电脑部件常见故障及解决方法讲义

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1、1,计算机组装与维修,不懂就问、懂了就做 菜鸟小山！,作者：懒得勤快黑客世家小懒,懒得勤快黑客世家小懒,2,1. 计算机系统组成,2. 计算机硬件,3. 常用输入输出设备,4. 计算机组装,5. 微机系统安装与调试,目录,懒得勤快黑客世家小懒,3,目录,6. 系统维护与管理,7. 微机维修方法与规范,8. 系统测试与优化,9. 计算机网络组建与管理,10. 上机实训,懒得勤快黑客世家小懒,4,重点与难点 掌握常用维修工具的使用方法 了解微机维修规范 掌握微机主要部件的故障现象及解决办法 掌握常见软件故障的排除方法,微机维修方法与规范,懒得勤快黑客世家小懒,5,1 常用维修工具,主板诊断卡,1.

2、1,主板诊断卡简介,1.,主板诊断卡也叫DEBUG卡，是一种专业硬件故障检测设备，它利用其自身的硬件电路读取80H地址内的POST CODE，并经译码器译码，最后由数码LED指示灯将代码一一显示出来，其原理与POST自检是一致 。 目前的主板诊断卡通常带有ISA和PCI两种接口，卡上有两位数字LED提示灯，可根据提示灯的数字检测主板的故障。,懒得勤快黑客世家小懒,6,1 常用维修工具,主板诊断卡,1.1,主板诊断卡的工作原理,2.,常见的错误代码含义如下。 “C1”：内存读写测试，如果内存没有插上，或者频率太高，会被BIOS认为没有内存条。 “0D”：表示显卡没有插好或者没有显卡，此时，蜂鸣器

3、也会发出嘟嘟声。 “2B”：测试磁盘驱动器，软驱或硬盘控制器出现问题，都会显示“2B”。 “FF”：表示对所有配件的一切检测都通过了。如果一开机就显示“FF”， 表示主板的BIOS出现了故障。导致的原因可能有CPU没插好、CPU核心电压没调好、CPU频率过高、主板有问题等。,懒得勤快黑客世家小懒,7,1 常用维修工具,主板诊断卡,1.1,主板诊断卡的使用,3.,把DEBUG卡插到故障主板上，CPU、内存、扩充卡都不插，只插上主板的电源 。 DEBUG卡有如下几种测试情况： 主振灯应亮，否则主板不起振。 复位信号灯应亮半秒种后熄灭，若不亮，则主板无复位信号而不能用；如果常亮，则主板总处于复位状态

4、，无法向下进行。 分频信号灯应亮，否则说明分频部分有故障。 电源指示灯应足够亮，不亮或亮度不够，说明开关电源输出不正常，或者是主板对电源短路或开路。 BIOS信号灯因无CPU不亮是正常的，但若插上完好的CPU后，BIOS灯应无规则的闪亮，否则说明CPU坏或跳线不正确或主板损坏。,懒得勤快黑客世家小懒,8,1 常用维修工具,数字万用表,1.2,万用电表又称三用表，是一种多量程和测量多种电量的便携式电子测量仪表。一般的万用电表以测量电阻，测量交、直流电流，测量交、直流电压为主。有的万用电表还可以用来测量音频电平、电容量、电感量和晶体管的值等。,懒得勤快黑客世家小懒,9,1 常用维修工具,数字万用表

5、,1.2, 熟悉电源开关、量程开关、插孔和特殊插口的作用。 将电源开关置于ON位置。 交直流电压的测量：调整合适量程，红表笔插入V/孔，黑表笔插入COM孔，并将表笔与被测线路并联。 交直流电流的测量：调整合适量程，红表笔插入mA孔或10A孔，黑表笔插入COM孔，并将万用表串联在被测电路中即可。 电阻的测量：将量程开关拨至的合适量程，红表笔插入V/孔，黑表笔插入COM孔。,使用方法,1.,懒得勤快黑客世家小懒,10,1 常用维修工具,数字万用表,1.2, 如果无法预先估计被测电压或电流的大小，则应先拨至最高量程挡测量一次，再视情况逐渐把量程减小到合适位置。 满量程时，仪表仅在最高位显示数字“1”

6、，其他位均消失，这时应选择更高的量程。 测量电压时，应将数字万用表与被测电路并联。 禁止在测量高电压（220V以上）或大电流（0.5A以上）时更换量程，以防止产生电弧，烧毁开关触点。 当万用表显示“BATT”或“LOW BAT”时，表示电池电压低于工作电压。,使用注意事项,2.,懒得勤快黑客世家小懒,11,1 常用维修工具,防静电工具和清洁工具,1.3,防静电服,防静电手腕带,清洁工具,消除或控制人体静电的产生，从而减少制造过程中最主要的静电来源。,通过接地通路，可以将人体所带的静电荷安全地放掉。,清洁工具主要有防静电毛刷、防静电吸尘器和静电消除液等 。,懒得勤快黑客世家小懒,12,2 微机维

7、修规范,维修的流程,2.1,懒得勤快黑客世家小懒,13,2 微机维修规范,维修的要求,2.2,维修的基本原则,1.,（1）从简单的事情做起 （2）根据观察到的现象，要“先想后做” （3）大多数维修都应“先软后硬” （4）维修中要分清主次，即抓主要矛盾,懒得勤快黑客世家小懒,14,2 微机维修规范,维修的要求,2.2,维修的基本方法,2.,（1）观察法 （2）最小系统法 （3）逐步添加/移除法 （4）隔离法 （5）替换法,（6）比较法 （7）升降温法 （8）敲打法 （9）关于计算机清洁的建议 （10）软件调整的几个方法,懒得勤快黑客世家小懒,15,2 微机维修规范,维修的要求,2.2,维修的步骤

8、,3.,了解情况,复现故障,判断维修,进行修复,进行验机,懒得勤快黑客世家小懒,16,2 微机维修规范,维修的要求,2.2,维修中应注意的问题,4.,（1）在进行故障现象复现、维修判断的过程中，应避免故障范围扩大。 （2）在维修时，须查验、核对装箱单及配置。 （3）必须充分地与用户沟通。 （4）维修中第一要注意的就是观察。 （5）在维修前，如果灰尘较多，或怀疑是灰尘引起的，应先除尘。 （6）对于自己不熟悉的应用或设备，应在认真阅读用户使用手册或其他相关文档后，才可动手操作。,懒得勤快黑客世家小懒,17,2 微机维修规范,维修的要求,2.2,维修中应注意的问题,4.,（7）禁止维修工程师为用户安

9、装地线。 （8）如果要通过比较法、替换法进行故障判断的话，应先征得用户的同意。 （9）在进行维修判断的过程中，如有可能影响到用户所存储的数据，一定要在做好备份。 （10）当出现大批量的相似故障时，一定要对周围的环境、连接的设备、以及与故障部件相关的其他部件或设备进行认真的检查和记录，以找出引起故障的根本原因。 （11）注意随机性故障的处理。 （12）应努力学习相关技术知识，理解各配置参数的意义与适用的范围。,懒得勤快黑客世家小懒,18,3 微机部件常见故障及解决方法,主板问题及解决方法,3.1,主板是计算机里非常关键的一个设备，因为主板上的电子元件比较多，出问题的几率也比较大，一般都是很严重的

10、问题。,懒得勤快黑客世家小懒,19,3 微机部件常见故障及解决方法,主板上的BIOS芯片故障问题,3.2, 计算机主板的BIOS芯片被CIH病毒改写，开机后没有任何反应。 新买的大硬盘主板不能正确识别。 某些新硬件无法在系统上安装。 升级了CPU，却发现主板不能正确识别新CPU型号。 发现硬件、软件出现一些莫名其妙的故障。,故障表现,懒得勤快黑客世家小懒,20,3 微机部件常见故障及解决方法,主板上的BIOS芯片故障问题,3.2,升级主板BIOS芯片的内容。升级主板的BIOS有两种方法： 一是购买一个新的BIOS芯片插在主板上； 二是刷新BIOS芯片。,解决方法,懒得勤快黑客世家小懒,21,3

11、 微机部件常见故障及解决方法,CMOS Battery Failed,3.3, 主板上电池槽部分接触不良，重新调整使它们接触良好。 电池没电。CMOS电池的电力不足，需更换新电池。,故障表现,懒得勤快黑客世家小懒,22,3 微机部件常见故障及解决方法,主板故障的综合解决,3.4, 操作故障。带电插拔主板上的板卡、键盘、鼠标、打印机等；在安装板卡及接插头时用力不当造成接口、芯片的损害。 静电影响。静电常造成主板上芯片被击穿。另外如果主板上布满了灰尘，也会给主板造成短路等。 电压影响。当电压不稳定产生瞬间的尖峰脉冲，或使用的电源质量不好时，往往会损坏主板上的芯片。 不当操作。关掉电源开关后应等10

12、s再开机，如果关机后又马上开机，容易造成主板损坏。,故障表现,懒得勤快黑客世家小懒,23,3 微机部件常见故障及解决方法,主板故障的综合解决,3.4,（1）替换法 （2）清洁法 （3）观察法,解决方法,懒得勤快黑客世家小懒,24,3 微机部件常见故障及解决方法,CPU问题及解决方法,3.5,按下电源开关后计算机不启动、黑屏。 （1）有可能是主板的CPU频率跳线不对，导致计算机不能正确识别CPU的型号。这种现象一般发生在需要手动跳线CPU倍频和外频的老式主板上。 （2）有可能是自己超频过高导致计算机不能启动。,故障表现,懒得勤快黑客世家小懒,25,3 微机部件常见故障及解决方法,CPU问题及解决

13、方法,3.5,按下电源开关后计算机不启动、黑屏。 （1）仔细阅读主板说明书，按照主板规定的跳线操作。 （2）改变主板上的跳线，跳回额定CPU频率；给主板的CMOS放电，恢复到出厂时的原始状态；按Insert键强制计算机用额定频率启动，然后再按Del键进入CMOS重新设置CPU的频率。,解决方法,懒得勤快黑客世家小懒,26,3 微机部件常见故障及解决方法,内存问题及解决办法,3.6,故障表现,开机无显示,解决方法, 如果内存条坏了，只能更换内存。 内存条与主板内存插槽接触不良。一般重新更换插槽就可以解决问题。 主板内存槽有问题。如果内存插槽上的金属触片被插歪或被插断，可以用放大镜仔细查看内存插槽

14、上的小金属触片，就用小镊子小心地夹直复位。 内存条跟主板不兼容，建议更换内存条。,懒得勤快黑客世家小懒,27,3 微机部件常见故障及解决方法,内存问题及解决办法,3.6,故障表现,提示HIMEM is testing extended memory然后死机,解决方法,可能是内存条上有坏的内存模块，导致系统检测内存时出错报警，可更换内存解决。,懒得勤快黑客世家小懒,28,3 微机部件常见故障及解决方法,内存问题及解决办法,3.6,故障表现,升级内存后，机器自检时发现内存容量不对,解决方法,更换相同规格的内存条 ，使主板和不同种类的内存之间相互兼容。,懒得勤快黑客世家小懒,29,3 微机部件常见故

15、障及解决方法,内存问题及解决办法,3.6,故障表现,Windows系统运行不稳定,解决方法, 内存条上的内存芯片质量不好，或者是某些内存条上的电容被弄掉了。可以尝试更换一条内存。 内存在超负荷的情况下工作，用户可以在CMOS里重新改到正常状态。 不同型号的内存条之间不兼容，拿掉其中的一种内存条，即可解决问题。,懒得勤快黑客世家小懒,30,3 微机部件常见故障及解决方法,内存问题及解决办法,3.6,故障表现,Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复,解决方法,主要是因为内存条质量不佳引起，一般是更换内存解决。还有可能是超频过高造成的，建议降回正常值。,懒得勤快黑客世家小懒,31,3 微机部件常见故障及解决方法,内存问题及解决办法,3.6,故障表现,随机性死机,解决方法,由于采用了几种不同芯片的内存条，各内存条工作频率不同造成的。对此可以在CMOS设置内降低内存工作频率予以解决，也可以换用同型号内存条。还有一种可能就是内存条质量不好，造成随机性死机。也有可能是内存条与主板接触不良引起计算机随机性死机。,懒得勤快黑客世家小懒,32,3 微机部件常见故障及解决方法,显卡问题及解决方法,3.7,故障表现,开机后显示器不能显示,解决方法, 显卡接触不良，重新插好即可。 显卡损坏，更换一块新的显卡。 对于一些显卡集成的主板，可以插上另外一块显卡。,懒得勤快黑客世家小懒,33,