《猴子管理法研讨会(鑫海)04014a---客户版》由会员分享，可在线阅读，更多相关《猴子管理法研讨会(鑫海)04014a---客户版（27页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、猴子管理法研讨会猴子管理法研讨会 史华明 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为世界经济强国！ 猴子管理法猴子管理法 要责任，不要逃避要责任，不要逃避 责任使人进步，逃避使人落后责任使人进步，逃避使人落后 猴子管理法，就是猴子管理法，就是责任管理法责任管理法. 是讲管理者应该如何锁定是讲管理者应该如何锁定责任责任，如何授，如何授 予适当予适当职权职权，如何，如何检查检查，如何，如何激励激励，使下属，使下属 执行力得到提升，提交令人满意的结果。执行力得到提升，提交令人满意的结果。 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为世界经济强国！ 责任是一只猴子责任是一只猴子 所有的执行在
2、管理层面上都可以总结为一点：所有的执行在管理层面上都可以总结为一点： 责权利的对等责权利的对等 每个人本性中始终在重复着一个永恒的主题：每个人本性中始终在重复着一个永恒的主题： 回回 避避 风风 险险 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为世界经济强国！ 一般情况下，员工有五种工作方式：一般情况下，员工有五种工作方式： 等待指示做等待指示做 请示做什么请示做什么 提出建议，然后采取行动提出建议，然后采取行动 采取行动，但马上提出建议采取行动，但马上提出建议 自己行动，然后按程序汇报自己行动，然后按程序汇报 你希望你的下属是你希望你的下属是 消除消除1 1级和级和2 2级，这级，这 样
3、下属就不得不学样下属就不得不学 习并掌握“完成工习并掌握“完成工 作的方法”。作的方法”。 减少“受下属制约减少“受下属制约 的时间。”增加自的时间。”增加自 己支配的时间。己支配的时间。 利用增加的自由支配时间，来确保各个下属确实具有积极性利用增加的自由支配时间，来确保各个下属确实具有积极性 你要做的事就是：确保每一个问题的检查程序，并在你的日历上记录你要做的事就是：确保每一个问题的检查程序，并在你的日历上记录 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为世界经济强国！ 高效管理者的七大法则：高效管理者的七大法则： 始终让猴子在下属的肩上始终让猴子在下属的肩上 让员工照顾好自己的猴子让员
4、工照顾好自己的猴子 千万不要忘记猴子从哪里来的千万不要忘记猴子从哪里来的 让下属把猴子当自己的养让下属把猴子当自己的养 不要让猴子累死不要让猴子累死 猴子也需要快乐猴子也需要快乐 检查与指导能让猴子进化检查与指导能让猴子进化 猴子管理法则猴子管理法则 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为世界经济强国！ 1、锁定责任、锁定责任-猴子始终在下属肩上猴子始终在下属肩上 韩非韩非子子. .八八经经 下君下君, ,尽尽已之能已之能 中君中君, ,尽尽人之力人之力 上君上君, ,尽尽人之智人之智 诸葛亮凡事事必躬亲诸葛亮凡事事必躬亲, , 后来过劳后来过劳而死而死. . 为何事必躬亲为何事必躬
5、亲? ? 因为怕部属取代因为怕部属取代 不放心不放心部属部属, , 不信任不信任部属部属 要求要求标准过高标准过高 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为世界经济强国！ 1.1. 明确责任，确定责任在哪个下属的身上；明确责任，确定责任在哪个下属的身上； 2.2. 让承担责任的人清楚结果定义；让承担责任的人清楚结果定义； 3.3. 防止责任被员工变相转移，防止被领导转移。防止责任被员工变相转移，防止被领导转移。 锁定责任的三个要点锁定责任的三个要点 1、锁定责任、锁定责任-猴子始终在下属肩上猴子始终在下属肩上 责任锁定要一对一责任锁定要一对一 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中
6、国成为世界经济强国！ 责任稀释定律责任稀释定律 结论：结论：责任在人多的环境中，就会像化学溶剂责任在人多的环境中，就会像化学溶剂 一样被稀释，人越多，个人责任感就越稀薄。一样被稀释，人越多，个人责任感就越稀薄。 1、锁定责任、锁定责任-猴子始终在下属肩上猴子始终在下属肩上 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为世界经济强国！ 2、时间守恒、时间守恒-让员工照顾好自己的猴子让员工照顾好自己的猴子 系统系统 = = 流程流程 + + 表单表单 所谓流程，就是事先做什么，事中做什么，事后做什么。按照所谓流程，就是事先做什么，事中做什么，事后做什么。按照 规定的程序，步骤操作。规定的程序，步
7、骤操作。 所谓表单，就是执行记录及证据，是检查、追溯及奖惩的依据所谓表单，就是执行记录及证据，是检查、追溯及奖惩的依据 你有了流程，员工自动自发做事，同时，你可以通过表单来检你有了流程，员工自动自发做事，同时，你可以通过表单来检 查他在关键点上做得怎么样了？这样既保证了你从组织目标上查他在关键点上做得怎么样了？这样既保证了你从组织目标上 对事情进行结果的控制，同时，又使员工能承担自己应该承担对事情进行结果的控制，同时，又使员工能承担自己应该承担 的责任。的责任。 如何让员工学会自主做事呢？如何让员工学会自主做事呢？-系统系统 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为世界经济强国！ 3、
8、沟通职责、沟通职责-千万不要忘记猴子从哪里来的千万不要忘记猴子从哪里来的 猴子永远都只能来自于职责和上级猴子永远都只能来自于职责和上级 第一，你要与你的上级去沟通你的职责是什么？第一，你要与你的上级去沟通你的职责是什么？ 第二，你要和下级去讲清这个职责的意义。第二，你要和下级去讲清这个职责的意义。 第三，制定行动计划第三，制定行动计划 猴子永远都是从上到下来的猴子永远都是从上到下来的 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为世界经济强国！ 4、授予职权、授予职权-让下属把猴子当自己的养让下属把猴子当自己的养 让下属把猴子当成自己的养：让下属把猴子当成自己的养： 适合的人适合的人 授权就
9、是责任授权就是责任 使工作完全的清楚使工作完全的清楚 最后期限的决定最后期限的决定 复查与训练复查与训练 为更多的授权打下基础为更多的授权打下基础 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为世界经济强国！ 4、授予职权、授予职权-让下属把猴子当自己的养让下属把猴子当自己的养 选对的人选对的人 放在对的位置上放在对的位置上 做对的事情做对的事情 才能做出对的事情来才能做出对的事情来 Right man On right position Do right thing Do thing right 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为世界经济强国！ 4、授予职权、授予职权-让下属
10、把猴子当自己的养让下属把猴子当自己的养 配备合适的资源 授予适当的权利 勤组织：利用质询会等，整合资源，引入 项 目管理理念，一人主导，多人配合。 授权的前提与方法授权的前提与方法 能监督多少，就授权多少！能监督多少，就授权多少！ 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为世界经济强国！ 1.1.千万不要一竿子插到底；千万不要一竿子插到底； 2.2.让员工养成做事靠流程的习惯；让员工养成做事靠流程的习惯； 3.3.让下属把责任变成自己的责任；让下属把责任变成自己的责任； 合理授权的三个要点合理授权的三个要点 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为世界经济强国！ 5、合理安排、合
11、理安排-不要把猴子累死不要把猴子累死 重要的事 不紧急的事紧急的事 不重要的事 ？ ？ 正确的行事优先顺序正确的行事优先顺序 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为世界经济强国！ 5、合理安排、合理安排-不要把猴子累死不要把猴子累死 重要的事 不紧急的事紧急的事 不重要的事 正确的行事优先顺序正确的行事优先顺序 急急重重 轻轻缓缓 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为世界经济强国！ 5、合理安排、合理安排-不要把猴子累死不要把猴子累死 设备故障，生产停摆 重伤害急救 员工间产生肢体纠纷 顾客抱怨 停电 计划之研拟 技能之提升 公关之促进 问题之调查 健康检查 有些电话 有
12、些不速之客到訪 有些会议之出列席 有些无谓的请托 有些临时的邀约 有些交际应酬 有些文件之处理 处理属下之工作 自我干扰 个人嗜好的沈迷 重要的事 不紧急的事紧急的事 不重要的事 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为世界经济强国！ 6、即时激励、即时激励-猴子也需要快乐猴子也需要快乐 硬激励硬激励: :给予合理公平的薪酬，推动养猴子的给予合理公平的薪酬，推动养猴子的 人进化；人进化； 软激励软激励: :给予尊重和即时激励，让养猴子的人给予尊重和即时激励，让养猴子的人 自主进化；自主进化； 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为世界经济强国！ 零成本零成本 *说谢谢 *在其
13、他员工面前赞扬一名员工 *写感谢信 *在公告板上张贴肯定的评论信 *通过电话或电子邮件发送表扬 低成本低成本 *为员工支付午餐 *举行球类比赛 *发给员工T恤衫或帽子 *给予奖品 *颁发证书 一名赞美的话，影响力可长远到一辈子！一名赞美的话，影响力可长远到一辈子！ 6、即时激励、即时激励-猴子也需要快乐猴子也需要快乐 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为世界经济强国！ 6、即时激励、即时激励-猴子也需要快乐猴子也需要快乐 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为世界经济强国！ 执行型管理者最重要的品质：执行型管理者最重要的品质： 激励下属，让下属觉得自己很重要激励下属，让下
14、属觉得自己很重要 让下属快乐的养好猴子让下属快乐的养好猴子! 尼采说：人的一辈子都在寻找重要感！尼采说：人的一辈子都在寻找重要感！ 6、即时激励、即时激励-猴子也需要快乐猴子也需要快乐 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为世界经济强国！ 7、成效考察、成效考察-检查与指导能让猴子进化检查与指导能让猴子进化 1 1、 明确问题明确问题 “我想和你商讨一下什么问题，我想和你商讨一下什么问题，” 2 2、询问员工的想法、询问员工的想法 “就什么事情你是怎么看的？“就什么事情你是怎么看的？” 3 3、征询员工的改进意见、征询员工的改进意见 “你认为如何改进？还有其他什么办法？“你认为如何改
15、进？还有其他什么办法？” 4 4、讨论出一个改进计划，并把它写下来、讨论出一个改进计划，并把它写下来 “那么我们就按照“那么我们就按照” 5 5、继续对成效的考查、继续对成效的考查 质询会、交流会质询会、交流会 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为世界经济强国！ 7、成效考察、成效考察-检查与指导能让猴子进化检查与指导能让猴子进化 用质询会体系，用用质询会体系，用重点重点工作跟进表及工作跟进表及 问题改善跟进表进行检查，确保猴子的健康问题改善跟进表进行检查，确保猴子的健康 过去的用人之道：用人不疑，疑人不用！过去的用人之道：用人不疑，疑人不用！ 现在我们宣扬：用人要疑；越相信谁就越
16、检查谁！现在我们宣扬：用人要疑；越相信谁就越检查谁！ 如果强调什么，你就检查什么；你不检如果强调什么，你就检查什么；你不检 查，就等于不重视。查，就等于不重视。 IBMIBM公司总裁郭士纳公司总裁郭士纳 专注于中国发展型企业的正规化、持续化，使中国成为世界经济强国！ 7、成效考察、成效考察-检查与指导能让猴子进化检查与指导能让猴子进化 检查是对实际运作情况的监控，是运营的核心检查是对实际运作情况的监控，是运营的核心 环节。环节。 检查在是运营系统运转的一种驱动力量。检查在是运营系统运转的一种驱动力量。 检查着重于结果检查和行动改进，通过对事不检查着重于结果检查和行动改进，通过对事不 对人的公开方式解决问题，进而提升业绩。对人的公开方式解决问题，进而提升业绩。 只有检查才能保证最后的结果 专注于
