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1、员工培训计划推荐阅读 企业背景介绍 XX股份有限公司是国内知名的大型家电生产厂家其代表产品XX微波炉除了在国内市场占有很大份额以外还远销到欧洲、非洲、东南亚等地公司进行股份制改造以后现有人员3400左右自公司股票公开上市以后公司的发展非常迅速1997年底公司与某大学合作对组织结构进行了重新设计从各个管理岗位上精简下了200多人使得机构更加精简而富有效率1998年公司又与该大学合作研究公司下一步人员培训如何做的问题其目的是将公司建成学习型组织将公司的发展建立在人员素质的普遍提高之上因为目前国内微波炉行业的竞争已经白热化几家大型微波炉厂家竞相角逐如何在未来获得竞争优势是每个微波炉厂家都面临的课题X
2、X公司在进行ISO9001认证前后已进行了多年的培训并对部分管理人员进行了MBA的课程培训但公司总感到已有的培训效果不理想培训总是缺乏主动性常常跟着业务变化及公司大的决策变动而变化计划性较差随时性和变动性很大而且公司也感到将来竞争优势的取得要依靠人员素质的大幅度提高同时在公司的经营与发展也遇到一些现实的问题希望能够通过培训加以解决鉴于此公司决定开展为期三年的公司全员大培训 (*注:你正浏览的文章由整理,版权归原文作者所有*) 公司培训管理介绍 一、公司已有培训体系与人员结构 1公司三级培训体系如下表所示： 一级培训二级培训三级培训 内容具有共性的培训对本部门或本分厂所涉及的专业技术进行培训包括
3、岗前、岗中、岗后培训重点是针对操作工人进行的具体任务1新员工进厂培训 2整个公司计划进行的培训 3二、三级培训做不了的培训 4关键岗位培训1本部门系统的人员工艺、技术培训 2公司下达的培训任务 3职工的岗前培训1一般人员的上岗培训 2公司下达的培训任务 组织者公司的人力资源部各部门 各分厂各部门 各分厂 培训量大中小 师资由人力资源部统一任命比较规范师资选择不很规范稳定性较差师带徒规范性就更弱 种类各级培训都有基础培训与提高性培训并进行不同形式的考试与考核有些培训在公司内部做不了的或者是由国家规定必须到国家规定的机构进行培训的则由公司派出学习与培训 教材分是公司自己编写的部分是采用外部的公司自
4、编教材更新速度不够快而采用外部的教材则因各个教师的取向而定相互之间差异性比较大 注： a：如公司1997年底进行了管理人员的微机培训、领导干部讲座等 b：主要是指一些特殊工种的培训包括锅炉房人员、配电房人员、污水处理站人员、焊工、叉车司机、电梯开启人员等 对公司已有的培训体系有以下说明： 培训计划的制定每年年底由各部门、各分厂及车间分别上报自己下一年度的培训计划由人力资源部汇总并根据公司整个培训的资源与发展需要而进行一定的调整从而制定出下一年度的培训计划但在执行培训计划时还会根据公司业务经营的需要而进行适时的调整与改变 公司人员分布一览表 人员类别数量类别与范围说明 1公司决策层9公司一级领导
5、 2公司中层管理人员132公司各职能部门管理骨干与管理人员 3车间主任26各车间的正副主任 4车间班组长99各车间的正副班组长 5车间管理人员27车间里的事务性管理人员 研究所的研究人员与车间的技术员 6科技人员144研究所的研究人员与车间的技术员 7销售人员340销售公司的人员内勤50外勤290 8售后服务人员91维修人员内勤50外勤41 9一线生产工人2395生产线的工人 10重要辅助技能岗位242锅炉、计量、焊工、叉车司机、污水处理等 合计3475 二、公司已进行的培训 在过去几年中公司已进行的主要培训有： 围绕ISO9001的实施与贯标认证公司对全体人员进行了有关质量保证与质量管理体系
6、的培训并针对每个岗位的要求进行了技能培训而且由于ISO9001的要求是培训的持续性以保证体系的不断提高与完善所以公司每年为实施ISO9001而进行了较多的培训 新员工进厂培训每年新分进来的大学生与从外单位调进来的人员都要进行进厂培训时间大约为两个星期内容包括公司文化、公司精神、公司概况、微波炉基本知识、规章制度等然后是到各个岗位上进行实习培训（实习培训由实习单位组织进行这种培训直接为新进人员上岗工作服务通常与其将从事的工作密切相关大部分人员的实习岗位就是将来工作的岗位） 公司从1997年初抽调了几十名中层管理人员进行MBA课程培训这一培训是由人力资源部组织与管理的 配合公司管理中引入电脑的举措
7、在公司的管理层进行了普遍的电脑培训 公司培训存在与面临的问题 1公司因政府安排而兼并了W塑料二厂其800多名职工也就进了公司公司将其安排到各个部门与车间由于这些职工过去在塑料总厂的有效工作时间每天不到四小时而进入公司后每天要正正规规地工作八小时这样他们就有些不适应公司中部分车间管理人员在管理方法上又较简单造成部分新进入的职工思想波动同时对原公司职工的思想也产生了冲击此外公司又在昆明兼并了一家企业开出了一条生产线这样在本部之外又有一个生产地点公司打算对这些新进入公司的人员进行系统而有效的培训以使这些人员完全融入公司的文化之中 2公司的生产工艺设计与规定都很完备但工艺方面的问题还是时有发生给企业带
8、来较大损失公司的生产是流水线作业工艺已经成熟对每个职工的操作要求不是太高关键是工艺的贯彻和工作责任心问题而在一线工人的调查会上有的工人认为自己的工作很忙、很累有的认为业余文娱活动太少有的职工认为他们的积极性与主动性还没有完全发挥出来此外一线职工中正式共对车间管理人员将他们与临时工一样看待有想法临时工都是农民没有什么技术主要都是体力好而正式工有一定的技术要正式工与临时工一样干体力活他们认为不是很妥公司希望利用培训与教育来解决这些问题 3中层管理人员工作繁忙经过上次组织结构的重构每个部门的人员大大精简提高了办事效率但同时也使每个人的工作量增加了各个部门都是一个萝一个坑离不开这对于他们进行培训来说是
9、一个难题即培训与提高没有时间进行正如公司在1997年初抽调了了几十名中层管理人员进行MBA课程培训由于他们都是各部门的骨干导致很多人常常没有时间参加效果自然不理想公司在对管理人员进行培训时还面临一些其他困难；部门之间的工作职责与人员的专业都不一样放在一起培训缺乏培训的针对性单纯培训又因每个部门的人员较少而造成培训成本太高这是对中层人员进行培训所遇到的另一个难题 4销售人员常年在外且分散于全国各地一部分是由公司其他部门与岗位转过去的这些人对公司的文化有一定的认同感另一部分人则是进入公司后直接进入销售岗位的第二部分人中大多是大学毕业分配来的也有的是从别的企业或公司转过来的他们来了以后一般就进行一个
10、月的业务培训就派往全国各地常年在外基本上很少回来缺少对XX本部的深入了解与感受的机会销售人员工作地点非常分散一个省常常只有七、八个销售员每个人要管很大一片地方很难抽身回来接受公司的培训但他们在市场上又会遇到这样那样的问题如竞争对手新的竞争举措、经销商的变化、银行改制等等他们需要学习新的知识与技能但公司又不能将他们拉回来集中培训使得一些问题反复出现而得不到解决如有的问题在同一个地方反复出现有的问题在此地解决了在此地又出现另外一些老的销售员在外面时间一长养成了一些不好的工作习惯还有些销售员有一些思想问题觉得自己付出很多公司没有给他充分的回报这些因素没有及时得到解决不仅影响老的销售员的工作而且对新分
11、去的销售员也将产生不好的影响 5技术人员分为两块一块在技术研究与开发部另一块是分布在车间里是车间的技术员研究与开发部的技术人员重在研究与开发而车间技术人员重在解决车间里的技术问题但两类人员还会相互流动对他们两类人员的培训该不该有区别呢此外还有新老技术员培训的差异问题老的技术人员重很多已经接受过培训但需要提高新进来的技术人员则需要从基础的东西开始进行培训过去的培训方法中有的是请国内的专家来交流但效果不理想有的是派人员到外面培训或者到国外学习但人员又不能太多使得技术人员下一步的培训困难较大 6公司一线职工有正式工与临时工临时工的聘请季节性较强他们大都是农民流动性较大培训了很长时间弄得不好他们走了前
12、面的培训白干了所以现在的办法是对他进行很短的进厂培训然后放到车间由车间进行岗位技能培训和上岗实习往往是公司因此而培训了一批农民工但他们的稳定性较差有些已经成为熟练工流走以后对公司产生一定的损失这是下一步培训所必须解决的问题 7对成批进来的人员可以一下子集中培训但对分散的、零星进来的人员却不能对他们进行及时培训只能等人数凑到一定数量以后再集中进行进厂培训这会产生有些人进厂以后很长时间对企业都不甚了解的情况由于过去的培训系统性不强效果不理想计划常常因情况变化而变化没有形成一个培训方面的有效制度激励与监督机制也没有建立起来培训往往有走过场的味道培训完了就完了没有看到效果到底怎样培训才能起到理想的效果一直是困扰公司的难题 问题： 如何决定公司的培训需求及各层次的名额 各部分人员培训的内容怎样体现出三年培训的渐进性、层次性与针对性 各部分人员该如何培训包括在儿培训、由谁来培训培训应该使用什么教材、进度与时间如何安排 如何激励与约束各类人员参与培训以及如何确保培训的效果 如何评价培训的效果（从三个层次来分析：对员工个人培训效果的评价；对员工所在部门的评价；对整个公司培训效果的评价） 如何对培训进行管理并使之形成有效的培训管理体系与制度包括对培训教师、培训教材、培训管理主体、培训档案（如成绩、评语、试卷等）等的管理以及对培训计划、组织、指挥、协调与控制等培训过程的管理
