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1、1.绩效管理的中心目标是（）。A. 明确企业经营战略与目标B. 了解竞争对手实力C. 搞清企业的实际需要和背景D. 分析透彻市场状况满分：4分2.绩效管理具有（）地位.A. 主导B. 战略C. 核心D. 首要满分：4分3.平衡记分卡的核心内容是（）。A. 财务B. 客户C. KPID. 股东满分：4分4.1954年，德鲁克在（）一书中，首先提出了“目标管理与自我控制”的主张。A. 管理的实践B. 目标管理C. 管理与自我管理D. 管理与控制满分：4分5.开发绩效管理系统的基本依据是（）。A. 组织目标和战略B. 组织环境C. 市场状况D. 竞争对手实力满分：4分6.（）在绩效管理中起着决定性的
2、作用。A. 领导B. 考核制度C. 沟通D. 员工反馈满分：4分7.告知和推销实质上是（）。A. 单向沟通B. 双向沟通C. Y式沟通D. 轮式沟通满分：4分8.绩效目标需要符合（）。A. 全面准则B. 完美原则C. 单一原则D. SMART原则满分：4分9.绩效计划一般在绩效管理期间的第（）个月完成。A. 1B. 2C. 3D. 4满分：4分10.德尔斐法是一种（）的集体决策咨询方法。A. 面对面B. 背对背C. 一对一D. 多对多满分：4分1.绩效，又称工作表现。它一方面指工作结果，相当于通常所说的业绩；一方面指影响工作结果产生的（）等。A. 行为B. 技能C. 能力D. 素质BCD满分：
3、4分2.绩效管理的主要特点有哪些？A. 系统性B. 目标性C. 单一性D. 强调沟通和指导E. 重视过程BDE满分：4分3.组织发展的长远目标又被称为愿景，它表明企业（）。A. 发展的方向B. 努力的目标C. 服务的标准D. 效益的指标B满分：4分4.善于使用和观察“体语”主要表现在哪些方面（）。A. 使用积极的目光接触B. 展现赞许性点头和恰当的面部表情C. 避免分心的举动D. 使用适当的动作暗示对方讲话停顿BCD满分：4分5.平衡计分卡运作中需要注意的问题有（）。A. 高层管理者的充分参与和支持B. 实施平衡计分卡是提高战略管理能力的契机C. 确定不同层面的关键成功因素之间的驱动关系D.
4、明确不同层面的关键成功因素的构成及衡量标准E. 建立较完整的基础数据系统F. 畅通的沟通BCDEF满分：4分6.一般地说，当前企业绩效管理中主要存在的误区有（）。A. 绩效评价等同于绩效管理B. 角色分配的偏颇C. 过于追求完美D. 绩效管理只是管理者单方面的事BCD满分：4分7.一般地说，情景因素分为哪几个方面？A. 工作任务特征B. 工作目标特征C. 物理环境特征D. 社会环境特征E. 工作角色特征F. 组织特征BCDEF满分：4分8.目标管理法的不足主要表现在（）。A. 目标管理法的假设是：绩效衡量过程中的主观因素可以忽略不计，工作结果是一个人为企业做出贡献的全面客观的衡量B. 工作过程
5、本身也很重要C. 为不同部门或岗位设置目标的难易程度难以掌握D. 企业设置的目标，一般都是年度目标或者季度目标，属于短期目标E. 目标管理要取得成效，就必须保持其明确性和肯定性。BCDE满分：4分9.下列关于绩效管理的说法中，正确的有（）。A. 绩效管理是整合组织绩效与个人绩效的系统和理，具有战略性地位B. 绩效管理是企业战略目标实现的一种重要的支持手段C. 绩效管理能像一条线索把每个职位的职责和要求串联起来，将承担职位的员工工作任务与企业战略相联系D. 绩效管理通过有效的目标分解和逐步逐层的落实，帮助企业实现预定的战略目标。BCD满分：4分10.工作任务的特征包括（）A. 任务的一致性和连贯
6、性B. 与任务相关的不同技能层级C. 工作任务的结构D. 工作任务时间充裕情况E. 工作任务的知识和技能变化程度F. 工作任务的自主性BCDEF满分：4分1.绩效，又称工作表现。一方面指工作结果；另一方面指影响工作结果产生的行为、技能、能力和素质等。A. 错误B. 正确满分：4分2.绩效管理与绩效评价密切相关。绩效管理是绩效评价的延伸与发展，绩效评价是绩效管理的一个重要组成部分，但又不等同于绩效管理。A. 错误B. 正确满分：4分3.德尔斐法最大的特点是匿名、反复的知识启发、去除差异、提倡群体反馈。A. 错误B. 正确满分：4分4.关键绩效指标是用于评价评价者绩效的可量化的或不可量化的指标体系。A. 错误B. 正确满分：4分5.在绩效管理中，员工既是被考评者，也是考评者。A. 错误B. 正确满分：4分
