跨境电商-第2章-主流b2c和b2b出口平台

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1、第2章,大平台各有千秋 主流B2C和B2B出口平台,跨 境 电 商 基 础 与 实 务 课程,目录,Contents,亚马逊：最“以客户为中心”的外贸平台,eBay：全球人民的线上拍卖、购物网站,敦煌网：中小商家的快速外贸平台,兰亭集势：整合供应链服务的电商平台,速卖通：国际版的“淘宝”,Wish：随时、随地、随身的移动端外贸平台,2.1.1 亚马逊概况,亚马逊公司，成立于1995 年7 月，总部位于美国西雅图，是美国最大的一家网络电子商务公司，一开始只经营书籍销售业务，目前已成为全球商品种类最多的网上零售商。亚马逊及其他销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，类别涉及广泛。 亚马

2、逊目前旗下的网站除美国外，还有澳大利亚、新西兰、巴西、加拿大、中国、法国、德国、印度、墨西哥、意大利、日本、英国、西班牙和挪威。其中，为其美国网站服务的员工就超过24 万名。亚马逊公司并不仅仅是一家网络电商公司，公司创始人贝索斯对公司的定位是科技公司。,1亚马逊公司,2.1.1 亚马逊概况,2亚马逊中国,亚马逊中国，前身为卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司，经营图书音像软件、图书等。卓越网创立于2000 年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。亚马逊中国总部设在北京，并成立了上海和广州分公司，至今已经成为中国网上零售的领先者，是全球领先的电子商务公司。亚马逊中国坚持“以

3、客户为中心”的理念，承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利3 个方面为消费者打造一个百分百可信赖的网上购物环境。 亚马逊中国目前有15 个运营中心总运营面积超过70 万平方米，拥有世界一流的自动化包装流水线、商品摄影棚和图片处理平台，以及先进的订单处理系统和库存管理系统。亚马逊运营中心主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。,2.1.2 亚马逊的特点,产品只以定价方式销售,重产品详情，轻客服咨询,“宽进严管”,平台采取以产品为中心的结构,重视客户反馈,重推荐，轻广告,2.1.3 亚马逊的优势,2.1.4 亚马逊的服务模式,通过亚马逊快

4、捷可靠的多渠道物流服务，FBA 的库存也可以用于卖家自己的网站或其他第三方网站上产生的订单，为卖家提供简单方便的跨国扩展业务方式。,物流服务,亚马逊平台提供免费的站内推广服务，商家的商品可以在主题活动中得到免费推广；亚马逊也提供付费推广，包括关键词搜索、页面广告等。,推广服务,亚马逊拥有专业的顾问团队，向平台商家免费提供首次上线的技术支持和咨询服务，并定期提供网络培训服务。,商业顾问,2.1.5 亚马逊卖家账户的类型,个人账号,公司全球开店账号,美国公司账号,2.1.6 亚马逊的收费标准,目录,Contents,亚马逊：最“以客户为中心”的外贸平台,eBay：全球人民的线上拍卖、购物网站,敦煌

5、网：中小商家的快速外贸平台,兰亭集势：整合供应链服务的电商平台,速卖通：国际版的“淘宝”,Wish：随时、随地、随身的移动端外贸平台,2.2.1 eBay概况,eBay 集团于1995 年9 月成立于美国加州硅谷，是全球商务和支付行业的领先者，为不同规模的商家提供公平竞争、共同发展的机会。eBay 的发展历程如图所示。,2.2.2 eBay的服务模式,全面的销售服务指导,外贸培训,卖家保护政策,完善的配套服务,及时的动态信息,高质量的本地服务,1,2,3,4,5,6,2.2.3 eBay的销售方式,3“拍卖加一口价”,所谓“拍卖加一口价”方式综合刊登，就是卖家在销售商品时选择拍卖方式，设置最低

6、起拍价的同时，再根据自己对物品价值的评判设置一个满意的“保底价”，也就是一口价。这种“拍卖加一口价”的方式能够同时综合拍卖方式和一口价方式的所有优势，能让买家根据自身需要和情况灵活地选择购买方式，更能为卖家带来更多的商机。,2.2.4 eBay收费构成,卖家在eBay 上开店铺、刊登物品进行销售并不是免费的，而是需要支付一定的手续费。eBay平台的手续费主要包括5 个部分。,2.2.5 eBay卖家账户的类型,根据注册地不同： 根据卖家注册账户的地点不同，卖家账户分为两种类型。,根据注册主体不同： 按照注册主体的不同，卖家账户分为两种类型。,2.2.6 eBay的优势,eBay 拥有数目庞大的

7、网上店铺，每天有数百万的商品更新，每天有数百亿元的资金通过PayPal 快捷的支付方式安全地实现流通。面对巨大的跨国市场，eBay 外贸拥有无与伦比的优势。,门槛低,利润高,销售方式灵活,支付方便,2.2.7 亚马逊和eBay的区别,目录,Contents,亚马逊：最“以客户为中心”的外贸平台,eBay：全球人民的线上拍卖、购物网站,敦煌网：中小商家的快速外贸平台,兰亭集势：整合供应链服务的电商平台,速卖通：国际版的“淘宝”,Wish：随时、随地、随身的移动端外贸平台,2.3.1 敦煌网概况,敦煌网成立于2004 年，是中国第一个B2B 跨境电商平台，致力于帮助中国中小企业通过电子商务平台走向

8、全球市场。敦煌网的发展历程如图所示。 敦煌网上销售的产品品类主要是电子产品、手机配件、计算机及网络、婚礼用品等，主要目标是欧美、澳大利亚等达市场。目前，敦煌网已经实现120 多万国内供应商在线、3000 多万种商品，遍布全球224 个国家和地区以及1000 万买家在线购买的规模。每小时有10 万买家实时在线采购，每3 秒产生一张订单！,2.3.2 敦煌网的商业模式,1交易佣金模式,敦煌网为交易双方提供一个交易平台，买卖双方可以在该平台上完成交易，交易成功后，平台向买家收取一定比例的佣金。敦煌网的交易佣金收取方式如图所示。,2.3.2 敦煌网的商业模式,2服务费模式,由于跨境电商交易所面对的市场

9、是全球200 多个国家及十几万个城市，且跨境电商的整个交易流程更加复杂，也就需要更多的服务环节来支持。基于跨境电商的这个特点，敦煌网会为用户提供物流、金融服务、代运营等一系列服务，并从中收取相应服务费，如图 所示。,2.3.3 敦煌网的服务链,作为跨境电商领域B2B 出口贸易的创新者，敦煌网是中国最早将信息流、资金流、物流实现“三流合一”的出口电商平台。敦煌网发挥整合优势，为平台用户提供完整的平台资源整合业务，如图所示。,2.3.4 敦煌网的优势,目录,Contents,亚马逊：最“以客户为中心”的外贸平台,eBay：全球人民的线上拍卖、购物网站,敦煌网：中小商家的快速外贸平台,兰亭集势：整合

10、供应链服务的电商平台,速卖通：国际版的“淘宝”,Wish：随时、随地、随身的移动端外贸平台,2.4.1 兰亭集势概况,兰亭集势于2007 年成立，最初主要销售的产品是婚纱礼服，后来公司销售的产品品类不断拓展，目前销售的产品涵盖电子产品、服装、玩具、饰品、家居用品等14 大类，主要销售市场为欧洲、北美洲等。兰亭集势的发展历程如图所示。,2.4.2 兰亭集势的商业模式,平台：以收取分成获得盈利,自营：以进销差价获取盈利,1,2,2.4.3 兰亭集势的特点,世界一流的供应链体系,领先精准的网络营销技术,完整的本地化举措,目录,Contents,亚马逊：最“以客户为中心”的外贸平台,eBay：全球人民

11、的线上拍卖、购物网站,敦煌网：中小商家的快速外贸平台,兰亭集势：整合供应链服务的电商平台,速卖通：国际版的“淘宝”,Wish：随时、随地、随身的移动端外贸平台,2.5.1 速卖通概况,跨境电商速卖通创建于2009 年，2010 年4 月免费对外开放注册。经过6 年多的发展，其覆盖全球220 多个国家及地区，海量资源助力中国品牌出海。速卖通中交易额最高的5 个国家分别是美国、俄罗斯、西班牙、法国、英国。 速卖通的买家以个人消费者为主，约占平台买家总数的80%，还有20%为海外批发商和零售商，所以速卖通的定位是外贸零售网站。 全球速卖通的核心优势是在全球贸易新形势下，全球买家采购方式正在发生剧烈变

12、化，小批量、多批次正在形成一股新的采购潮流，更多的终端批发零售商直接上网采购，直接向终端批发零售商供货，更短的流通零售渠道，直接在线零售支付收款，拓展了小批量多批次产品利润空间，创造批发零售商的更多收益。,2.5.2 速卖通未来发展,跨境速卖通的商家分3 类：第一类是在淘宝、天猫做得很好的商家，第二类是做传统外贸起家的商家，第三类是速卖通平台上成长起来的商家。 不管是普通商家还是天猫商家，国际物流对他们来说都是一件非常困难的事。为此，速卖通将建立跨境物流骨干网无忧物流来解决难题。未来速卖通会建立跨境物流调度中心，建成后，使用跨境物流的商家如果使用无忧物流，会像国内的天猫商家一样方便。 阿里巴巴

13、CEO 张勇曾多次提到要利用大数据赋能商家。2016 年商业服务生态峰会上，阿里巴巴发布了最新的大数据商家服务平台聚星台。有人形容速卖通“天生就得依赖大数据”，面对来自200 多个国家和地区的消费者，单靠人力运营不现实。3 月份的俄罗斯是冬天，巴西是夏天，针对不同国家的用户，搜索“服装”时就会有不同的推荐结果排序。 除了大数据，以人为中心的内容也是速卖通非常看重的导购方式。,2.5.3 速卖通“中国好卖家”权益,为了帮助更多的优质企业、优质品牌出海，速卖通推出“中国好卖家”项目，为企业量身定制了各种资源及保障，为其出海保驾护航。成为速卖通的“中国好卖家”可以享受一系列的优惠措施，如图所示。,目

14、录,Contents,亚马逊：最“以客户为中心”的外贸平台,eBay：全球人民的线上拍卖、购物网站,敦煌网：中小商家的快速外贸平台,兰亭集势：整合供应链服务的电商平台,速卖通：国际版的“淘宝”,Wish：随时、随地、随身的移动端外贸平台,2.6.1 Wish的发展历程,Wish在硅谷成立,年交易额超过1亿美元,年交易额达到4亿美元,Wish移动互联网购物平台上线,在中国成立全资子公司,2011年12月,2013年3月,2013年12月,2014年2月,2014年12月,2.6.2 Wish的特点,特点,独特的推荐算法,追踪用户购买行为,图片质量很重要,搜索权重不重要,支付佣金,Wish 的主要销售类目是服装服饰，尤其是时尚类服装服饰，其他销售类目还有母婴用品、家居用品、3C 配件、美妆、配饰等。Wish 上的商品具有种类丰富、使用更换频率高、具有话题性的特点。,针对本章所学的知识，试着进一步了解电商平台的种类与发展情况。 对比各大电商的优势与缺点。,本章小结,第2章,第2章,完毕！祝学习进步,跨 境 电 商 基 础 与 实 务 课程,