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1、福师现代公共关系学在线作业二-0006试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.公共关系本质上是组织机构与相关公众之间的双向传播与( )。A.沟通B.联系C.交往D.无答案:A2.()即通过建立和完善组织内部的各种传播沟通渠道和协调机制,促进组织内部的信息交流,A.反馈调节法B.自律法C.感情疏通法D.信息分享法答案:D3.树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的( )。A.优化环境功能B.提高素质功能C.协调关系功能D.塑造形象功能答案:B4.与公共关系部门相比,公共关系咨询公司的优势不包括A.信息情报灵通全面B.趋势判断准确可行C.经营业务灵活广
2、泛D.同位性答案:D5.礼仪的含义是精神的,意识的,反映不同的意识形态,它随着生产力的发展而发展,随着()的变化而变化。A.经济基础B.社会制度C.社会文化D.道德规范答案:A6.( )是企业所有工作者行为表现的综合,企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。A.企业理念识别系统B.企业行为识别系统C.企业视觉识别系统D.企业整体识别系统答案:B7.公共关系学是( )。A. 归属于关系学的范畴B.归属于大众传播的范畴C.一门独立的学科D.归属于市场营销的范畴答案:C8.()即根据信息的反馈来适当调整组织的行动, 以协调关系。A.反馈调节法B.自律法C.感情疏通法D.信息分享法答案:A
3、9.一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括()A.广告传播;传单传播B.新闻传播;人际传播C.赠送样品D.批评指正答案:D10.()是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益,在平等的地位上使双方互利互惠。A.平等互惠原则B.实时性原则C.真实性原则D.例外性原则答案:A11.公共关系最核心、最基本的概念是( )。A.组织?公众?传播B.关系?舆论?形象C.双向传播与沟通D.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念答案:C12.公共关系调查研究是公共关系的基础工作,发挥着( )。A.情报功能B.管理功能C.效益功能D.传导功能答案:A13.公关调查中使用最广泛的方法是( )。A.公众代表座谈
4、会B.民意测验C.资料分析D.随机抽样答案:B14.人类区别于动物的一个显著特征是人的( )。A.经济性B.集体性C.组织性D.社会性答案:D15.与公共关系部比较,公共关系公司的长处之一是( )。A.熟悉组织情况B.工作连续性、持久性C.接近客户D.职业水准较高答案:D16.巴纳姆的公共关系手段是( )。A.编制神话B.实事求是C.双向平稳D.投公众所灯答案:A17.()以自我为传播对象,是每个人几乎每时每刻都在进行的一种内在传播活动。A.媒介传播B.公众传播C.组织传播D.自身传播答案:D18.公关广告既属于公关活动的一部分,又属于广告的范畴,它集公关与广告的特点于一身,形成了一种特殊的广
5、告。公关广告在选择目标上注重( )。A.长期性和系统性B.目的性和效益性C.季节性和时尚性D.公益性和福利性答案:A19.()即在公关活动前后分别进行一次调查,比较前后调查的结果,分析公关活动的效果。A.个人观察反馈B.统计问询数字法C.比较调查法D.内外部监察法答案:C20.从传播主体的角度看,公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( ) 。A.秩序B.状态C.过程D.结果答案:C二、多选题 (共 20 道试题,共 40 分)21.公共关系是( )。A.一种组织的活动与职能B.组织整体功能中的一个有机构成部分C.组织职能系统中的一个子系统D.一种有目的、有计划、受控制的过程答案:ABCD22
6、.针对公共关系的目标和公关传播的目标评估,传播对于受者的影响可以达到四种程度()。A.信息层次B.情感层次C.态度层次D.行为层次答案:ABCD23.树立良好的组织服务的形象可通过( )A.增加服务的种类B.扩大服务的范围C.延长服务的时间D.控掘服务的深度答案:ABCD24.公共关系涉及的学科有( )A.伦理学B.社会学C.营销学D.管理学答案:ABCD25.使组织面临公共关系危机的情况主要有哪些( )。A.组织自身行为不当B.突发事件C.失实报道D.与公众发生冲突答案:ABC26.现代社会中,企业必须注重的社会整体效益有()A.社会政治效益B.社会经济效益C.精神文明效益D.社会生态效益答
7、案:BCD27.交谈时的礼仪主要有()。A.声音B.姿态C.话题D.礼貌用语答案:ABCD28.公共关系在我国兴起的历史必然性包括()。A.实行改革开放政策的需要B.发展社会主义市场经济的需要C.建设社会主义精神文明的需要D.进行国际交流与合作的需要答案:ABCD29.常见的公关活动有以下几种模式可分为()。A.宣传型公共关系B.交际型公共关系C.服务型公共关系D.社会型公共关系答案:ABCD30.在公共关系学中,公众概念的基本涵义的要点包括( )。A.群体性B.共同性C.多样性D.变化性答案:ABCD31.在组织对外开放参观时需认真研究一些问题()。A.目的B.规模C.时间D.人员答案:AB
8、CD32.公关人员的培养短期培训的方式主要有()。A.举办培训班B.见习培训C.聘请专家指导D.全员培训答案:ABCD33.公共关系对社会的作用包括()。A.优化社会经济环境B.优化社会互动环境C.优化社会心理环境D.对沟通的作用答案:ABC34.公共关系人员的品德应该包括的内容有( )A.实事求是B.勤奋努力C.乐于助人D.公众无私答案:ABCD35.公共关系学与相关学科包括()几部分。A.背景学科B.基础学科C.技术学科D.交叉学科答案:ABCD36.组织的基本特征是()。A.有一定数量的、较为固定的成员B.具有特定的目标C.具有实现目标的结构和手段D.具有特定的功能答案:ABCD37.公
9、共关系部门的设置原则有 ()A.精简的原则;自动调节的原则B.专业性原则;协同性原则C.针对性原则;权威性原则D.面向自身原则答案:ABC38.公共关系传播职能的主要内容包括 ()A.采集信息,监测环境B.组织宣传,创造气氛C.发现问题,加强管理D.教育引导,服务社会答案:ABD39.影响传播效果的因素有()。A.传播媒介B.信息的内容与表现方式C.信息的重复D.受者接收信息的条件答案:ABCD40.国际公关协会分别于1961和1965年颁布了哪些准则()A.国际公共关系协会行业准则B.国际公共关系经济准则C.国际公共关系道德准则D.国际公共关系协会政治准则答案:AC三、判断题 (共 10 道
10、试题,共 20 分)41.矫正型公共关系的工作程序是:及时出现,及进纠正,及时改善。其中“及时”最为关键。答案:正确42.使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是卡特利普。答案:错误43.公众是沟通联络公共关系主客体之间的中介和桥梁。答案:错误44.根据关系的重要程度来分类,可区分首要公众、次要公众和中间公众三类。答案:错误45.公共关系主要用于对组织内外环境的监测与调试,在这一过程中,组织的主观能动性必然会对社会环境产生影响。答案:正确46.公共关系的信息功能具有微观性和社会性,这是组织其他职能部门无法取代的。答案:错误47.公共关系从业人员的基本能力不包括敏锐的观察能力答案:错误48.中国真正进入现代公共关系始于改革开放答案:正确49.采集信息是公关工作的必要前提。答案:正确50.双向沟通式的公共关系产生于公共关系从艺术走向科学的时期,这一时期的主导思想是“投公众之所好”,其代表人物是爱德华?伯纳斯。答案:正确