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1、,第十四章商业建筑室内设计 第一节营业厅室内设计 一、营业厅功能组成： 营业厅平面布局的面积分配，除楼梯、自动梯、收款台、展示台等所占的面积外，主要由两部分组成，即： 1、售货区（柜架及其近旁营业员操作、接待活动所占面积）； 2、通道（顾客通行、停留以及浏览、选购商品时的通行活动所占面积）。,二、营业厅设计原则： 1、进入营业厅内应有合理愉悦的铺面布置和方便购物的室内环境 激发购物欲望。 2、良好的声、光、热、通风等物理环境。 3、布置得当的视觉展示引导。为顾客提供明确的流动方向和购物 4、流线组织应使顾客顺畅的浏览选购商品，避免死角，形成环路， 并能迅速安全的疏散 5、营业厅的室内设计应有利
2、于商品的展示和陈列，有利于商品的促 销，为营业员的销售服务带来方便。,6、营业厅的室内设计总体上应突出商品，激发购物欲望，即商品是“主角”， 7、营业厅的照明，尽量利用天然采光，不应采用彩色玻璃，以免商品失真。厅内的选材用色也均应从突出商品，激发购物欲望这一主题来考虑。 8、厅内的选材用色也均应从突出商品，激发购物欲望这一主题来考虑。 9、收银台均匀分布，与售货区结合设计。,三、商品的布局原则： （一）、流线设计原则 1、设置若干商品展销流线，普通商品的陈列必须布置在主要顾客活动的路线上，特殊商品 可以布置在次要流线上和 相对隐蔽的地方；流线设 计贯穿整个商场，并满足 顾客休闲购物的原则。,2
3、、商品展销应符合顾客熟悉分类的原则。性质相同或相近的商品放在一起或相互邻接；有不良影响的商品应分开陈列；金银首饰应放在便于监视的位置。 3、商品布局应满足灵活的布局和适应季节变化的要求。,（二）、商品陈列原则 商品陈列必须个性鲜明、特色突出并起到烘托商品的良好作用为此应满足以下陈列原则:用各种人为的设计元素区突出商品的形态和个性，而不能喧宾夺主。,1、根据商品形态布置 （1）结合商品形状大小、形体种类进行设计。 （2）考虑商品的色彩和质感特点。 （3）应注意商品陈列数量的影响。 （4）利用特殊的照明和陈列吸引顾客进入内部。 （5）考虑商品性格的影响，商品性格决定室内设计风格。,2、根据商品的需
4、求布置商品。 商品可以分为必需品、非必需品、刺激类商品。为了提高商场的利用率，在商品布置时，应根据商品的性格决定每一类商品在卖场中的位置。,个性鲜明的商品陈,商品陈列更为得体，看上去很舒服，不乱，不遮挡视线。,利用灯管形成良好的图底，烘托商品,对于一些贵重的物品，采用少量陈设的 方式显示其内在价值,利 用 特 殊 的 照 明 和 陈 列 吸 引 顾 客 进 入 内 部,图5-38 室内设计的风格与 经营特色的和谐 与否直接关系着商品 销售状况的好坏,百货商场一、营业厅功能组成：,四、经营方式与柜面布置 1、商店经营方式通常有： 闭架适宜销售高档贵重商品或不宜由顾客直接选取的商品，如首饰、药品等
5、。 开架适宜于销售挑选性强，除视觉审视外，尚对商品质地有手感要求的商品。如：服装、鞋帽等。 半开架商品开架展示，但进入该商品展示区域却 是设置入口的；,闭架式销售方式和lv的定位相吻合,洽谈某些高层次的商店，由于商品性能特点或氛围的需要，顾客在购物时与营业员能较详细地进行商谈、咨询，采用可能座洽谈的经营方式，体现高雅、和谐的氛围，手机、电脑、汽车等。 2、柜台、货架的尺寸与营业员、顾客活动的尺度示意图： 3、商店常用柜台、货架的尺寸（mm） 4、服装展示、储存柜架的尺寸 5、柜台、货架的几种布置方式,2、柜台、货架的尺寸与营业员、顾客活动的尺度示意图：,3、商店常用柜台、货架的尺寸（mm）,5
6、、柜台、货架的几种布置方式,a、周边式 b、周边式带散仓 c、半岛式 d、岛式（单柱及双柱） e、半开敞式 f、开敞式 g、综合式,五、营业空间组织与界面处理 （一）空间组织 商店营业厅的空间组织，涉及营业厅层高的高低、承重墙之间和柱网之间间距的宽窄，以及中庭的设置等等，是在建筑结构设计时确定的。室内设计时对商业空间的再创造和二次划分，则是 1、通过顶棚的吊置、货架、陈列橱、展示等道具的分隔而形成， 2、以隔断、休息椅、绿化 等手段进行空间组织与划分。 3、以局部地面升高或几组 灯具形成的局部照明等方式 构成商品展示的虚拟空间。,（二）界面处理 商店营业厅地面、墙面和顶棚的界面处理，从整体考虑
7、注意烘托氛围，突出商品。 1、地面商店营业厅的地面应考虑防滑、耐磨、易清洁等要求，近人口及自动梯、楼梯处，以及厅内顾客的主通道地面，如营业厅面积较大时，可作单独划分或局部饰以纹样处理，以起到引导人流的作用，对地面选材的耐磨要求也更高一些，常以同质地砖或花岗石等地面材料铺砌。,采用陶瓷地砖作为地面材质，具有耐磨、易清洁的特点。,2、墙、柱面由于商店营业厅中的墙面基本上给货架、展柜等道具遮挡，因此墙面一般只需用乳胶漆等涂料涂刷或处理即可，但营业厅中的独立柱面往往在顾客的最佳视觉范围内，因此柱面通常需进行一定的装饰处理。 3、顶棚营业厅的顶棚，除入口、中庭等处结合厅内设计风格，可作一定的花饰造型处理
8、外，在商业建筑营业空间的设计整体构思中，顶棚仍以简洁为宜。,六、动线组织与视觉引导 营业厅内平面布局的面积分配，除楼梯、自动梯、收款台、展示台等所占的面积外，主要由两部分组成，即：柜架及其近旁营业员操作、接待活动所占面积；顾客通行、停留以及浏览、选购商品时的通行活动所占面积。,（一）动线组织 顾客来到商店营业厅，需要经历下述一些过程：进店通行与浏览购物出店或上下楼（通行、浏览、购物） 顾客通行和购物动线的组织，对营业厅的整体布局、商品展示、视觉感觉、通达安全都极为重要，顾客动线组织应着重考虑： （1）商店出入口的位置、数量和宽度以及通道和楼梯的数量和宽度，首先均应满足防火安全疏散的要求（如根据
9、建筑物的耐火等级，每100人疏散宽度按0.651.00m计算）,出入口与垂直交通之间的相互位置和联系流线，对客流的动线组织起决定作用。,（2）通道在满足防火安全疏散的前提下，还应根据客流量及柜面布置方式确定最小宽度，较大型的营业厅应区分主、次通道，通道与出入口、楼梯、电梯及自动梯连接处，应适当留面积，以利顾客的停留、周转。 （3）通畅地浏览及到达拟选购的商品柜，尽可能避免单向折返与死角，并能迅速安全地进出和疏散。 （4）顾客动线通过的通道与人流交汇停留处，从通行过程和稍事停顿的活动特点考虑，应细致筹措商品展示、信息传递的最佳展示布置方案。 （5）许多超市均设有顾客自助存物柜或物件寄存处，顾客先
10、把自己带来的物品存放后再进入购物场所，购物毕，结帐后走出购物场所，再取回存放的物品。许多超市出入口距离很长，物品寄存处布置不当，存取物品来回走动，费时费力，也易造成混乱，因此，超市的出入口和物品寄存处三者位置关系十分重要，在组织动线时应予注意。,（二）视觉引导 从顾客进入营业厅的第一印象开始，设计者需要从顾客动线的进程、停留、转折等处，考虑视觉引导，并从视觉构图中心选择最佳景点，设置商品展示台，陈列柜或商品信息标牌等。,商店营业厅内视觉引导的方法有： 1、通过柜架、展示设施等的空间划分，作为视觉引导的手段，引导顾客动线方向并使顾客视线注视商品的重点展示台与陈列处。,2、通过营业厅地面、顶棚、墙
11、面等各界面的材质、线型、色彩、图案的配置，引导顾客的视线。 3、采用系列照明灯具、光色的不同色温、光带标志等设施手、手段，进行视觉引导。 作用：视觉引导运用的空间划分，界面处理、设施布置等手段的目的，最终是烘托和突出商品，创造良好的购物环境，引导顾客的视线，使之注视相应的商品及展示路线与信息，以诱导和激发顾客的购物意愿。,七、照明与标志 （一）照明 1、环境照明 也称基本照明，即给予营业厅室内环境以基本的照度，形成整体空间氛围，以满足通行、购物、销售等活动的基本需要。,2、局部照明 也称重点照明、补充照明。局部照明是在环境照明的基础上，或是为了加强商品展示时的吸引力，提高商品挑选时的审视照度，
12、或是在营业厅的某些部位，如自动梯一下登离梯处，需要增加局部场合的照度时采用。,3、装饰照明 装饰照明通过光源的色泽、灯具的造型以及与营业厅中室内装饰的有机结合，营造富有魅力的购物环境，诱发顾客的购物意愿，也能表现商场或商品展示的个性与特征。室内装饰照明可采用 彩灯、霓虹灯、光 导灯、发光壁面等。 另外营业厅装饰照 明的设置，在照度、 光色等方面不影响 顾客对商品色彩、 光泽质地的挑选。,（二）标志 作用： 1、介绍商店经营内容。 2、指示营业厅经营商品种类的层次分布。 3、标明柜组经营商品门类，指引通路路径以及标明房间使用名称等作用。 此外，商店标志作为确立企业形象和显示现代商业环境的氛围也都
13、有极为 重要的意义。,商店的标志应根据建筑和室内设计的整体构思统一设计，在用材、用色、字体等方面均与室内商业环境相协调，有的标志还应与照明相结合。标志衬底与文字色彩的配置，较为醒目和易于辨认的，有黄底黑字、白底绿字、白底红字、黑底黄字等。,从商业建筑室内设计的整体质量考虑，美国商规划设计师协会（ISP）提出了对商店室内设计评价的五项标准，可供借鉴，即： 1、商店规划铺面规划、经营及经济效益分析，客源客流分析等； 2、视觉推销功能以企业形象系统设计（CIS）、视觉设计（VI）等手段促进商品推销； 3、照明设计商店所选照明光源、照度、色温、显色指数、灯具造型等； 4、造型艺术商店整体艺术风格、店面、橱窗、室内各界面、道具、标识等的造型设计；、 5、创新意识整体设计中所具有的创新。 （完）,
