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1、公务员面试总结第一章 面试常识一、什么是面试？什么是结构化面试？面试的作用？面试是相对笔试而言，人的主要表达方式有二种：口语和文字，当然还有肢体语言，于正常人讲只是辅助形式。笔试是借助文字为载体展示自己的学识、思想、观念，面试则是通过言语为载体表达自己的学识、思想、情感。公务员考试包括笔试和面试二个部分，作用：笔试则重考核知识、面试则重考察能力；笔试检验智商、面试不仅能测试智商，也能观察情商。知识高不一定能力强、学历高不一定情商高。我们的教育是应试教育，以考试分数定乾坤。过去公务员考试，没有面试，以笔试成绩录取，有的“高分低能”的考生当了乡镇公务员，作为乡镇干部“下乡怕狗、说话脸红”遇到点困难
2、就哭鼻子。结构化面试：为考察考生的能力、素质而事先有针对性设计的几个面试题。也就是说对面试的内容进行了明确的规定，对面试程序进行了明明确的规范。面试内容、程序。面试规定的内容主要考察考公务员职位相匹配的能力、素质，体现面试的科学性，面试规范的程序主要是面试操作层面要严密、严肃、客观，体现面试的公正性。因此，面试内容绝对没有刁钻疑难的问题，更没有脑筋急转弯。二、面试与笔试的差异相同点：1.一篇好文章和高水平的面试能力，都需要丰富的知识，扎实的理论作支撑。不能把面试能力肤浅理解成会说、能说，如是那么算命先生应对公务员面试行吗？ 2.衡量标准大体相同。“言之有理、言之有序、言之有物、言之有文”。不同
3、点：由于表达的载体、环境、时限的区别二者有许多差异。比如，俗话说：好文章是改出来的。面试就不能也不好改错了，古人云：“一言既出，驷马难追”笔试和面试最大的差异：对于大多数学生来讲，笔试水平明显高于面试水平，也就是说同一个人，一般来讲其文字表达能力明显强于语言表达能力。不信可做过小试验，请问：“水之恩当涌泉相报，你怎么理解。”如果用几分钟写，大家都能真实地反映自己的水平，叫你说，也许就词不达意了，原因：为什么文字和口头表达能力有这么大的差距？我认小学、中学到大学，对文字表达能力的训练，十分规范、严密，对此，大家有亲身感受，小学到大学毕业16年经历了写日记记叙文议论文应用文的严格训练。我测算了下，
4、应该不会少于1000篇吧？假期小学语文老师要求，一天一篇日记。编你都要编一编哟，所以现在的学生编功好，如果我们学生在感怀一下青春，写写恋爱信更多了。三、面试礼仪（一）整个过程“四注意”1、注意礼貌：敲门轻声两下，如有人引路，大声说谢谢。关门要用手扶着，不使门发出响声，背向考官。进门后要保持微笑。大声向考官问好。被允许才坐下，要说谢谢。考官说话仔细倾听，并显示非常有兴趣，略微点头。坐姿一定端正，女生手叠放，男生手交叉。双腿不能乱动，女生并拢侧向一边，男生端坐两腿略微分开。书写提纲时注意两手都要在桌面上，保持端正的书写姿势。说话过程中给考官留插话的余地，即使他没话要插。结束后也不能忘礼貌，大声说感
5、谢考官指点。走到门口转身，略微鞠躬后退出。2、注意眼神：更为准确的说，是注意感觉，营造这样一种感觉：在考场上，我是一个赞美家，而考官则是被赞美的对象。我在倾尽全力赞美考官，同时也要赞美自己，告诉自己这不是什么非常难熬的阶段，这个过程是一个自由表达的过程。这并不要求回答问题的时候要言辞华丽，而是要有这样一种心态和感觉，眼神中透露出除了向往这份工作以及对考官的些许敬畏之外，更多的那种赞美之情，那是任何人都难以抵抗的诱惑。3、注意流畅：已经再三强调过了，此外语速一定要适中，如有可能偏慢更好，紧张时候容易不自觉加快。4、注意条理：所有的回答都要记得穿个鞋子戴个帽子，中间穿好衣服和裤子。避免点套点，更不
6、要只有“首先”没有“其次”，只有“第一”没有“第二”。服饰：（二）备战面试“三把握”1、准确把握面试：主要是全面了解面试的结构、内容、模式等，做好准备工作2、准确把握自己：事先要给自己一个准确的定位，我到底是怎么样一个人，在面试的15分钟内我要展现怎样的一个自我。总结出来自己的特点，并且在表达过程中把自己的特点放到答案中，体现自己的特点。3、准确把握现场：首先定位自己是整个面试的中心，因此不要怯场，要勇于表现自己。其次是要让考官听得懂、听得开心、听得满意。所谓听得懂，就是不要引用太过深奥的句子或例子，也不要讲太过专业的东西，要考虑考官听得感觉。所谓听得开心，就是语言表述以及观点总结都要站在考官
7、的角度，从他们的身份出发去理解，让考官赞同自己的观点，不要咄咄逼人，更不要因为题目要你阐述不好的现象，就拼命抨击现实。本着好的多说，坏的少说，好的是大众趋势，坏的是个别现象。即使是坏的，也要给政府找个“借口”，让考官有个台阶下。所谓让考官听得满意，就是满足考官“选贤任能”的愿望，把自己的特点和形象直接的在回答中体现出来，不要让考官费心去提炼你的语言，在你的回答完毕后，整体形象凸现在考官面前，会让考官很有成就感。（三）答题过程“五忌讳”1、忌讳长篇大论2、忌讳引经据典3、忌讳词不达意4、忌讳条理混乱5、忌讳前后矛盾（四）展现自我“四亮点”1、将语言流畅作为自己的亮点 2、将态度诚恳作为自己的亮点
8、3、将说理透彻作为自己的亮点 4、将整体感觉作为自己的亮点（五）个人魅力“六细节”1、微笑2、着装3、声音4、肢体语言5、眼神6、幽默第二章 题型分类及答题思路第一节 对所报职位的理解、认识、责任感、进取心经常出现的题型有以下四种：一、为什么？（报什么问什么）例题：有人说有权就有钱，权越大钱越多。公务员有权力，你为什么报考公务员？出题思路：一般有二个问，第一个问是设置条件、障碍，第二个问是主问。考察报考动机、原因。答题思路：首先看第一问题是正确与错误、全面与片面。简明扼要阐述。 我报考的主要原因有以下几点： 用一、二句话表态动机原因：大道理+小道理例题：你为什么要报考公务员答：第一，一个人和工
9、作的关系是建立在自我认知的基础上的。通过几年大学的学习，我发现我的性格特点有利于报考公务员，而且公务员的工作稳定，待遇较好，对于一个女生来说报考公务员是一个正确的选择。第二，我是一个进取心，工作感很强的人，我不喜欢闲着。公务员工作繁杂，而且能遇到不少的新问题，极富挑战性，我乐于迎接挑战。第三，我从小受到的教育是很传统的，喜欢帮助他人，我很佩服古人的高风亮节。公务员有广泛的社会功能，这个职位能让我实现我的人生理想，因此我对这项工作有着浓厚的兴趣和热情。第四，我的专业很对口，同时我也取得了中文专业成为公务员的全国中级文秘证书.全国高级文秘证书以便更好的开展工作。第五，人们都要追求美好的东西，都有自
10、己的职业理想和职业目标，我认为我的职业理想和职业目标可以通过公务员来实现。第一个问：*有人说：现在二流大学生才报考公务员。*你对报考公务员热的现象？*乡镇公务员工作条件差，待遇不高*压力性问。据反映你笔试有作弊行为*我们认为你的专业似乎不适合职位要求，*听说你参加前到处跑关系、走后门是吗？例题：据有人反映，你在这次公务员考试中拉关系、走后门，对此你作何解释？答；谢谢考官的信任和给我这次解释的机会。（1）我在面试前的确找了不少人，但我找人的目的不是在面试中给予关照，而是在参加面试前给我一些经验指点，甚至有益的培训指导。比如说我找了我的朋友小唐，她去年参加省工商面试得了第一，我找了中公网公务员面试
11、版版主“土豆烧洋芋”，从他哪儿了解到面试的程序.面试应注意的事项.面试形象.礼仪等等知识。此外我还找了一位很有名气的面试培训专家陈老师并系统的接受他的公务员面试培训.辅导，正是因为我精心的准备，到处找人，所以才能在今天如此自信的.胸有成竹的接受各位考官的考验。（2）如果有人企图找关系，想在面试中得到关照，我认为是极端错误的，也是不可能达到目的的。我们不仅有一套严密的，科学的，公开透明的考录程序来规范制约整个面试过程，而且，我们有着一支素质极高.能力较强.愿意无私奉献的面试考官队伍。他们以自己高尚的情操.无私的奉献.辛勤的劳动守护着公务员考录这一方净土。（3）我一向做人原则不容我做出那种见不得阳
12、光的事。这么多年来，我一直认为，做人要忠.做事要勤.处世要真。也就是，对祖国和人民忠心，对党和组织忠诚，对家人和朋友忠贞；在做事上，工作勤勤恳恳，不讲条件，不讲待遇，不提要求；在处世上真诚待人，真心接物，说真话，做真事。正因为我一直恪守这样的原则和底线，所以在对待公务员这样严肃和神圣的事情上，我更不可能也不会采取拉关系.走后门等手段获取关照。二、怎么办？例题：如果你被录取，有什么打算？出题思路：对职位理解，责任感、进取心。答题思路：帽子+怎么做# 帽子： 如果被录用为公务员，我将把做一名组织放心、领导信任、人民满意的公务员，作为目标，严格要求自己：怎么做：1、2、3例题：如果你被录取了，在今后
13、的工作中你将会如何做？答：第一，新的工作岗位需要我学习。学习相信的规章制度.工作守则.适应新的工作环境，使自己尽快进入角色。可以找一些资料或者参加学习培训班做好上岗培训，认真做好笔记。乐于做好前辈的下手，虚心向前辈学习。只有这样才能真正掌握工作的基本规律。第二，搞好与同事之间的关系。要处处替他人着想，不能以自我为中心，营造一个和谐宽松.相互关心的工作环境，有利于工作和个人才能的发挥，也有利于自身的成长进步。因此，同事之间要本着真诚.恳切.实在.严于律己，宽以待人的原则友好相处，当然也不是无原则的一团和气。第三，不要斤斤计较个人的利益与得失，毕竟自己还没有给单位贡献过什么。如果一个人在任何事情上
14、都讲等价交换，斤斤计较个人的得失，他就是毫无社会责任感的自私自利的人，不仅不具备我们所提倡的无私奉献的精神，而且也不会在工作岗位上取得好的成绩。最后，如果我被录用为一名公务员，我一定会严格要求自己，向领导求教.向同事求帮.向书本求知.向工作求真，做一名思想上有高度.理论上有深度.工作上有热度.业务上有精度的工作人员。例题：如果这次考试中没有被录用，你怎么打算，答：现在的社会是一个竞争的社会，从这次面试也看到这一点，有竞争就必然有优劣，有成功就必定会有失败。成功的背后往往有许多的困难和挫折，如果这次失败也仅仅是一次而已，只有经验的积累才能塑造出一个真正的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失
15、败：（1）要敢于面对，面对这次失败不气馁，接受已经失去了这次机会这个现实，从心理意志和精神上体现出对这次失败的承受力。要有自信，相信自己经历了这次失败以后经过下次的努力一定能成功，能够超越自我。（2）善于反思，对于这次面试的经验要认真总结，思考剖析，能够从自身的角度去找出差距。正确的对待自己，实事求是的评价自己，辨证的看待自己的长短得失，做一个明白人（3）走出阴影，克服这一次失败带给自己的心理压力，要实实在在，踏踏实实的工作，三十六行，行行出状元，争取在现在的工作岗位上做出突出的成绩（5）再接再历，成为一名公务员一直是我的梦想，我会继续努力的学习，有机会我仍然会再次参与竞争。例题：假若你被录用
16、了，你认为在以后的工作将可能遇到的最大的困难是什么？你怎么克服这个困难？进入新单位，我所面临最大的困难，最大的挑战是：如何尽快的熟悉环境、熟悉同事、熟悉业务，把自己融入到这个光荣的大集体中来，处理人际关系是前提和关键，我打算从以下几个方面来处理：1、 在学习上做到虚心，作为一名年轻人，做事要谦虚谨慎，戒骄戒躁，虚心的向领导求教，向老同志求帮，想书本求知，向实践求真。孔子曰：“三人行，必有我师”，我们每一个青年人要多学、多思、多问，这样自己就能尽快熟悉环境、熟悉业务，克服困难，胜任本质工作。2、 在工作上，做到热心，作为一名年轻人，要脚踏实地的工作，要把自己远大的理想同脚踏实际的干起有机的结合起来，从点滴做起，把点滴做好；从小
