订单兔社区新零售使用手册范本

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1、. . 学习参考 目录 目录1 订单兔社区新零售简介.3 一、 服务内容：3 二、 服务对象:3 三、 功能选择：3 四、 功能模块介绍：.3 (一)功能介绍：3 (二)具体功能.3 五、 使用方法操作使用说明.6 (一)通用功能.6 1、开通商户.6 2、商品管理.8 3、订单管理10 4、发货管理15 5、售后管理20 6、数据统计（各种报表输出）：.22 7、资金管理22 (二)组织管理社区销售（社区团购） 23 . . 学习参考 1、建立社区合伙人队伍（邀请+合伙人注册+审核+制定合伙人分佣规则） 23 2、邀请合伙人23 3、合伙人注册申请 24 4、审核合伙人、.25 5、管理合伙

2、人（制定合伙人规则） 27 6、生成社区团购模板（发起团购、制定团购规则） 29 7、社区合伙人组织销售（转发团购模板，在自己社区开团，用户下单， 合伙人收集用户订单）.31 8、社区客户在微信群里下单33 9、成团后发货配送到社区.33 10、 社区合伙人收货、管理自提或配送36 11、 社区合伙人管理：37 (三)批发供货39 1.分享批发店铺链接给下游经销商（采购下单专用、上架销售专用）40 2.分享店铺二维码和商品二维码.41 3.管理经销商（上架商品、查看订单、查看详情） 43 4.批发采购发货.44 (四)自营社区零售、线下零售49 1.商城零售50 2.分店（社区合伙人店铺）零售

3、.51 3.线下货柜（线下实体店）零售.52 . . 学习参考 4.零售发货52 六、 订单兔商务规则 53 1.订单兔社区新零售是免费软件.53 2.2、关于结算.53 3.关于对社区合伙人的分佣53 4.工具属性：53 5.商户协作。53 七、 订单兔使用支持 53 . . 学习参考 订单兔社区新零售简介 一、服务务内内容： “订单兔”:订单管理为核心的商业管理软件工具 “订单兔社区新零售”：服务于社区团购业务的商业管理软件工具 二、服务对务对象: 向社区团购供货的供货商、开展社区团购零售业务的个人或者团队、开展供货 业务同时开展零售业务的客户 三、功能选择选择： 客户根据自己的业务范围选

4、择适合的功能使用。 四、功能模块块介绍绍： (一)功能介绍： 采购管理、零售/促销管理、团队/合伙人管理、供货管理、后台管理五个模块。 (二)具体功能 采购管理：支持根据社区和时间条件筛选订单并向供货商采购。支持批量采购， 支持手动增加采购（非订单内的采购，比如线下零售或者囤货） 零售/促销管理模块包括的功能主要有： 社区团购:支持选择单商品或者多商品，开展团购活动，可以发起和管理团购， 开团模式支持自提、快递配送、社区配送。 团购管理 零售商城:支持新增商品、支持商品排序、支持对外发送商品链接、商城链接和 . . 学习参考 合伙人分店链接、货柜(线下店铺) 营销管理:支持店铺二维码、商品二维

5、码、会员设置、支持满减（零售满减、团 购满减、批发满减） 、支持满包邮的营销手段。 团队/合伙人管理模块包括的功能主要有： （社区）合伙人管理：支持邀请合伙人、合伙人新增审核、新增自营社区、合 伙人提成设置，同时支持按照用户名、手机号、社区名称筛选社区，对社区进 行操作，比如社区合伙人的数据统计（累计统计、日统计、月统计） 。 供货管理模块包括的功能主要有： 批发供货支持商品排序、商品链接和店铺链接的的分享、同时支持经销商管理 （支持查看经销商的的订单和经销商订单导出、支持查看经销商订单详情） 。 后台管理模块包括的功能主要有： 商品管理：支持新增商品、商品（编辑、下架、规格、商品入库、商品出

6、库、 商品删除） 、批量下架 订单管理:支持订单筛选（筛选条件支持时间、客户昵称、订单号、活动名称、 社区名称、配送方式） 、订单导出（导出条件支持时间、订单状态、商品名称和 规格、省市县） 发货管理：社区自提发货：支持按照时间筛选，导出需要备货产品（按产品导 出） 、按照社区进行发货导出（按社区导出） 、批量发货、查询发货记录、和批 量导出发货记录 批发发货：支持查询发货记录、和批量导出发货记录、 快递发货：支持快递订单导出、批量发货（导入文件发货、关联易查单和批量 . . 学习参考 发货） 送货自提：支持自提、支持送货（支持发送送货通知和自提通知、支持导出给 送货员送货） 客户管理（含经销

7、商）：支持全部客户展示（支持按照时间排序、销量排序、 名称排序、 ）支持客户筛选（支持客户昵称筛选、社区名称筛选） 、客户地址编 辑（客户下单所有使用过的地址） 会员管理（支持启用、停用会员，按照用户名查询会员来源和会员类型（月、 季、半年、年） ） 经销商管理:支持经销商搜索、经销商订单查看和导出、支持详情查看。 售后管理：支持显示未退款和已退款列表，审核退款申请、退款 数据统计：支持查看累计销售额、累计利润、累计订单（日、月）商品销售统 计、客户购买统计、合伙人佣金发放统计（日、月） 资金管理：佣金发放明细、提现管理（合伙人佣金提现待审核列表、提现已审 核列表、审核通过、审核驳回） 、应收

8、账款（按经销商查询、按订单查询） 、应 付账款（按供货商）系统结算统计（未结算和已结算） 库存管理：商品入库、商品出库、库存盘点、出入库明细、出入库明细导出。 任务消息管理：待办事项、消息提醒（新订单通知、任务处理通知、结算通知， 产品变动通知、下单成功通知、信息完善提醒、系统运维状态通知） 我的助理：添加、删除、验证登录，助理登录地址： 导入订单兔商品：如果是已经在订单兔注册成为商户的用户，支持一键导入订 单. . . 学习参考 五、使用方法操作使用说说明 (一)通用功能 1、 开通商户 使用订单兔社区新零售，需要先关注订单兔社区新零售的公众号，然后选择合 适的身份角色开注册通商户 1)关注

9、“订单兔社区新零售”公众号，如下图： 点击图文中“立即开通商户”，进入开通商户页面： . . 学习参考 备注（填写联系人的姓名和手机号码（必填项） ，订单兔结算给商户订单款需要 实名认证的） 选择商户类型，做那种业务就选择那种商户类型。选择社区销售商企业版就是 如上图所示，然后再点击“开通商户”，就可以进入社区销售商企业版订单兔社 区新零售首页。 . . 学习参考 2、 商品管理 供应链企业如果有上游基地或供应链供货在使用订单兔，可以在订单兔里直接 上架上游的商品，如果没有，就需要自己上架新建商品 在首页里面选择如图所示，选择商品管理。然后进入商品管理页面，如下图： . . 学习参考 点击左下

10、角新建商品，进入新建商品页面，如下： 必填内容：封面图，详情图，商品零售价、商品团购价和商品批发价。 . . 学习参考 商品零售价：商品零售的价格 团购价：默认团购价，发起社区团购，默认这个商品的团购价，具体发起团购， 制定团购规则的时候是可以修改这个商品的团购价。 商品批发价：主要适用于给下游供货，如果只是供应链企业组织社区团购这种 情况的话，批发价格可不设置。 是否支持快递发货：一般自提或者社区配送，默认选项是不支持，也可以选择 支持快递发货，选择支持快递需要 选填内容：商品分类、每人限购等选项 每人限购：设置商品限购数量。 备注：商品成本价只是自己能够看到，用户包括你的社区合伙人都是不能

11、够看 到的，这个商品成本价可以不设置，不设置的话默认是零。设置成本价协助计 算利润。 . . 学习参考 3、 订单管理 . . 学习参考 3.1 管理所有类型的订单，包括团购订单、商城订单、批发供货订单、货柜 （线下实体）订单 . . 学习参考 3.2 管理所有状态订单 包括待成团、待发货、已发货、已退款订单 . . 学习参考 3.3 管理所有不同数据类型的订单 包括是否显示金额、运费、详细地址中是否显示省市区、是否显示发件人信息（包含发件 人地址和联系方式） 、是否显示快递公司、运单号，备注等 . . 学习参考 3.4 按照不同选项筛选并导出订单 包括时间、订单状态、商品名称、省市区县等筛选

12、并导出订单 . . 学习参考 4、 发货管理 4.1 按照产品配货单、发起采购 . . 学习参考 4.2 按照不同社区做发货导出 . . 学习参考 4.3 按照时间筛选导出发货记录 . . 学习参考 4.4 按照不同销售渠道发货 . . 学习参考 4.5 按照时间筛选批量发货 . . 学习参考 5、 售后管理 5.1 操作未退款订单，审核通过、审核驳回 . . 学习参考 5.2 批量导出退款订单 . . 学习参考 6、 数据统计（各种种报报表输输出）： 7、 资金管理 . . 学习参考 (二)组织管理社区销售（社区团购） 1、 建立社区合伙人队伍（邀请+合伙人注册+审核+制定合伙人分佣规则）

13、供应链企业组织社区团购，需要依靠社区合伙人在社区群里组织销售，所以需 要先在订单兔里建立社区或者社区合伙人队伍，否则无法正常进行组织社区团 购业务。 首页里面选择左下角的社区（合伙人） ，然后就进入社区合伙人的管理页面，在 这个页面里点击左上角的邀请合伙人： 2、 邀请合伙人 点击邀请合伙人之后会出现一个二维码的页面，然后你把这个二维码截图或者 是长按这个二维码点击发送给朋友，可以把这个二维码发给你的社区合伙人。 . . 学习参考 3、 合伙人注册申请 社区合伙人扫描二维码，会弹出合伙人申请的页面，在这个页面里面首先要输 入合伙人的真实姓名和手机号码，如实填写他的这个社区名称，然后选择所在 .

14、 . 学习参考 的省市区和社区的详细地址，然后是选择是否支持自提，默认是支持自提的。 如果是勾选的不支持自提的话，那这个发起团购就只能是用配送的方式了，如 果选支持自提，就会提示要填写自提点的详细地址，提交了这个注册申请页面 之后，供应链企业就会收到这个申请的通知： 4、 审核合伙人、 如上图所示，然后供应链企业收到这个通知之后，然后点击查看详情： . . 学习参考 点击查看详情，然后就进入这个审核社区合伙人的页面。出现合伙人申请的信 息列表。供应链企业可以点击拒绝或者通过或者驳回修改，点击通过的话就会 出现如上图所示，可以设置这个合伙人的佣金比例。然后确定确认同意之后， . . 学习参考 合

15、伙人就正式注册成功了。 5、 管理合伙人（制定合伙人规则） 审核合伙人通过之后，然后我们接下来要设置合伙人的规则，比如说提成设置： 页面里面可以去设置销售佣金，包括推荐人佣金还有自提点佣金，可以设置佣 金比例。可以看到在销售佣金设置里面，我们可以按照不同合伙人设置佣金或 者按照不同商品设置佣金。 . . 学习参考 按不同合伙人设置佣金，如果我们采用的是同一佣金比例，我们就直接点上面 滴佣金比例，然后统一设置就可以了。 如果要设置不同的佣金比例，就是选择这些合伙人然后分别去设置，然后点击 下面的保存。 . . 学习参考 这个页面就是按不同商品去设置佣金比例，同样也可以统一设置。也可以给每 个不同的商品去设置商品的佣金比例。 6、 生成社区团购模板（发起团购、制定团购规则） 社区团购是由供应链企业发起，并制定团购规则，最后生成团购模板，社区合 伙人依据这个团购规则模板在自己社区进行团购销售 . . 学习参考 首先在首页里面