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1、导师带徒活动总结 导师带徒活动总结尊敬的各位领导、导师：7月29日在办公室领导的关心支持下办公室对新来的同志实行“导师带徒”活动旨在全面提高学徒综合素质更好地胜任办公室工作7月29日至现在我在综合科工作导师是老师在他的精心安排和教导下本人在自己的岗位上克尽职守兢兢业业时时处处以领导和老同志为榜样不会的就学不懂的就问始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度综合能力显著提高各项具体工作按计划推进各项临时交办的工作基本完成为综合科总体工作计划的顺利完成发挥了一定的作用现将个人导师带徒活动的一季度工作、学习情况总结如下请各位领导和导师指正 一、学习的主要内容：公司（党工委）的各项重要会议精神；办公室的中心
2、工作、工作指令；综合科工作内容包括综合事务工作流程、办公室工作手册、资产管理、领导生活服务、机关事务等另外简要学习了两本关于秘书工作的书籍 二、主要工作：编写完善综合科工作制度；办公室资产管理；礼品的制作、发放、保管；医疗保健服务；生活后勤服务；工会活动组织；接待工作及领导交办的其他综合事务 三、主要收获： 1、综合素质得到明显提高观察能力、记忆力想象力、科学的思维能力、广泛的社交能力都有比较明显的提升我不仅从书本上汲取养分还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习努力丰富自己、充实自己、提高自己通过学习进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力目前基本能独立完成领导交办的综合事务工作作为一
3、名党员我更加明确了办公室秘书应该具备的素质和肩负的责任从办公室中心工作的大局出发支持同事的工作团结办公室全体人员保持融洽的工作气氛形成和谐、默契的工作氛围和强有力的学习型团队 2、快速反应能力明显提高拖沓懈怠现象得以改善办公室工作千头万绪错综复杂如果能快速适应新的形势和发展要求深刻理解相关会议精神和领导指示做好充分准备象战士一样时刻准备投入战斗我相信一定能牢牢把握工作的主动权在这方面我觉得观念、工作手段需要变化一是需要快速广泛地获取信息只要能改善服务、提高服务的信息我都想方设法攫取如二级单位的业务联系电话一些服务设施较好的接待点和工会活动组织场所的服务特点、联系方式一些好的改进服务的资料甚至一
4、些导致失误的经验教训等都成了我宝贵的财富二是及时准确地把握事物的本质不为假象所惑不被错误和虚假的信息误导不被一般性信息所缠绕能够从看似不起眼的信息中发现其价值防止有用的信息从眼皮底下流失从而提高服务的档次和层次三是及时采取应对措施接到一项工作的时候应提前调查矛盾和问题制定预案实现最佳决策最大限度地提高工作效率减少因考虑不周而引起的延误 3、主动服务的意识明显加强许多综合事务服务必须按照我们的工作计划预期完成根据办公室的服务职能以及建设一流处室机关的总体部署结合机关服务月要求我觉得必须从被动服务向主动服务转变从共服务向个服务转变由承诺服务向需求服务转变要善于谋划、超前谋划、统筹规划为领导、机关、
5、基层提供更好的服务这是综合事务服务的本质所在 4、更加注意细节从听了汪中求先生的“细节决定成败”的讲座以后我对这句话有了更加深刻的理解你一件小事没有做好人家完全否定你你无话可说在这方面我有深刻教训由于疏忽细节给办公室工作带来了损失我至今深感不安以后我每做一件事情都尽量考虑周全一丝不苟精益求精严格制度和程序多向领导请示多向同事征求意见把细节考虑到力求完善在今后的工作中我将会更加注意细节 三、存在的不足 1、本职工作还不够认真负责岗位意识和责任意识还有待进一步提高以后需在工作中要体现个“勤”字 2、不能严格要求自己工作上存在自我放松的情况要加强作风建设高标准、严要求自己 3、对办公室业务熟悉不全面
6、缺少前瞻性至使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况甚至会出现一些不该出现的错误提高综合能力和素质迫在眉睫4办事不够严谨、不够细致综合事务相对简单但又繁杂但件件要落实精细思路要缜密确保不出纰漏在这方面我还不够细心时有粗心大意、做事草率 四、二季度需要加强的四项工作 1、服务的计划性应多向领导、导师请教把阶段性工作计划做好超前服务以免手足无措出现失误 2、对一些工作安排必须跟踪催办把工作计划落到实处如安排花油公司一些工作能亲自去就去去不了也要打电话跟踪落实情况避免出现工作失误 3、进一步规范办事程序有程序可循的严格照章办事没有先例的向领导请示该规范的重新规范提高办事效率 4、综合业务能力需要不断加强学习永无止境提高自身的政治素质和业务能力将成为自身修炼的主题平时多注意锻炼自己的听知能力在日常工作、会议、领导讲话等场合做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、称职的综合能力时刻牢记服务宗旨维护办公室窗口形象以上为一季度学习心得请领导和导师指正 ;font-family:宋体;line-height:150%;color:rgb(0,0,0);font-size:14.0000pt;mso-font-kerning:0.0000pt;
