问题？ （1）关）关于于管理的学习管理的学习 管理管理好好学学？管理管理难难学学？ （2）关）关于于管理工作管理工作 管理理论管理理论无无用论用论？管理理论管理理论有有用论用论？ （3）关）关于于管理研管理研究究 容易容易？困难困难？管理是科学管理是科学？管理是管理是艺术艺术？ 研究生阶段的再思考研究生阶段的再思考 二二、管理、管理概念概念的的辨析辨析
10、 任任何一何一门门学科学科要立足要立足于于学科学科之之林林，其专门其专门 的研究的研究对象对象、方法方法系系列列和和概念概念系系列都列都是是其其三三大大 根根基，三基，三者者任缺其任缺其一一都将很难立足都将很难立足。 所所以以，对对管理的管理的概念概念辨析辨析也也是管理学科中是管理学科中 的一的一个个首首要问题要问题。 如何界定管理？如何界定管理？ 尽尽管管理的历管管理的历史源远流长史源远流长，但但是管理是管理成成为为一一 门门学科，学科，却却是是19世纪末世纪末20世纪世纪初的初的事事情，情，距今距今只只 有有100余余年年。 关于关于管理的管理的定义定义，管理学，管理学界界研究研究争争论了
11、论了上百上百 年年，时至今日时至今日，仍仍是是众说纷纭众说纷纭、莫衷莫衷一是一是。 10种代表性的观点种代表性的观点 1管理是合理管理是合理利利用用各种各种资资源源，提高，提高生产生产效效率率 的的组织组织过过程。程。（麦克（麦克法兰法兰） 2、管理是一、管理是一种经营职种经营职能能.。（法约尔法约尔 ） 3、管理是人的、管理是人的行动行动的一的一门门学问，是一学问，是一种对种对人人 的的行为行为的的控控制制。（行为（行为学学派派） 4、管理、管理就就是是通通过过他他人人来做好来做好工作工作。 斯斯蒂芬蒂芬罗宾罗宾斯（斯（StephenPRobbins）认为）认为，“管理是管理是指指同同别别
12、人一人一起起，或通或通过过别别人人使活使活动动完完成成得更得更有效有效的的过过程程” 福莱福莱特特：“管理管理就就是是通通过过别别人人把把事事情情办办好好的用人的用人艺术艺术。” 希希克斯克斯：“管理是一管理是一门指门指导人导人们们如何如何活活动动的的艺术艺术和科学。和科学。” H唐唐纳纳利利：“管理管理就就是是由由一一个个或或者者更更多的人多的人来来协调协调他他人的人的活活动动， 以以便收便收到个到个人单人单独独活活动动所不所不能能收收到到的的效效果而果而进进行行的的各种活各种活动动” 1980年年，美美国管理国管理协协会会使使用了用了这这样样一一个定义个定义：“管理管理就就是是通通过过他他
13、 人人把把事事情情做好做好。” 共性：共性： 第一，管理的中第一，管理的中心心就就是是协调协调或指或指导导他他人的人的工作工作，通通过过 其他其他人人来来使使得得活活动动进进行行的的； 第二，管理人第二，管理人员必须员必须同同时时考考虑两虑两个个方方面面：其他其他人的人的活活 动动和和其他其他人。人。 5 管理管理就就是科学是科学决策决策。（赫伯持赫伯持西蒙 ）西蒙 ） 6 管理是管理是领领导导或或领领导导艺术艺术（孔茨孔茨：“管理管理就就 是是设计设计和和保持保持一一种种良良好好的的环环境，境，使使人人在群在群体体里里高高效效率率地地 完完成成既既定目标定目标。”） 7 管理是一管理是一种种
14、行动行动的的文化文化。（德鲁德鲁克克：“管管 理是一理是一种种有有技技能，能，有有工工具具，有有技技术术的的工作工作和知识，是一和知识，是一 种种行动行动的的文化文化，这这种种文化既可文化既可以以直接运直接运用用于于管理的管理的有关有关 技技能、能、技技术术和知识和知识等等所所谓谓“显文化显文化”，还包括还包括管理管理者者对对价价 值风格值风格、信仰信仰和和传统传统的理解的理解等等“隐文化隐文化”。”） PDF 文件使用 “pdfFactory“ 试用版本创建 5 8管理是一管理是一种种思想思想（美美国学国学者者戴戴维维在在管理：一管理：一门门人人 文文学学一一书书中中指出指出：“管理管理并并
15、不不实际实际存在存在。这这个个词语词语是一是一种种思想。思想。就就 像像科学、科学、政府政府和和工工程一程一样样，管理是，管理是个个抽抽象象的的概念概念。管理是一。管理是一种种思想、思想、 确切确切地地说说，只只是管理是管理者者的思想的思想 ”。） 9古古利利克克：“所所谓谓管理，管理，乃乃指任指任一一企业企业的的主主管人管人员员，研究，研究 如何如何运运用用良良好好的的计划计划，健健全全的的组织组织，适适当当的人的人员配置员配置，正确正确的的指指挥挥方方 法法，有效有效的的内部协调内部协调，快速而快速而准准确确的的报告报告系系统统，严密而严密而合理的合理的控控制制， 使使企业企业的的资资金金、原料原料、人力、人力、技技术术、时时间间、市场市场等等，做到做到最佳最佳配配合，合， 以以达达到到预预期目标期目标。” 10特特里里：“管理是管理是对对人力、人力、原料原料、机器机器、方法方法、资资金金和和市市 场场这这些些基本基本要要素素的的作作用进用进行行计划计划、组织组织和和控控制制的的活活动动，它它提提供供指指挥挥和和 协调协调，并并对对人人们们的的努努力提力提供供领领导，导，以以便便达达到到团团体体所所追追求求的的目标目标。” 作作为为管理研究的管理研究的首首要要问题，问题，各种各种管理理论管理理论 学学派都立足派都立足于于其其自身
