服务方案与质量保障措施方案

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1、. . 学习参考 目 录录 1、 工程概况3 1.1 编制说明.3 1.2 编制依据.3 1.3 工程概况.3 2、 施工组织管理.4 2.1 施工前期准备工作.4 2.2 项目组织机构配置.6 3、 施工进度计划及控制措施12 3.1 施工进度计划编制原则.12 3.2 施工进度计划13 3.3 施工进度计划管理14 3.4 施工工期的控制方法15 3.5 工期保证措施16 4、 主要施工工艺.21 4.1 装修改造工程关键施工技术、工艺21 4.2 拆除施工.21 4.3 砖墙施工.23 4.4 抹灰施工.24 4.5 油漆工程.25 4.6 防水工程施工26 . . 学习参考 4.7 楼

2、地面施工29 4.8 墙面贴砖施工33 4.9 钢栏杆施工34 4.10门窗安装施工37 4.11电气工程安装45 4.12给排水工程安装48 5、 施工安全保障措施51 5.1 安全文明目标51 5.2 安全生产的技术措施51 6、 质量保障措施.65 6.1 质量目标.65 6.2 工程质量保证措施65 6.3 质量责任承诺72 6.4 工作日程安排72 7、 环保、文明施工保证措施73 7.1 确保文明施工的技术组织措施73 7.2 环境保护及噪音控制措施.76 8、 拟投入本项目的设备.82 8.1 拟投入的主要施工机械设备82 8.2 劳动力计划表86 9、 售后服务88 9.1 售

3、后服务内容88 . . 学习参考 9.2 售后服务承诺88 9.3 工程保修措施88 9.4 保修承诺.89 10、.验收方案 90 10.1验收的具体办法90 10.2验收标准 .90 . . 学习参考 1、 工程概况概况 1.1 编编制说说明 按照广东农工商职业技术学院零星维修工程项目招标文件、 ，以及建设单位 提供的工程量清单，依据我公司对该工程理解和认识，特制定指导本工程进行 施工生产活动的技术文件，以此作为施工过程中必须遵循的规定。本施工组织 设计针对广东农工商职业技术学院零星维修工程项目的施工进行编制，对本工 程的施工组织、施工管理、劳动力组织、材料、机械设备供应、施工总体部署、

4、工艺流程、分部分项工程施工工艺、施工进度、质量与安全措施等做了详细而 周全的总体规划，使本工程在施工的全过程中，个环节始终处于受控状态，工 程管理更加合理而有效，从而达到高质量、高标准、高水平，获得令业主满意 的结果。 1.2 编编制依据 1、国家现行的施工验收规范、强制性标准和施工操作规程； 2、国家及地方政府的有关建筑法律、法规、条文； 3、国家现行的有关机具设备和材料的施工要求及标准； 4、国家及地方政府有关安全生产、文明施工的规定； 5、我公司关于质量保证及质量要素程序的有关文件； 6、我公司有关施工安全生产、技术管理等文件。 1.3 工程概况概况 1、工程简概 . . 学习参考 （1

5、）工程名称：广东农工商职业技术学院零星维修工程项目 （2）招标单位：广东农工商职业技术学院 （3）工程质量标准：合格。 （4）保质期：工程质保期不少于贰年。 （5）承包范围: 根据施工图纸及招标工程量的清单的内容，包工包料总价 包干，包质量、包安全文明施工。 . . 学习参考 2、 施工组织组织管理 2.1 施工前期准备备工作 2.1.1 施工准备备工作 1、技术准备 （1）技术部门根据本工程特点，认真组织好图纸会审、并结合本工程各项 目的特点和实际需要制定有针对性的分项施工方案。根据方案要求和有关技术、 质量规范，做好对施工人员进行技术交底和技术培训的准备。 （2）施工前安排本工程的各专业工

6、程技术人员对技术工人进行技术交底、 工程内容交底、工艺流程交底，使所有人员在进入施工现场前熟悉所安装设备 的性能、特点及合约规定，做到心中有数。 （3）通过认真审查施工图纸及有关施工资料，及时准确地做出施工物资采 购计划，经批准后由物资供应部门筹备。 （4）按图纸及国家标准确定采购标准、运作程序，确保订货质量、到货日 期和预算。 （5）根据工程特点和现场情况，制订有关技术、安全等具体管理措施。 2、人员准备 公司成立项目经理部。由具有丰富施工经验和组织指挥能力的人员任职， 统一组织、管理、协调，下设工程技术、质检、安全、物资等部门。配备相关 专业层层把关，全方位控制工程的进度计划，技术质量、安

7、检和日常工作。 3、材料准备 （1）工程施工所需主要材料均由材料设备部统一安排组织进货，编制材料 . . 学习参考 供应计划，进场取样试验，对合格的材料组织进场，争取尽快具备开工条件。 （2）工程材料根据工程施工进度提前 23 天进场到位，并经市检测中心 抽检合格后使用。 （3）所有材料堆放按文明施工要求统一堆放。 （4）积极和当地材料供应商搞好合作关系，做到材料及时供应。 4、临时工程准备工作 我公司同建设单位签订合同后，即与管理部门落实施工所必须的临时设施， 如现场管理地点、仓储地点、临时用水用电等。保证按合同规定的日期开工。 绘制施工现场平面布置图。 5、施工机械准备工作 （1）工程开工

8、前编制机械使用计划，机械做到提前进场，确保工程需要。 （2）工程所有机械由公司材料设备部统一调配。 （3）根据施工进度安排，合理配置各种机具的进场计划，使用前进行调试 工作，确保机械性能良好。 2.1.2 施工总总体设设想 对于现今技术成熟的时代，对此建筑物的改造施工已没有较大难度，成熟 的管理体系，已能够控制工程的质量、工程进度、安全文明施工等方面的问题。 而对于直接关系使用功能，建筑物的美观效果的改造装修工程，我们将加 重对建筑物的施工力度，设身为业主考虑，把建筑尽善尽美，符合业主的使用 要求。 . . 学习参考 在施工材料采购前积极配合业主的样品选样。同时提供样品，供业主参考， 使业主有

9、更大的选择空间。根据我们的经验给业主提供装修改造意见，对于一 些节点作出效果图，在工程施工前一定要作到样板引路。施工到后期成立由专 人负责的成品保护小组。 2.1.3 施工总总体安排 、合理安排施工，优化资源配置 （1）科学划分施工作业段，每个作业段既相对独立又相互搭接，交叉作业、 流水施工。 （2） 工程开工前，提前对工人进行工程质量要求和安全文明施工岗前培 训；每道工序施工前，以图、表等书面形式向施工班组进行技术交底，并作详 细解释，将设计图、施工方法等内容清楚地传达到施工人员手中；工序交接以 书面形式进行；严格执行现场巡查制度和现场技术员全过程监控重要工序施工 的制度。 （3）筹备成立“

10、交叉作业协调办公室”，邀请各专业公司参加，努力起到主 协调作用。 （4）科学合理的安排材料供应计划，既不影响进度又不占用大额资金。 （5）与各专业队共同建立成品保护制度，统一成品保护标志并全场挂牌。 （6）利用社会资源为工人后勤工作生活提供保障。 （7）储备充足的工人资源作后备力量，可随时调用。 （8）成立设计技术部现场办公，负责深入设计的工作和指导现场施工。 （9）建立与质量标准挂钩的奖罚制度，管理人员分层分段管理。各段施工 . . 学习参考 班组挂牌施工，责任明确分区，奖罚分明，严格执行。 （10）利用监理公司的质量监理权威性加强质量管理。 （11）准备充足的流动资金以应付业主进度款不能及

11、时到位时，工程能依 计划进行。 （12）利用专业厂商和专业队伍参与施工。 2.2 项项目组织组织机构构配置 2.2.1 项项目组织组织机构构配置原则则 组建工程项目经理部，对工程施工实施项目管理。项目部的组建将严格遵 守下列原则： 1、专业、高素质的原则 从项目经理、技术主管、现场工程主管、水电主管等到现场各类专业人员， 我们都选派了能力强、素质高、有类似工程施工经验，具有拼搏、奉献和敬业 精神的人员，组建精干、高效的项目经理部。 配备足够的专业技术人员，专业技术人员具有同等项目的施工经验，能独 立处理本专业相关技术问题。 根据装修改造工程的特点，配备现场专业设计人员，设计人员具备审图、 设计

12、能力并具有丰富的施工经验，设计人员工作包括但不限于：绘制二次深化 图纸、详图及管线综合图等、与设计单位联系沟通、提出建设性意见。设计主 要负责人，具有类似工程的设计经验，并具有较强的组织协调能力。 配备专业人员从事材料设备采购工作，材料设备采购人员要具有各类材料 设备鉴别、监造、选择的经验及水平。材料设备采购负责人要有类似工程材料 . . 学习参考 设备采购的经验，熟悉各种材料设备的品牌、质量、货源、相关手续等情况。 2、层次分明、分工明确、责任到人的原则 组织机构分为企业保障层、项目管理层、施工作业层，企业保障是后盾， 项目管理是主体，施工作业是基础，各层次之间职责分明。项目部根据任务要 求

13、，分成若干个职能部室，各职能部室之间既分工明确，又相互协作。 3、发挥团队精神的原则 项目的最终成功要依靠项目团队的努力，因此，组织机构的设置和人员配 备要有利于大家充分发挥团队精神。在目标设置上，要努力把项目目标和员工 个人目标有机地结合起来。 项目经理部组织机构图 2.2.2 项项目经经理部人员职责员职责 1、项目负责人 项目负责人 技术负责人 施工员安全员质检员材料员造价员 作业班组 资料员 . . 学习参考 1)全面主持项目执行机构的日常工作； 2)在投标阶段，组织编制投标资质审查文件和投标文件； 3)项目实施过程的全职组织者和指挥者； 4)组织编制项目质量保证计划、各类施工技术方案、

14、安全文明施工组织管 理方案并督促落实工作； 5)组织编制项目执行机构的劳资分配制度和其他管理制度； 6)组织编制项目实施的各类进度计划、预算、报表； 7)组织项目实施的各类供应商的选择工作； 8)根据公司的授权，处理项目实施中的重大紧急事件，并及时向公司报告； 9)拟订项目执行机构组织和人员配制，提请公司聘任或解聘项目主要岗位 人员； 10)具体负责项目质量、工期，安全目标的管理监督工作； 11)决定项目的各种奖励分配方案并报公司备案； 12)负责与建设单位、监理单位、设计单位等协调和沟通的组织领导工作； 13)管理经营部和设备材料部的工作； 14)组织和领导工程创优工作； 15)负责工程的竣

15、工交验工作。 2、项目技术负责人 1)协助项目负责人管理和领导技术工作； 2)组织相关部门和人员代表项目部参与与建设单位、监理单位或设计单位 等就施工方案、技术、设计、质量等方面的问题的会议、讨论或磋商； . . 学习参考 3)主持施工组织设计和重大技术方案的编制并负责审核、把关； 4)组织进度计划的编制并监督落实，负责土建与安装等工作之间在进度安 排方面的配合和协调； 5)参与项目质量策划并督促技术方案和施工组织设计主要内容的落实工作； 6)对新技术、新工艺和新材料在本工程的推广和使用进行指导并把关； 7)协助项目负责人领导和组织创优工作； 8)负责竣工图、竣工资料、技术总结等工作的指导和把

16、关； 9)负责组织工人和劳务队伍的岗前培训工作并审查培训效果。 3、施工员 1)协助项目副经理工作，具体负责整个项目的总控进度计划、阶段进度计 划以及相关保证措施的编制和落实； 2)在项目总控进度计划和阶段进度计划的指导下，编制详细的月、周和日 计划； 3)主持召开计划协调例会，对进度计划的实施过程进行监控，并根据反馈 信息及时发现问题，调整进度计划并上报项目执行机构； 4)结合进度计划及其保证措施，对抢工措施、资源投入、劳动力安排。 5)材料设备进出场等问题提出建议报项目执行机构审定； 6)参与编制项目质量策划； 7)及时做好各项施工记录，及时整理交工资料； 8)协助安全文明施工、质量体系运行和争创质量奖工作。 4、安全员 . . 学习参考 1)协助项目技术负责人工作，负