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1、农学院20152016学年思想政治理论课课程暑期社会实践高中生群体网购情况调研姓名：班级： 指导老师： 时间：2016年7月22日8月17日关于网购对高中生生活方式的影响的调查报告调查人：指导教师：时间：2016年7月22日8月17日地点：河南省 郑州市1、 调查情况简介1. 调查对象：中牟县第一高级中学2015-2016学年在校高中生2. 调查方法：网络问卷调查3. 调查背景和目的：进入网络时代，社会各阶层的生活方式都不同程度地受到了互联网的影响。中国电子商务研究中心2013年8月初公布的数据显示,中国网上购物用户突破1.3亿，截至2012年末,网络零售交易额已达13205亿元。网购具有的价
2、格便宜、方便快捷、不受时空限制等优势,越来越成为高速生活背景下人们的首选或主要购物方式,也越来越成为贴近我们生活的消费模式。而网络购物也正从一开始单纯的购物形式，向一种“互联网+现实生活”的生活方式转变。位于河南省郑州市中牟县的中牟一高是一所封闭式高中，网购出现以前,高中生的课余生活尤其是娱乐生活相对匮乏,而有了网购以后,高中生的消费习惯和娱乐生活有了很大程度的变化。相应地，学校出台了一系列的校规校纪来对抗这种变化。本调研旨在通过调查此校高中生对网络购物的使用情况以及学校对此的态度，研究网购对高中生生活方式的影响，从而探索使高中僵化、单一的管理模式与互联网活跃、开放的理念融合的途径。2、 调查
3、内容(一) 调查过程1.根据调查者自身经历和网络上一些调查问卷模板,在问卷星网站上制作出了一份调查问卷,本次调查问卷针对网络购物与现实购物的对比设置了一系列问题,旨在研究网络购物对高中生现实生活影响的途径、程度以及主要方式。2.通过QQ将调查问卷发给中牟一高的各年级学生填写，再通过“问卷星”网站查看问卷的填写结果。本次调查问卷针对网络购物与现实购物的对比设置了一系列问题，旨在研究网络购物对高中生现实生活影响的途径、程度以及主要方式。(二) 调查结果1. 概况图表 Error! Main Document Only. 本次调查收回有效问卷30份，填写者包括高一、高二、高三以及复读四个年级的学生（
4、图表1），其中，男女生比例为2:3（图表2）。图表 Error! Main Document Only.在被调查者中，有2/3的人都曾有过网络购物的体验，而余下的1/3从未网购。不网购的原因是由于经济条件不允许、收货不方便等。而对经济条件与收货情况的理解因人而异。愿意进行网络购物的人，如果遭遇上述问题，会尽量选择购买价格便宜的商品，并将附近商店、亲戚家等设为收货地址。假如通过这样的方式感受到了网购的便利之处，他们以后还会继续网购，即使遇到某些质量问题，也会积极寻找解决办法。而对于本身就对网络购物有抵触心理的人来说，他们会把种种问题作为避免接触网购的借口，且把身边一些维权失败的网购者当做典型，提
5、醒自己网购的坏处，陷入一种循环。图表 32. 对网络购物的认识对于“您认为网购的最大缺陷是什么？”这个问题（图表4），七成的人认为网络购物时，实物和照片往往差距太大，商家存在误导消费者的行为，三成的人认为电商可能存在诚信问题，而我国网购的售后服务与消费维权体系尚不完善。只有极少数的人选择“可能会沉迷于购物网站，影响学业”这个选项。由此可见，高中生已经大体形成了对网络购物的较现实的认识，了解网购的种种弊端。有认识就会有行动，可以想见，在网购过程中，高中生会有目的地规避网购的风险。选项小计比例商家的诚信问题，可能被欺诈1033.33%网购的售后服务和维权体系尚不完善930%配送的速度问题620%网
6、络支付不安全413.33%实物和照片差距太大2273.33%可能会沉迷于购物网站，影响学业26.67%本题有效填写人次30图表 43. 网络购物参与生活的另一种途径被调查者接触网络购物的方式绝大多数为购物，少数（3人）还做或曾做过网店代理。（图表5）选项小计比例做过网店代理310%没做过网店代理2790%本题有效填写人次30图表 5而对于做网店代理的人，每个都认为这份兼职可以锻炼自己人际交往的能力，部分人认为自己的目的还有赚钱，少数人认为代理网店的经历影响了自己的职业选择。至于学生父母对此的态度，几乎没有父母支持孩子做网店代理，父母大多坚决反对，或不明确反对但不支持。选项小计比例得到报酬133
7、.33%得到人际交往等方面的锻炼3100%本题有效填写人次3图表 6父母不支持的原因是兼职会影响孩子的学习，不仅仅是网店代理这一种职业，无论哪种兼职都会遭到父母的反对。在中原地区，家长的传统观念就是，学生的任务即学习，而大学确实是一条通往较高生活质量的捷径。选项小计比例是266.67%否133.33%本题有效填写人次3图表 7 问题：做代理是否挤压了您的学习时间和精力？从图表7可以看出，做代理确实会一定程度上挤压学生的学学习时间、分散其精力。对于想要在高考中脱颖而出的高中生来说，这一影响可能是致命的。4. 网购在高中生生活中的地位 对于曾经网购的同学，有一半的人把浏览网店当作一种娱乐方式，不会
8、每次都购物，而另一半则是只在需要购物时才会浏览网店。大多数人选择在网上购买鞋服等商品，书籍、文具等学习用具的购买率占第二位，首饰和飞机票与火车票是购买最少的。（如图表3）选项小计比例几乎所有用品都在网上买（选过本项后，其他项不可选）315%书籍、文具等学习用品945%鞋服1365%小精品525%日化用品525%首饰15%火车或飞机票15%电子产品210%本题有效填写人次20图表 8高中生尚未进入社会，未实现经济独立，所以很少有人在网上购买首饰、电子产品等奢侈商品。而高中生长期被拘禁于校园，基本不会有学校和家庭意外的生活(旅游等)，所以长途交通工具的乘坐相对较少，火车或飞机票的购买很少。从图表3
9、可以看出，日常生活用品，是高中生网络购买率最高的商品，这也印证了上面的阐述。80%的被调查者只有在需要时才会进行网购，只有少部分平均一月一次或每周都可能网购。并且，90%的被调查者会将网购时长控制为半小时到一小时之内。由此可见，被调查高中生对网购的平均依赖程度并不深。图表 9图表 105. 网购与现实购物 网络购物与现实购物相比，多数被调查者还是比较倾向于现实购物。当网购遭遇质量问题时，大多数被调查者会进行维权或给出差评（图表4），而现实购物中遇到同样问题时，只有不到一半的人会有维权行为，态度相对保守（图表5）。 封闭式高中的学生虽然也离开家住学校，但仍没有进入社会，社会交往经验不足，所以现实
10、购物时缺乏维权的经验与勇气。但是网络购物则不同，网络的言论自由远远超过现实世界，比如购物网站都有的“评论”与“投诉”制度，购物者不满意时可以方便地进行维权，网络这种平等的基础冲淡了社会对高中生的轻视与高中生自身的不成熟特性，所以网购的高中生大多选择维权。图表 11 问题：网购遭遇质量问题时的做法图表 Error! Main Document Only. 问题：网购维权是否与现实维权相一致6. 网购与社交80%的网购者会把自己发现的好店或好商品推荐给同学朋友，而只有极少数的人会在浏览购物网站时添加好友，并且也只是为了交流购物的心得，并不像社交软件QQ、微信一样，与之产生其他形式的交往。（图表）选
11、项小计比例是1680%否420%本题有效填写人次20图表 13 问题：您是否会把自己网购时发现的好店或好商品推荐给同学和朋友？选项小计比例15岁以下150%1520岁150%本题有效填写人次2图表 14问题：您添加好友的年龄段一般是？选项小计比例交流购物感想，推荐店铺和商品150%没有任何形式的交流150%本题有效填写人次2图表 15 问题：您与购物网站上的好友会产生何种形式的交流？一半的人会倾向于购买身边的人购买过的商品。网购的出现使高中生有更多的机会接触国内外层出不穷的新鲜事物，因此高中生也比以前更容易被社会潮流影响。学校中还可能出现跟风购买某种商品的问题，引起人心的骚动，分散高中生学习的
12、注意力。（图表）选项小计比例否840%有时是1155%总是15%本题有效填写人次20图表 16问题：网购过程中，您是否倾向于购买同学和朋友已经买的同类型商品？近七成的人曾经与身边的人团购商品或有此意向。经调查者了解发现，高中生团购大多以班级为单位，网购统一的服装和小纪念品等，为某些集体活动做准备。网购的出现使集体活动的准备变得更加容易。网购尚未在中牟县普及时，班级要购买统一服装还需到学校附近的服装店，既费时又选择不多。现在高中生可以在网络上选择最合适的团体物品。由以上可见，网络购物一方面会引起高中生的攀比心理，另一方面却能起间接到增强班级凝聚力的作用。选项小计比例是2066.67%否1033.
13、33%本题有效填写人次30图表 17问题：您是否曾经或希望与同学朋友团购商品（包括服饰、书籍、日用品等）？选项小计比例交流购物感想，推荐店铺和商品150%没有任何形式的交流150%本题有效填写人次2图表 18 问题：您与购物网站上的好友会产生何种形式的交流？7. 网购与娱乐在大学生和成年人中，不难发现，许多人已经将网络购物当做一种日常娱乐方式，平时拿出手机刷一刷淘宝已是常态。网络购物网站正越来越深刻的影响到人们的审美方向和社会潮流。在被调查的高中生中，有一半的网购者承认自己将浏览购物网站当做休闲娱乐的方式。可见，即使是生活较闭塞的高中生，也较大程度地受到这种潮流的影响。选项小计比例把浏览网店当
14、作娱乐方式，有空就会逛淘宝，但一般不会买1050%几乎每次浏览的结果都是为了买东西1050%本题有效填写人次20图表 198. 网购与高中生的世界观在曾经网购的被调查者中，有25%的人曾经选择网上海外代购购买商品，而剩下的人从未有过此经历。而当问到网购对被调查者自身的好处时，有大约一半的人选择了“开阔了视野，是我对世界的认识更加深刻”这个选项。网购不仅仅是一种购物的新途径，更是使高中生看到家庭和学校以外世界的平台。而相比于MOOC等学习网站给学生的个人提升作用，网购在这方面的影响可谓微乎其微，特别是在还有一部分高中生从没有网购过的情况下。图表 20三、存在的问题及对策建议(一)维权问题1.现实与网络维权的对比及分析对待商品质量问题，高中生网购时往往更有勇气进行维权，而现实购物中，却缺乏维权的行动力。这一方面是因为调查高中位于小城镇，维权系统远远不如大城市发达，维权顾客除了与店主协商，基本找不到其他任何投诉途径;另一方面，是因为高中生社会生活经验严重不足
