xx公司erp建议书

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1、华兰生物有限公司华兰生物有限公司 营销资源管理信息系统营销资源管理信息系统 建议书建议书 北京英克科技有限公司北京英克科技有限公司 二二 OOOO 三年十月三年十月 文档控制文档控制 日期作者版本更改参考 2002-10-10 INCA 高级方案顾问 曹海峰 V1.0 新建本文档。 审阅审阅 分发人员分发人员 编码姓名份数地点和位置 姓名职位签署意见/签字 梅谦INCA 方案中心经理 姚宗江INCA 武汉分公司经理 内容提要 本建议书根据华兰生物有限公司（以下简称“华兰生物”）的企业经营管理现况，结合英克科技 知识与资源管理（KRM）和企业资源计划（ERP）系统实施的专业经验与方法论，对华兰生

2、物的管理信 息系统建设提出初步建议。 本建议书主要针对“华兰生物有限公司 ERP 管理信息系统”提出北京英克科技有限公司（以下简 称“英克科技”）的建议方案。通过前阶段对华兰生物的初步调研，英克科技针对目前企业现状，归 纳并提出问题，形成初步的企业个性化解决方案。其中包括英克科技对此项目的应用系统需求分析、 系统目标、建议解决方案及业务流程、项目实施方案。 本建议书主要包括以下几部分内容，其中： 第一部分在对华兰生物沟通的基础上，阐述公司实施 ERP 的必要性； 第二部分对企业的现状、流程进行需求分析； 第三部分就系统的总体设计方案的思想、原则及功能设计进行了阐述； 第四部分英克 ERP 系统

3、介绍。 第五部分企业成功实施 ERP 系统的建议。 第六部分英克核心技术介绍。 第七部分对英克的实施服务体系作一说明。 序 企业实施 ERP 信息化工程，是一项周期长，耗资大，长期化的系统工程，任何一个企业对此一行 为都非常谨慎，在对系统服务商的选择上非常的严格。英克公司承诺，在此次华兰生物有限公司信息 化工程项目中，英克公司将本着为客户的利益着想的基本原则，为华兰生物有限公司此次企业信息化 提供最优的解决方案和服务体系。真正的将系统使用者的利益与系统提供者的责任有机的结合，形成 一个共同发展、共同成长的共同体。及时为华兰生物有限公司提供最优秀的管理思想及理念，为华兰 生物有限公司的长期发展提

4、供有力的支持及协助。 专业化是现代科技发展的必然结果。英克科技始终坚持术业有专攻的原则，自 92 年成立至今，专 心致力于医药行业。因为我们认为： 服务至上服务至上 有人曾说过，选择一个好的合作伙伴比选择一个好的产品更重要。其实此话无非表明还有比产品 更重要的东西。那么选择合作伙伴的标准是什么？我们认为就是能为自己提供及时的、优质的、安全 的、长久的服务，而其所需的成本又是合理的。一句话，就是让客户满意。由此可见，服务的好坏是 客户的首选，而好的产品本身也是好的服务的有力保证。服务决定产品，本身也体现了客户为中心的 内涵，而以产品为中心的理念则是从自身出发，以我为主的陈旧观念在作怪。 因为专注

5、，所以专业因为专注，所以专业 基于上述观点，英克认为好的产品源于实践。其实每个 ERP 厂商所提供的产品的管理思想都是相 似的，没有太多的区别，除非它提供的不是 ERP 产品。区别主要在于对行业的了解，对客户业务的认 识及经验。而这些最核心东西的掌握绝非一朝而就，是积累的过程，需要漫长的时间，甚至是在无数 教训的基础上砌起的。一句话，好的产品本身就是一个好的解决方案，而好的解决方案是从实践中磨 练出来的。 英克科技十年磨一剑，坚信实践出真知。通过自身的勤奋、智慧、开拓及真诚获的了医药行业近 400 家客户的高度评价，积累了丰富的医药行业经验，磨出了领先的产品解决方案。 个性与共性个性与共性 我

6、们坚定的认为：客户的需求是千差万别的。虽然我们不排除共性的一面，但我们更认为个性化 需求是客观的，且代表了未来发展的趋势。英克认为完全满足所有客户的个性化需求是不现实的。但 可以通过努力、积累，部分满足客户的个性化需求。正所谓有所为而有所不为，英克所选的部分就是 走行业化之路，即医药行业。由此可见英克强调的是建立在共性基础上的个性化解决方案。 知识就是资源知识就是资源 ERP企业资源规划，可是，ERP 中所规划的资源包含知识吗？显然没有。众所周知，农业经济时 代的主要资源为畜牧、农具；工业经济时代的主要资源表现为机器、厂房；而知识经济时代的最主要 的资源则为信息与知识。知识管理与知识创新已成为

7、企业核心竞争力的标志。 与其说留住人才，还不如说留住知识，华兰生物发展至今，本身就证明了企业积累了一定的知识， 这些知识是企业最宝贵的财富，为华兰生物所独有，而这些知识的复用又是低成本的。问题是如何挖 掘、管理好，使之在企业内共享并完善它？ 英克科技十年磨的这剑就是面向流程行业的 KRM，即知识与资源一体化管理，将知识视为企业资源 中不可分割的一部分，目的就是通过 KRM 从而努力打造一个绿色企业、生态企业，一个保持自学习能 力，永续发展的企业。KRM 所依托的两项尖端技术，一是面向管理对象的原子功能技术，二是基于 VRP（最小差异功能部件）的 PMJ 二次开发平台（即插即用） ，均为英克所独

8、有，是英克十年研究之结 晶。是他确保知识与资源一体化管理成为可能。 今天与明天今天与明天 我们认为，所有的 ERP 厂商均能提供满足华兰生物今天所需之软件。正如某些厂商所宣传的那样， 没有编不出的代码，没有解决不了的算法。问题是用什么方式来满足，在什么时间内满足，在什么成 本下满足，所有的这些构成了 ERP 厂商的差别，也是衡量满意度的重要标志。 另一个不容回避的事实是：企业不是孤立存在的。企业所面对的是一个越来越混沌的世界，一个 愈加难以预测未来的客观世界。客观世界的变化本身就是企业生存与发展的源动力。变化是绝对的， 没有人能够抗拒，适应变化，主动变化是唯一的出路。 ERP 软件的灵魂是管理

9、思想，而管理必须随着科技而改变，因为生产力决定了生产关系。我们认为， 我们必须提供一种 ERP 软件，这种软件不仅能够满足华兰生物今日所需，也必须能满足华兰生物未来 发展所需。当然，这种变化不是自动的，但软件本身的架构一定要保证这种变化是可能的且便捷的。 坦率的讲，英克的作法并非完美无暇，但可以自豪的讲，没有人比我们做的更多，做的更好。 最后，我想强调的是：ERP 厂商中不缺乏智慧、精明，而缺乏的是良知、是诚信。英克始终奉行诚 信无敌，十年如一日，专注于自己擅长的领域，与客户共同成长，并朝着自己的目标知识经济时 代的管理专家努力迈进。 我们坚信，英克与华兰生物未来可能的合作一定是建立在诚信与良

10、知基础上，英克愿为华兰生物， 愿为中国医药行业的发展作出自己积极的贡献。 下面我们就本次项目的技术解决方案作详细的说明： 目 录 1 1 华兰生物概况和实施华兰生物概况和实施 ERPERP 的必要性的必要性1010 1.11.11.1 企业信息系统现状 10 1.21.21.2 华兰生物面临的挑战 10 1.31.31.3 企业目前存在的一些问题 11 1.41.41.4 信息化是华兰生物持续发展的必然途径 12 1.51.51.5 华兰生物 ERP 项目效益预测 12 1.5.1直接经济效益 .12 1.5.2社会效益 .14 2 2华兰生物营销资源管理信息系统目标和需求分析华兰生物营销资源

11、管理信息系统目标和需求分析 1515 1.61.62.1 华兰生物营销资源管理项目总体目标 15 1.71.72.2 华兰生物需求分析及建议方案 15 2.2.1营销总部管理需求-中央掌控系统的建立 15 6.7.12.2.1.1 客户信息的管理 18 6.7.22.2.1.2 客户信用额度管理 18 6.7.32.2.1.3 目标医院管理 18 6.7.42.2.1.4 销售价格体系管理 19 6.7.52.2.1.5 药品招投标管理 20 6.7.62.2.1.6 费用管理 20 6.7.72.2.1.7 库存管理 20 6.7.82.2.1.8 销售考核管理及佣金计算 21 6.7.92

12、.2.1.9 客户服务管理 21 2.2.2异地办事处分销管理需求-基于 INTERNET 技术的分销系统建立 .22 6.7.102.2.2.1 华兰生物分销管理的现状和问题 22 6.7.112.2.2.2 分销管理的核心问题 22 6.7.122.2.2.3 分销管理解决方案 23 3 3华兰生物华兰生物 ERPERP 系统总体设计方案系统总体设计方案 2626 1.81.83.1.ERP 系统总体设计思想 26 3.1.1建立 KRM 知识与资源管理体系 .26 3.1.2建立华兰生物的 ERP 系统 .26 1.91.93.2.ERP 系统设计原则 28 3.2.1华兰生物的发展要求

13、软件系统必须具有柔性化 .28 3.2.2ERP 系统的新型设计思路28 4 4英克公司英克公司 ERPERP 系统总体设计思路系统总体设计思路 3030 1.101.104.1 英克公司产品总体架构 30 1.111.114.2 英克公司 ERP 产品的主要特点 34 4.2.1符合制药企业特点的工作流管理 .34 4.2.2系统与 GMP、ISO-9000 质量认证无缝连接 .34 4.2.3软件重构特性保证了软件的高度灵活性和适应性 .35 4.2.4体现企业在业务流程中精细化、科学化的管理需求 .35 4.2.5提供控制开发即插件核心技术 .35 4.2.6多级授权体系和灵活的岗位定义

14、 .36 4.2.7动态个人工作界面 .36 4.2.8变事后核算为事前控制 .36 4.2.9建立企业级数据仓库 .37 4.2.10后台的大型关系型数据库的安全机制、数据处理能力均为最优秀 .37 4.2.11开放性高级系统内核 PMC 37 5 5英克公司英克公司 ERPERP 系统设计模型及功能实现系统设计模型及功能实现 3838 1.121.125.1 系统设计概念 38 5.1.1企业组织构建方面的概念 .38 5.1.2单位组织的概念 .38 5.1.3货品的概念 .39 5.1.4独立核算单元概念 .41 5.1.5存货核算处理 .41 5.1.6传票的概念 .41 1.131

15、.135.2 系统设计模型 42 5.2.1销售管理模型 .42 5.2.2仓库模型 .43 5.2.3库存控制模型 .44 1.141.145.3PM/ERP 系统介绍 44 5.3.1销售管理系统 .44 6.14.15.3.1.1 销售管理系统 44 6.14.25.3.1.2 销售合同管理 45 6.14.35.3.1.3 销售流程管理 45 6.14.45.3.1.4 销售开票 47 6.14.55.3.1.5 销售退货 47 6.14.65.3.1.6 销售收款流程 48 6.14.75.3.1.7 销售预收款流程 49 6.14.85.3.1.8 借货业务： 50 6.14.95

16、.3.1.9 首营客户的审批流程 51 5.3.2仓库管理系统 .51 6.14.105.3.2.1 入库流程 52 6.14.115.3.2.2 出库流程 52 6.14.125.3.2.3 库房内部业务 53 6.14.135.3.2.4 盘点业务 54 5.3.3运输调度管理系统 .55 6.14.145.3.3.1 运输业务管理 55 5.3.4业务财务管理系统 .56 6.14.155.3.4.1 财务核算分类帐的类型 56 6.14.165.3.4.2 财务核算体系结构 56 6.14.175.3.4.3 销售结算管理 58 6.14.185.3.4.4 业务财务帐管理 58 5.3.5业务转财务系统 .59 6.14.195.3.5.1 业务转财务方案管理 59 6.14.205.3.5.2 业务转财务流程管理 59 6.14.215.3.5.3 信息流程图 60 1.151.155.4 费用管理系统 60 5.4.1费用控制管理系统的需求背景 .60 5.4.2费用控制管理系统的主要内容 .61 5.4.3费用控制管理系统的详细说明 .61 6