《物联网周刊（智慧化零售和远程支付）.2010年9月.第33期》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物联网周刊（智慧化零售和远程支付）.2010年9月.第33期（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 2010 年 9 月 第 2 期 总第 33 期 严正声明：严正声明： 物联网周刊由 M2M 推广联盟发起制作，周刊为免费电子刊物。为保证读者能在第一 时间浏览到周刊，请登录官方网站请登录官方网站 后下载。后下载。 物物联联网网周周刊刊智智慧慧化化零零售售和和远远程程支支付付 9 9 月月第第 2 2 期期 总总第第 3 33 3 期期 第 2 页 共 7 页 订阅热线： 13691006461 邮箱： editor 咨询网址： 服务发展与趋势服务发展与趋势.3 视频智慧十大策略提高零售业运营效率（一）.3 相关政策法规相关政策法规.5 国务院和中央军委联合发布无线电管制规定.5 非金融机构
2、支付服务管理办法近日生效.5 扬州市市民卡服务、技术地方标准出台.6 技术发展与产品技术发展与产品.6 支付音乐节门票的预付腕套.6 产业价值链动态产业价值链动态.6 实名制将推动手机支付成为新蓝海.7 物物联联网网周周刊刊智智慧慧化化零零售售和和远远程程支支付付 9 9 月月第第 2 2 期期 总总第第 3 33 3 期期 第 3 页 共 7 页 订阅热线： 13691006461 邮箱： editor 咨询网址： 服务发展与趋势 服务发展与趋势 视频智慧十大策略提高零售业运营效率（一） 视频智慧十大策略提高零售业运营效率（一） 当零售业的 M2M 智慧来到我们的身边，犹如逐渐去掉我们眼里的
3、障眼法，使我们重新 正视智慧的存在。通过使用实时的，实惠的，能通晓商店全貌的智慧，零售商们找到了一 种可以清晰地看到商店每日的情况，使得店面空间得以充分利用的方法。 来自于网络视频的新数据，再融入了老系统的数据后，能够给经营者带来一份实用的 数据报。而这份报告有助于生产和销售计划的制定，有助于商场内人员的疏导和为顾客提 供更好的客户服务。让消费者高兴而来，满意而归。 零售商和生产企业都非常愿意在利用实时视频实现信息共享上展开合作，这样供应商 就能在产品上尝试不同的推广、包装和广告方案，然后去提高销售额，赚取更多的利润， 最终实现互利共赢。 Target 公司前执行副总、Nervyn 公司总裁表
4、示： “不管一个零售商是小是大，这都是一 项非常有价值的投资。大的连锁店最有可能运用智能视频分析技术来提高资源的利用率， 改善工作流程和机制，提高店铺销售的能力，利用系统产生的数据改善与供应商的合作。 我相信小的零售商可以在这方面投入必要地时间和资源，通过信息获取竞争优势。 ” 运用实时的视频数据，门店管理的经营决策可以提前做出。门店运营、销售和客户满 意度的改善均以每日的记录为准，而不是以每周、每月或每年的记录为准。 目前，一流的视频智能解决方案都是基于 IP 视频或网络视频，能集成当前流行的客流 统计系统和摄像系统。为了提高系统的兼容性，系统必须在公开的技术标准上进行开发。 优秀的系统也必
5、须价格低廉、便于安装，界面友善。 运用最先进的实时视频智慧，文章将为零售商们提供最有价值的 10 项策略，以加快零 售业领域的创新，应对当前的挑战。 1 实时零售实时零售 为了使视频智慧得到有效的利用，零售商必须真正懂得“实时零售”的意义，而不仅 仅只是关注每日、每月和每年的销售情况。这种做法已经过时了。 零售商们须密切关注“实时零售”的发展。有关的零售系统研究报告指出： “Internet 和使用广泛的宽带链接给零售商们带来“实时”信息的概念，为完善业务流程提供了指导。 许多零售商给自己的业务运作配备了实时提示、报告和运行管理的功能。这种实时有效的 信息就被称为“实时商务智慧” 。 零售商通
6、过查询实时的数据，对需求的改变能做出更加积极的反应，也提高了企业的 运行效率。因此，企业能将更多的劳动力投入到建立顾客忠诚度，降低库存成本方面，从 而减少缺货的可能性。 Gartner 分析师 LeHung 指出，最有效监控仓库到 POS 机的所有活动的方法就是运用集 成的系统输出每日的报表，提供潜在客户的分析报告。 LeHong 表示： “具有传输实时连续信号的门店管理平台有助于零售商对消费者和门店 物物联联网网周周刊刊智智慧慧化化零零售售和和远远程程支支付付 9 9 月月第第 2 2 期期 总总第第 3 33 3 期期 第 4 页 共 7 页 订阅热线： 13691006461 邮箱： e
7、ditor 咨询网址： 经营活动有更加清晰的理解和认识。 ” 零售商应该将所有有用的实时信号融入到集成平台之中。这些信息包括： 1 销售日志 2 顾客交通 3 IP 视频（网络视频） 4 RFID 标签 5 定位应用 6 远程监控应用，包括供热、换气、空调（HVAC 暖通系统） 。 通过网络渠道，大大小小的零售商开始接受实时的数据为其创造利润。直到现在，许 多的技术为零售商带来了方便，除了节约成本，销售增长也使得系统的作用显现出来。 BVI 首席执行官 Alexei Agratchev 表示： “在过去，实时的门店数据的收集成本非常高。 随着摄像机和视频分析技术的进步，零售商就可以对数据进行实
8、时跟踪，对店面进行更为 合理的 布局，店内的固定资产也能发挥更大的作用。这样零售商验证自己的经营策略是否有 效，表现如何更为方便，也能完全改变以前的零售商业模式。 2 授权给店长 许多具有远见的零售商们以一种全新的视角来看待门店经理的作用，并且用“实时数 据”技术来武装他们，给予他们适当的权力，让他们在权力范围内及时地做出有执行力的 决策。成功店长需要根据仓库管理的实际情况，加强仓库的管理。 LeHong 表示： “首席信息官及其团队要与同级部门保持密切的合作，共同推动企业运 作，产品和营销计划的推广，进而决定哪些业务程序需要采用实时信息。 ” 系统产生的信息可以将一个组织分成不同的层次。这样
9、有利于部门之间的交流与合作， 进而提高组织的销售表现。 美国服饰公司对这种理念了解，它既是一家零售商，又是一家供应商。它在 2009 年 6 月开始在一家单店开展视频智慧的试点。同年 10 月，它又推广到 25 家门店。 它的 I T 零售部门负责人 S t a c e yShulman 表示： “实时的视频智慧帮助我们提高了客 户服务的水平。在我们的样板店中，从视频智慧被引入之后，门店的客户服务水平和资金 周转率都表现甚佳。 3 店铺经营的关键点监控店铺经营的关键点监控 在门店内优化客户服务的关键就在于服务要遍及门店的每一个角落。运用视频智慧技 术，零售商就能从客户从进入门店，再到走廊、试衣
10、间，甚至洗手间的一系列活动中获得 有价值的信息，进而为购物创造良好的环境。零售商也能通过人员的安排，节约时间和成 本。 绿丘超市首席执行官 Syracuse 发表了自己的看法： “我们在客服区域对顾客的等待时间 进行了监测，我们利用这些监测来的信息，采取了必要的措施，缩短顾客的等待时间；我 们也会利用这些信息来优化人力资源，提高整个门店的工作效率。 ” 视频智慧也能为引导顾客的流动提供信息，例如，顾客在哪儿停止了多长时间。通过 物物联联网网周周刊刊智智慧慧化化零零售售和和远远程程支支付付 9 9 月月第第 2 2 期期 总总第第 3 33 3 期期 第 5 页 共 7 页 订阅热线： 1369
11、1006461 邮箱： editor 咨询网址： 对顾客停留时间的分析，就能知道哪条过道、哪项产品能吸引更多的消费者。美国服饰公 司正在计划运用顾客停留时间分析来评估雇员的工作效率。 Shulman 表示： “通过这套系统，我们就能知道经理们是花在办公室的时间多，还是花 在店面上的时间多。知道新雇员与顾客交流的效果。这些有价值的信息必须借助视频智慧 这样的系统才能完成。 ” 在卖场外的区域，如试衣间或者洗手间，视频监控就能在这些区域提高客户的满意度。 对此，Lifetouch 公司现场服务副总裁表示： “如果试衣间和洗手间不清洁，毫无疑问这是非 常影响客户满意度的。 ”这对于无人管理的试衣间来
12、说特别有用。 Hawkins 说：“我们看到了这个系统的价值。它可以监测我们卖场两个入口的人流，并 可按时或按天生成相关的报告。这样我们就知道什么时候开/关某个入口是最合理的。这些 都要采取标准化的工作流程。“ 欲知详情，请发送邮件至 mField ，或订阅行业运用 相关政策法规 相关政策法规 国务院和中央军委联合发布无线电管制规定 国务院和中央军委联合发布无线电管制规定 9 月 6 日，国务院和中央军委联合发布无线电管制规定 （简称管制规定 ） 。依照 规定，自今年 11 月 1 日起，可在全国范围内或者跨省、自治区、直辖市实施无线电管制。 该规定从今年 11 月 1 日起施行。 依照规定，
13、根据维护国家安全、保障国家重大任务、处置重大突发事件等需要，国家 可以实施无线电管制。实施无线电管制的机关应当在开始实施无线电管制 10 日前发布无线 电管制命令，明确无线电管制的区域、对象、起止时间、频率范围以及其他有关要求。但 是，紧急情况下需要立即实施无线电管制的除外。 管制规定称，在全国范围内或者跨省（区市）实施无线电管制，由国务院和中央 军事委员会决定。在省（区市）范围内实施无线电管制，由省（区市）政府和相关军区决 定，并报国务院和中央军事委员会备案。 相关链接相关链接： 中华人民共和国无线电管制规定中华人民共和国无线电管制规定 欲知详情，请发送邮件至 mField ，或订阅行业运用
14、 非金融机构支付服务管理办法近日生效 非金融机构支付服务管理办法近日生效 从今日起的一年时间内，将是国内上百家第三方支付企业的生死期。如果它们在此期 间拿不到央行的牌照，将被清洗出局。根据管理办法，支付企业拿到牌照的时间“大限” 为 2011 年 9 月 1 日。 中国人民银行(下称央行)今年 6 月中旬发布的非金融机构支付服务管理办法(下称 “管理办法” ， 即备受关注的第三方支付新规)昨日已正式生效， 但目前上述管理办法的实施 物物联联网网周周刊刊智智慧慧化化零零售售和和远远程程支支付付 9 9 月月第第 2 2 期期 总总第第 3 33 3 期期 第 6 页 共 7 页 订阅热线： 13
15、691006461 邮箱： editor 咨询网址： 细则仍未出台。目前相关实施细则已进入最后定稿阶段，预计很快即会对外发布。 据悉，多家支付企业已就申请支付业务许可证成立专门的“申牌小组” ，一旦细则 出台，满足条件的企业就可以向央行递交申请材料。 相关链接：相关链接： 非金融机构支付服务管理办法非金融机构支付服务管理办法 欲知详情，请发送邮件至 mField ，或订阅行业运用 扬州市市民卡服务、技术地方标准出台 扬州市市民卡服务、技术地方标准出台 近日， 扬州市市民卡服务、技术地方标准通过专家评审。据悉，该标准还须经过备 案程序，预计本月 28 日正式出台。 扬州市民卡是全国首家地级市发行
16、的符合国家标准规范、满足区域互通共用和预留未 来应用接口的集社保卡、城市通卡、银行卡功能于一体的新型卡。目前，正进行社保卡更 换、市民卡应用领域扩展、相关流程规范工作。 据悉， 扬州市市民卡服务、技术地方标准对市民卡卡片、终端设备、应用以及服务 体系都作了详细的规范和要求。 欲知详情，请发送邮件至 mField ，或订阅行业运用 技术发展与产品 技术发展与产品 支付音乐节门票的预付腕套 支付音乐节门票的预付腕套 看起来以活力十足而闻名的英国音乐节将要推出一款新科技，这代表参加音乐节的乐 迷将完全透过电子方式消费，而不是使用现金消费。 凡是购买食物饮料、玩骑乘类游戏机和买 T 恤，都可以透过一种预付的腕套来付费， 它也兼具入场券功能。这款腕套採用无线电频率识别系统(RFID)，并且有内建式晶片。 音 乐节的主
