《护理管理学期末复习三》由会员分享，可在线阅读，更多相关《护理管理学期末复习三（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、护理管理学期末复习三一、填空题：1按照沟通方式划分，沟通可分为 和 。2按照有无反馈划分，沟通可分为 和 。3控制的功能主要是 和 。4控制的三种基本类型： ， ， 。5控制过程基本是由 、 、 三个关键步骤组成。6医院感染按病原体来源分类分为： 和 。7医院感染的发生必须具备三个基本条件，即 、 和 ，三者共同组成感染链。8造成医院感染增加的因素错综复杂，而且互相影响，主要有以下几种： 9信息的四个特征： ， ， ， 。二、 单项选择题：1激励的基本模式是A需要-动机-行为-目标-需要被满足 B需要-目标-动机-行为-需要被满足 C需要-动机-目标-行为-需要被满足 D目标-需要-动机-行为
2、-需要被满足2激励的合理性原则包括一是激励要适度，二是 A激励要公平 B激励报酬不分层次 C激励要有力度 D激励要满足3田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关？（）A. 向下属传达她对护理管理工作目标的认识B. 与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议C. 召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况D. 筹备护理技术竞赛活动4护理管理人员与一般护士的根本区别在于（）A. 需要与他人配合完成科室工作. 需要从事具体的技术操作. 需要对自己的工作成果负责. 需要协调他人的努力以实现科室目标5奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是（）A. 人类需要层次论B.
3、双因素理论C. 成就需要论D. 强化理论6关于非正式组织，下列哪项不正确（）A.自发形成的组织B.不一定有明确的规章制度C.组织的领袖一定具有较高的地位和权力D.有较强的内聚力和行为一致性7护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士，是遵循了授权的哪项原则（）A. 量力授权原则B. 合理授权原则C. 以信为重原则D. 带责授权原则8属于一级医疗事故是（）A. 造成患者死亡、重度残疾的B. 造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的C. 造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的D. 造成患者明显人身损害的其他后果的9护理人员排班应遵循的首要原则是（）A. 满足病人需要B. 有效利用资源C. 降低人力成本D. 合理组织人力10医院护理管理层最基层的管理者是 A.护理副院长 B.护理部主任 C.科护士长 D.护士长 三、简答题1护患冲突的处理方法？2控制的重要性？3护理人员的职业防护措施主要有哪些？四、论述题：1. 论述护理质量的内涵应包括哪些内容？2试述为什么要重视非正式组织的作用？请结合护理工作的实际情况举例说明。
