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1、酒 店 收 衣 常 识第一条、收衣时尽量不收或须给客人说明的衣服：1、 颜色色差太大的衣服：衬里颜色较浅，面是黑色、蓝色或红色要给顾客说明洗后易串色搭色自染。2、 带皮革的衣服：要给顾客说明洗后易掉色搭色自染、开裂起皱起皮掉皮层、易硬易损坏。（因为皮革与四氯乙烯起化学反应）3、 皮衣：不收取。皮毛的衣服，特别是兔毛的衣服，洗后易掉色搭色自染、易硬易缩水。4、 呕吐衣服：表面掩盖缺陷看不出，洗后出现任何情况都要自负，（包括虫蛀损伤、脱绒掉绒、花纹拨缝。以及各种面料，特别是毛料衣服，一般情况是干洗，但呕吐物需经过水处理，水洗后易出现缩水起毛、掉色自染）5、 带装饰钻的衣服：不能保证在洗涤过程中不掉
2、，一般都是用胶粘上的，胶经过水的洗涤摩擦，很容易粘不牢、易掉、容易损坏。6、 真丝衣物：不能去渍，洗后容易花纹抜缝起毛、不易烘干，烘干容易缩水掉色走色。真丝领带打结处容易起毛色花、抜缝损坏。7、 沾有氧化剂的衣物：干洗后容易局部掉色搭色自染。如：护发品、粉刺消、皮肤药、家用漂白剂、消毒剂、洗浴用品其他清洁剂。8、 锦缎丝（是金属的）的衣物：在出汗或受潮的影响下锦缎丝会发生氧化，锦缎丝弄脏后产生氧化作用是无法察觉的，只有在洗涤后才会表现出来。9、 对于一些极易褪色的衣物：如反毛皮、磨绒皮、鹿皮等短绒面料服装，不论干洗、水洗都会发生不同程度的褪色，一定给客人明示，原则上拒收。10、 运动衣、宣传衫
3、带有热塑字及图形的不宜干洗、水洗容易串色搭色自染。11、 带有热粘、热塑、热压、粘接装饰条、装饰点的干洗容易发生变化、易掉、容易搭色自染，要写明否则拒收。12、 灯芯绒、平面绒、立绒在洗前风渍、日晒、穿磨一般看不出来色花，容易掉浮色、走色，洗后才能显现。第二条、个别时段不能收的加急衣服及不能收的加急衣服：1、 饰物较多的衣服不收加急或尽量不洗（因带饰物的衣服不能烘干）。2、 真丝衣服，羽绒服不要收加急（因：不能烘干和不易烘干的衣服因时间紧不能按时送给客人）。3、 夜间20：00以后至次日早8：00之间，不收干洗衣服。第三条、收衣常识一、衣服使用说明（标识）常见错误：（一）、纤维部分（标识）常见
4、错误：1、没有纤维成分，或耐久性标签上没有纤维成分，2、没有采用国家标准中规定的纤维名称；有的采用不规范简称，如：涤、粘；有的采用商业名称，如：人造棉；有的采用商标名称，如莱卡；有的采用不规范学名，如聚酯；有的采用外文字等等。3、没有标注具体的纤维名称，如仅写为化纤、涤、丝等。4、只有纤维名称，没有对应含量，如涤/棉、羊毛/羊绒/兔毛。5、列了许多纤维名称，但没有标明具体纤维种类，等于没有标注。6、列了许多纤维名称，虽然也在采用的纤维上作了标记，但没有标出具体含量。7、带有里料的产品，没有标注里料的纤维成分。8、带有填充物的产品，没有标注填充物的纤维成分。9、填充物为羽绒的产品，没有标注羽绒种
5、类，充绒量。10、市售布料，没有标注纤维成分。11、不同织物拼接而成的产品，没有对不同的面料进行标注。以上情况在收衣时要仔细查验，尤其是第1、4、5、6、7、8、11条要说明、写明洗后可能出现的缺陷。（二）、衣服使用说明洗涤方法常见错误：1、 无洗涤方法，或耐久性标签上没有洗涤方法。2、 无图形符号，仅用文字说明。3、 图形符号与说明文字没有对应。4、 提供的图形符号使得洗涤方法本身产生矛盾，如既有水洗图形符号，又有不可水洗图形符号。5、 补充说明语没有与图形解释分开，而是并列在一起。6、 吊牌上提供了各类图形符号，但没有作出标记，仍然不知道应该采用什么洗涤方法，等于没有标注洗涤方法。7、 没
6、有使用规范汉字，而是使用外文字。8、 图形符号是自行设计的，不是采用标准的符号。以上情况在收衣时要仔细查验，尤其是第1、4、6条要说明、写明洗后可能出现的缺陷，否则拒收。 二、衣物洗后客人疑问解答：1、衣服发光：衣物先经干洗（四氯乙烯溶剂），再经夹机定型熨烫后，不会产生发亮现象，一般情况是灰尘颗粒经穿着磨擦造成的，尤其是藏兰、黑色（羊毛含量高）容易发光，常洗减少发亮机会。2、 衣服有硬疙巴或食物残渣状异物体：干洗对水溶性物质洗不掉，刚洗完不显现，检查不出来，清水轻擦就可以擦去，疙巴或食物残渣状异物周围油性物质已经清除，清水擦拭不影响整体效果。3、衣物上绒毛和絮毛：干洗后的衣物静电消除不理想，静
7、电吸附性强，在整理、检验、运输、套袋的过程中，都可能沾上，可用粘辊粘一下，干净为止。4、有些污渍没去掉： A若是油性污渍：干洗有些油渍洗不掉，尤其混合油渍，如吃鱼溅上的油渍很难去除，洗几次会淡化。 B若是非油性污渍（水溶性的）。干洗溶剂几乎不含水，所以水溶性的污渍很难洗去，一般情况干洗溶剂含水低于5%，去污力很低（水溶性污渍）若专门水去渍可能留水印，影响穿着。C难以去除污渍（顽渍）有些污渍或浅色衣服上污渍去渍时危险性很大，我们一般以不损伤衣服和不去除颜色为原则，尝试不成请您谅解。5、有的轻微缺陷：有的衣服在洗净之前不明显，洗净之后显现清晰，属正常现象，洗净后经线纬线、纹络清晰，有些不显现的地方
8、就清晰了，这种情况洗前、洗后差异清楚。6、磨擦痕迹明显：洗前磨擦痕迹不明显，如领口袖口、肘部、衣袋边、前襟边、后襟边、下摆边、前襟（系安全带磨擦）洗后纹络干净清晰、痕迹明显。再如未洗前灰尘、油污、脑油掩盖都可能看不清楚。7、有小的虫蛀：在洗前有些检查不出来，洗后明显，因为虫蛀的纤维，附着在原处，洗后脱离显现，尤其未完全虫蛀即形成小洞，肉眼不易察觉，所以换季要洗净收藏。8、衣服前后，袖子反正面有色差：因阳光日晒、风渍不洗涤不明显，因为有浮色吸附在衣服上，在经洗涤后经机械力和皂液的作用下浮色去除，色差更加明显，因此不要阳光暴晒。尤其是色牢度差的和惧光面料，如真丝、天丝、纯棉、再生纤维、粘胶纤维、醋
9、酸纤维、锦纶等面料。9、有些斜裁和的松结构衣物：有的衣服为穿着效果，采用斜面裁剪和松结构，在洗衣机内不加水，不加湿，不加皂液，空转几圈，也会缩水和变形，就是有机械力就会变形、缩水，为此收洗时说明写明。总之，此类衣服属不稳是结构。10、灯芯绒和长绒面料、掉绒、色差、发花：灯芯绒和长绒面料受日晒、风渍面大磨擦面也大，洗前观察不明显，如浮色吸附、静电吸附至使色差掉绒发花不明显。洗净清晰，差异变大。11、化纤面料起毛、起球：混纺面料，如羊毛、纯棉含量低时，35%以下时此面料洗后容易起毛、起球实属正常。12、有些衣服洗后穿着感觉紧（轻微缩水）：有些多层料或填料厚的衣服，在洗涤丧失一部分弹性，穿上几天就会
10、好转，尤其衣服第一次洗最为明显，有些原因是厂家后整理不到位，或是布料、填料、衬料、里料之间松紧度掌握不好所至，也有个别厂家光注重外观效果，忽视了内在协调。第四条、洗衣常识一、 常用纤维主要性质及用途介绍：1、棉纤维优点：吸湿性能好，湿态时强度高，耐温、耐洗、耐弱碱，手感柔软。缺点：弹性差、易起皱、易褪色、易缩水、不耐酸。用途：可制做内衣，睡衣、外衣、床上用品等。2、毛纤维优点：保温性能好，吸湿性好，有弹性，染色好、耐弱酸，手感滑润，柔软富有弹性。缺点：不耐碱，遇紫外线会泛黄，遇水毡缩，不耐酶（酶有机物，能将污渍分解成易于溶解的单体，从而借力洗衣机把污渍去除）。用途：可制做西装、毛衣、外套等。3
11、、丝纤维 优点：具有独特的光泽、风格、弹性、耐弱酸，染色性好；缺点：不耐碱，遇紫外线会泛黄，易划伤起皱、易拔缝褪色，不耐酶；用途：可制做夏装、时装、头巾、饰物等。4、麻纤维 优点：导热性能好，吸湿性好，湿态强度高，耐洗涤、耐弱碱，手感粗硬滑爽； 缺点：伸长能力小，易起皱、易褪色，不耐酸、不耐磨擦； 用途：可做夏装、床上车用等用品。5、涤纶纤维 优点：耐热性能好，强度高，不易起皱，耐磨性好，色牢度好，纤维比较整齐； 缺点：吸湿性差，易起球，易产生静电易吸灰； 用途：可做衬衣、薄上衣、外衣、雨衣等。6、腈纶纤维 优点：耐气候性好，有毛感、染色性好； 缺点：耐热性能差，易起球，易产生静电； 用途：毛
12、衣、睡衣、衣服内胆，制做腈纶毛等。7、绵纶纤维 优点：质地轻、强度高、耐磨性能好，耐药品性能好，不易起皱； 缺点：为白色面料在紫外线下易泛黄，耐热性差，不耐酸，不易染色 用途：袜子、游泳服、伞等。8、丙纶纤维 优点：质地轻，强度高、耐药品性能好； 缺点：耐热性差，染色性差；用途：旅游服等。9、氨纶纤维 优点：伸缩性大，耐拉伸力大，易屈曲，耐麿性比橡胶要好； 缺点：不耐漂白，吸湿性低；用途：少量掺入织物中，可制作袜子、游泳衣、胸罩等。10、粘胶纤维 优点：吸湿性能好，染色性能好，舒适性好； 缺点：湿态强度低，湿态伸长率大，不耐水洗，耐磨性差； 用途：内衣、服装里子等。11、醋酯纤维 优点：柔软、
13、在手感、弹性、保暖有蚕丝的效应； 缺点：强度低、耐磨性差易变形，吸湿性染色性差； 用途：内衣、女装、服装里子等。二、 不易干洗的衣物1、丙纶类、氯纶类衣物不能干洗，一洗完全发硬。以及与四氯乙烯发生反应的物质都不能干洗。2、聚苯丙烯（PS）、硬塑料制品（包括纽扣、装饰珠、狐狸头及老虎头的眼睛）。3、衣物上若有橡胶、仿革、油漆类饰物（漆花）不宜干洗。4、海绵不宜干洗，胶质类的衣物（如一些低质休闲装）即两层面料之间带胶。5、带有金属饰物不宜干洗（易变形、掉色，有的还会熔化）。6、带有绒类饰物，一些绒是由胶水粘住的，不宜干洗。7、聚丙烯（PP）、聚氯乙烯（PVC）的“混合纤维”不能干洗。8、聚氨酯（P
14、U）：高耐磨、耐油、拒水，一般地做PU涂层（学名：聚氨基甲酸脂），不能干洗。9、天丝、莫代尔含量高（35%以上）不宜干洗。10、仿鹿皮、小山羊皮、皮绒不宜干洗。三、 不易烘干的衣物1. 海绵、乳胶、含橡胶或丝质的衣物如垫肩等不可放进机内烘干。2. 挥发性物质非常易燃，凡染有机油或经除油剂处理过的衣物均不可烘干。3 睡袋、羽绒、枕头及大毛毯等会膨胀，妨碍机内空气流动而不宜烘干。4. 真丝类的衣物烘干易缩水掉色、抜缝起毛。四、 羽 绒 服 洗 涤 注 意 事 项1、 羽绒服规范的品牌：波司登、雪中飞、歌杰斯、天奥、雅鹿、鸭鸭、海派、诗凡吉、韦氏、花花公子、坦博尔、史努比、皮尔卡丹、盈湖、梦特娇2、
15、 除上述品牌其他品牌及工装品牌附带产品（如蜜雪儿正装附带品种羽绒服）收洗慎重，注意自染、串色、羽绒渗色、毛领、毛袖口、掉毛、掉色 3、 一些杂牌或者没有品牌的（洗涤标签没有或标识不清的），不能收洗。4、 白色、浅色（包括品牌和非品牌）的羽绒服容易自染，串色、羽绒渗色、水印发污（有的很难洗干净），否则拒收。5、 洗涤标签要求手洗的水温30的羽绒服不能收洗。6、 因制作厂家、品牌不同很难把握制造的质量和质地情况。如羽绒净度、内胆质地、其他填充物的质地情况，还有主布料、其他辅料的着色、牢度等很可能经洗涤后引起预想不到的串色、自染、羽绒渗色等问题。五、 一般衣物洗涤常识干洗与水洗说明：（银座洗衣使用四氯乙烯为干洗溶剂） 干洗以石油、四氯乙烯、液态二氧化碳等为溶剂，加上温度和机械力、磨擦力作用，使衣物得以清洁干爽的洗涤方式，对溶剂溶
