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1、 移动互联网O2O项目商业计划书及实施细则模板 目 录第一章总论31.1 项目名称、承办单位及项目负责人31.2项目建设单位概况4第二章项目提出的背景及建设的必要性112.1项目提出的背景112.2电子商务作为企业竞争战略的优势142.3 平台建设的意义15第三章项目整体设计方案163.1 平台整体设计方案16第四章某某O2O电商平台详述224.1平台定位224.2平台现状224.3平台详细解析234.4平台主销产品市场优势37第五章平台安全设计625.1设置硬件防火墙625.2采用加密协议625.3安全操作系统635.4软件监控635.5数据备份635.6程序的控制64第六章 项目产品市场与
2、竞争656.1市场概述656.2竞争优势分析656.3 平台优势67第七章项目风险分析与控制697.1 项目管理风险分析697.2 技术风险分析697.3 市场风险分析707.4 经济环境风险分析707.5 自然灾害风险分析70第一章总论1.1 项目名称、承办单位及项目负责人n 项目名称：O2O电子商务平台n 上线时间：项目概况：“某某O2O电子商务平台”计划总投资378万元。是一个面向中国高端家庭，以点对点的配送方式提供优质的欧洲等进口食品和日化用品的创新型平台。平台于20 年9月上线，主要经营范围包括食品、酒水、鲜肉、蛋禽、日用百货、化妆品、办公用品、进出口贸易等等。“汇集全球上品，健康你
3、我家庭”是某某的最高理念，怀揣着让每个高端家庭都有更加健康生活方式和质量的美好愿望，我们始终对每一个产品进行严格的质量把控。某某的目标客户群体是中国中高端收入家庭，他们既有提升家庭生活质量的愿望，又有消费进口高端商品的实力。某某有责任和义务为其提供安全可靠，并且适合不同家庭需求的多重解决方案。每个家庭可配有专门服务的大管家为其设计专业的爱家生活计划，保证服务的专业性与私密性。某某采用网络和实体店相结合的O 2 O最新模式，是目前最能为客户省钱和让客户安心的销售模式。第二章项目提出的背景及建设的必要性2.1项目提出的背景2.1.1电子商务概述在当今信息迅速发展的时代， 网络的全球化特性使网络和企
4、业很自然地走到了一起, 形成了风靡全球的电子商务。 电子商务是指应用电子信息技术和现代Internet 网络技术在客户、厂商及其他交易主体之间进行的、以信息为依托的商务活动如产品和服务的网上推销、销售、购买, 以便提高交易速度、提升服务品质、降低成本, 更好地为企业服务。近年来，随着Internet和全球信息网应用的快速发展，越来越多人想使用其无国界、无时间限制的便利环境来经营与拓展商务。因此电子商务（Electronic Commerce/EC）便越来越流行，越来越多的企业也开始使用该方法与技术进行商业上的交易以降低成本，并通过网上电子商务平台设计的不断发展和进步，并充分利用其优势，发挥电子
5、商务的最大功能。2.1.2国家信息化发展趋势近几年，国家提出了“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”的发展纲要,并在国家信息化领导小组第五次会议审议并原则通过国家信息化发展战略(2006-2020年)。 温家宝总理指出，信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会发展和变革的重要力量。制定和实施国家信息化发展战略，是顺应世界信息化发展潮流的重要部署，是实现经济和社会发展新阶段任务的重要举措。要按照全面贯彻科学发展观的要求，站在现代化建设全局的高度，大力推进国民经济和社会信息化，不断把我国信息化提高到新水平。同时指出，实施我国信息化发展战略，要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯
6、彻落实科学发展观，坚持以信息化带动工业化、以工业化促进信息化，坚持以改革开放和科技创新为动力，大力推进信息化建设，充分发挥信息化在促进经济、政治、文化、社会和军事等领域发展的重要作用，不断提高国家信息化水平，走中国特色的信息化道路，促进我国经济社会又快又好地发展。 商务部发布促进电子商务应用的实施意见中也明确提出到2015年实现电子商务成为重要的社会商品和服务流通方式，电子商务交易额超过18万亿元，应用电子商务完成进出口贸易额力争达到我国当年进出口贸易总额的10%以上，网络零售额相当于社会消费品零售总额的10%以上，我国规模以上企业应用电子商务比例达80以上; 电子商务基础法规和标准体系进一步
7、完善，应用促进的政策环境基本形成，协同、高效的电子商务管理与服务体制基本建立; 电子商务支撑服务环境满足电子商务快速发展需求，电子商务服务业实现规模化、产业化、规范化发展。2.1.3电子商务与企业信息化的关系2.3 平台建设的意义2.3.1体验产品；消费者通过在某某有形体验店中免费体验产品，通过感觉体验来感知产品的真实性和价值，从而对产品的品质和价值建立起因亲身体验产生的信赖。2.3.2服务顾客；消费者在体验产品的过程中享受企业专业化、标准化和人性化的服务，这种服务贯穿于我们整个营销流程。使体验者通过情感、思考和行动来感知某某产品的无形价值和企业使命，建立起对我们企业的诚信和品牌的信赖。2.3
8、.3创造需求；消费者在体验产品和接受服务的过程中，平台发现他们对产品的潜在需求，最后使其由潜在需求变为显性需求。实际上，这是一个创造新市场的过程。2.3.4提升权益；消费者参与和分享体验营销真正获得利益，它不仅包括优质的产品，还包括享受全程服务，实现消费投资的理想，包括获得全面的学习和提升、永久享受产品的优惠等等。第三章项目整体设计方案3.1 平台整体设计方案 3.1.1技术路线基于MVC设计模式，先进的B/S构架。 应用.net4.0开发，结合SQL2008大型数据库，平台无关性表现突出，全面支持XML。 3.1.2性能指标 3.1.2.1性能；支持1000用户同时在线，500用户并发访问。
9、 3.1.2.2输出；用户订单；各种销售报表、排名表；订货查询、投拆和反馈；各类产品信息；库存信息等。 3.1.2.3输入；会员注册、商品查询、资金充值； 3.1.2.4基本的数据流程和处理流程； 3.1.2.5安全与保密要求；l 数据传输的安全性：保证在公网上传送的数据不被第三方窃取；l 数据的完整性：数据在传输过程中不被篡改；l 身份验证：由于网上的通信双方互不见面，在交易时（交换敏感信息时）可确认对方真实身份，在涉及到支付时，可确认对方的帐户信息是否真实有效；l 交易的不可抵赖：网上交易的各方在进行数据传输时，可记录带有自身特有的、无法被别人复制的信息，以保证交易发生纠纷时有所对证。 3
10、.1.3安全方案 在本平台的设计中，外网的服务器采用100兆光纤接入互联网，采用专用物理隔离硬件。隔离硬件从物理层彻底阻断网络间的任何直接连接或间接逻辑连通，确保两端网络在任何时段内不发生连接，原始数据通过中间存储介质摆渡（仿手工）的方式实现交换。3.1.4 应用关键技术3.1.4.1面向服务的体系架构（SOA）SOA的特性 SOA服务具有平台独立的自我描述XML文档。Web服务描述语言（WSDL， Web Services Description Language）是用于描述服务的标准语言。 SOA 服务用消息进行通信，该消息通常使用XML Schema来定义（也叫做XSD， XML Sch
11、ema Definition）。消费者和提供者或消费者和服务之间的通信多见于不知道提供者的环境中。服务间的通讯也可以看作企业内部处理的关键商业文档。 在一个企业内部，SOA服务通过一个扮演目录列表（directory listing）角色的登记处（Registry）来进行维护。应用程序在登记处（Registry）寻找并调用某项服务。统一描述，定义和集成（UDDI， Universal Description， Definition， and Integration）是服务登记的标准。 每项SOA服务都有一个与之相关的服务品质（QoS， quality of service）。QoS的一些关键元
12、素有安全需求（例如认证和授权），可靠通信（译注：可靠消息是指，确保消息“仅且仅仅”发送一次，从而过滤重复信息。），以及谁能调用服务的策略。SOA的优势 不同种类的操作系统，应用软件，系统软件和应用基础结构（application infrastructure）相互交织，这便是医疗行业业务系统的现状。一些现存的应用程序被用来处理当前的业务流程（business processes），因此从头建立一个新的基础环境是不可能的。医疗机构应该能对业务的变化做出快速的反应，利用对现有的应用程序和应用基础结构（application infrastructure）的投资来解决新的业务需求，并呈现一个可以支持
13、有机业务（organic business）的构架。SOA凭借其松耦合的特性，使得医疗机构可以按照模块化的方式来添加新服务或更新现有服务，以解决新的业务需要，提供选择从而可以通过不同的渠道提供服务，并可以把医疗机构现有的或已有的应用作为服务，从而保护了现有的IT基础建设投资。 SOA服务架构 服务接收方可以通过发送消息来调用服务。这些消息由一个服务总线（service bus）转换后发送给适当的服务实现。这种服务架构可以提供一个业务规则引擎（business rules engine），该引擎容许业务规则被合并在一个服务里或多个服务里。这种架构也提供了一个服务管理基础（service mana
14、gement infrastructure），用来管理服务，类似审核，列表（billing），日志等功能。此外，该架构提供了灵活的业务流程，更好地处理控制请求（regulatory requirement），例如Sarbanes Oxley（SOX），并且可以在不影响其他服务的情况下更改某项服务。3.1.4.2 PAAS PaaS实际上是指将软件研发的平台作为一种服务，以SaaS的模式提交给用户。 PaaS能够提供定制化研发的中间件平台，同时涵盖数据库和应用服务器等。PAAS可以提高在Web平台上利用的资源数量。例如，可通过远程Web服务使用数据即服务（Data-as-a-Service：数据
15、即服务），还可以使用可视化的API，甚至像800app的PAAS平台还允许你混合并匹配适合你应用的其他平台。用户或者厂商基于PaaS平台可以快速开发自己所需要的应用和产品。同时，PaaS平台开发的应用能更好地搭建基于SOA架构的企业应用。 PaaS能将现有各种业务能力进行整合，具体可以归类为应用服务器、业务能力接入、业务引擎、业务开放平台，向下根据业务能力需要测算基础服务能力，通过IaaS提供的API调用硬件资源，向上提供业务调度中心服务，实时监控平台的各种资源，并将这些资源通过API开放给SaaS用户。PaaS主要具备以下三个特点： 平台即服务：PaaS所提供的服务与其他的服务最根本的区别是PaaS提供的是一个基础平台，而不是某种应用。在传统的观念中，平台是向外提供服务的基础。一般来说，平台作为应用系统部署的基础，是由应用服务提供商搭建和维护的，而PaaS颠覆了这种概念，由专门的平台服务提供商搭建和运营该基础平台，并将该平台以服
