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1、人力资源部年度KPI说明2007年部门年度绩效指标公司战略主题关键绩效指标（KPI）指标定义指标说明计算公式数据来源完善激励与约束机制HR推進計畫執行率实际完成项目数占计划项目数的比重强化项目执行力度，不断完善人力资源管理体系实际项目完成数/计划项目数人力资源部提高员工满意度员工满意度员工对企业的整体评价衡量员工对企业的整体评价抽样调查，加权平均人力资源部HR规划与人才梯队建设岗位招聘及时率实际到岗人数与计划招聘人数的比值衡量本部门对企业人员供应及时性实际准时到岗人数/计划招聘人数人力资源部提高员工满意度员工流失率离职员工数与员工总数的比值降低员工流失率,减小隐性成本离职员工数/员工总数人力资
2、源部降低运作成本人力成本占销售收入比率人力成本占销售收入的比率降低人力成本，提高工作效率人力成本/销售收入财务报关部指标说明：1、员工满意度依据金德员工满意度调查问卷和金德员工满意度调查指导书分年度进行抽样调查，加权平均；2、HR推進計畫執行率的计算依据企业HR推進計畫，对计划中的分项计划分别赋予一定的权重，并根据完成情况加权平均。HR推進計畫由本部门报总经办备案，由总经办根据执行情况进行考评，具体计算方式如下：HR推進計畫分项计划权重完成情况%得分说明1.目标与绩效管理推行50%2.企业文化建设计划20%3.激励与约束机制20%4.员工培养与发展计划10%总计人力资源部年度KPI考核表姓名工
3、号部门职位主考人工作绩效70序号关键绩效指标（KPI）目标值权重衡量标准(分)实际值考核得分说明100959485847574分以下1HR推進計畫執行率100%30%95%X100%90%X95%85%X90%X85%2员工满意度9025%90%X100%85%X90%85%X75%X75%3岗位招聘及时率100%20%95%X100%90%X95%85%X90%X85%4员工流失率2.8%15%X2.9%2.9%X3%3%3.1%5人力成本占销售收入比率11%10%X11.3%11.3%X11.5%11.5%11.8%管理绩效20序号管理绩效权重衡量标准自评得分主评得分10095948584
4、7574分以下1计划与组织管理20%具有系统、准确、迅速解决问题的工作行为特征，并进行有效的工作分解，以较佳的方式达成工作目标。对工作的执行和可能遇到的问题有计划性解决方案，并能够组织实施；能有效地计划和组织下属工作；缺乏预先制定的工作计划，解决问题准备不足；2目标管理10%设置目标合理、有效，计划性、时间性强。总是设置具有现实性的目标，但有时目标设置过难；多数情况下，目标设置合理现实，但会出现目标设置标准忽略现实要求的情况；目标设置模糊、不现实，实现标准不明，没有明确的时间要求；3管理控制20%善于控制、协调、干预，使群体行为趋同于目标的实现。善于激励，能对下属及同事的行为产生影响，以管理者
5、的身份体现其影响力；保持必要的指示、控制，获得他人的协作，对他人表现出信任；面临困难易放弃原则，管理思想和工作风格不易为他人接受；4管理决策20%善于综合利用决策信息，经常作出超出一般的决策，且大多数情况是正确的选择。决策恰当，一般不会引起争议；做出日常的、一般性决策，在较为复杂的问题上采取中庸决策策略；决策犹豫，忽略决策的影响信息；5沟通合作20%很强的沟通愿望和良好的沟通方式，使合作成为主要的工作方式、方法。善于沟通，力求合作，引人注意；沟通清楚易于接受，表现出互相接受的合作倾向；交流、沟通方式混淆，缺乏中心议题，不易于合作；6授权管理10%创造性地布置工作，给下属职业发展机会，不断地指导
6、、推动下属进步。分配大量的工作，并给与清楚明了的指导；分配适量的工作，并给与必要的指导；几乎不分配任何工作，很少给予必要的工作指导；工作行为与关键特征10序号工作行为与关键特征权重衡量标准自评得分主评得分100959485847574分以下1工作合理性20%努力创新、寻求较高层次的现代管理理念和方法善于提出和运用一些新观念、新方法；能够接受合理化工作改进计划；安于现状、不能够改进工作方式、方法；2工作积极性10%持续的工作积极、努力，并以此带动其他人的工作。以热情和努力投入自己的工作；能够以较高的工作标准展开工作；能够以一般的工作标准来完成工作；3工作协作性20%主动协作，创建良好的工作人际关
7、系。努力维护相互合作的工作关系；在做好本职工作的基础上，与人合作；以自我为中心，不寻求协作、支持；4工作责任感20%以积极的态度承担责任，推动工作绩效的改进。承担授权责任；服从于本职工作的完成；出现责任问题时，寻求理由开脱；5工作自主性20%积极寻求本职工作以外的工作，并与高标准保持一致。以独立的、高标准的要求达成工作目标；按工作要求自主完成工作；缺乏独立完成工作的意识和能力；6工作纪律性10%在遵守、服从的前提下，提出有效的制度改进建议，以完善各项规章制度。积极执行和推进各项规章制度；忠于职守，遵纪守法，服从领导；漠视规章、制度的约束，对领导指示表示出拒绝性倾向；考评总体评价自我总评自评得分
8、自评等级A B C D突出成绩尚存不足努力方向主考人签名：总体考评总体考评得分考核等级A B C D注：考评得分=工作绩效得分*0.7+（管理绩效的自评*0.3+主评人评分*0.7）*0.2+（关键行为特征的自评*0.3+主评人评分*0.7）*0.1该员工出色之处该员工存在不足之处绩效沟通记录：(确定下步工作改进点)考核人签名：被考核人签名：上级主管审核：签名：人力资源部审核：签名：总经理审核：签名：备注：1、该表工作绩效栏由本人根据计划、KRA/KPI体系和核算统计信息填写，并按照该关键绩效指标的衡量标准予以计分；2、管理绩效栏由该职位本人和主管分别担当自评人和主评人；3、工作行为和关键特征栏由该职位本人和主管分别担当自评人和主评人。
