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1、连锁企业配送管理,浙江商业职业技术学院 皇甫梅风 11号楼308室 645916158 电话 655905,上课注意事项 1、上课方式 2、考核方式 分组4-5人一组，最多5人 3、课程成绩 4、其他,课程教学内容 一、选择配送流程与模式的确定 二、订单处理作业 三、拣货作业 四、路线设计 五、配载设计 六、补货和退货作业 七、电商终端配送方式 八、成本分析和绩效评价,配送含义图解,项目一 选择配送的业务流程与模式,任务一 确定配送模式,任务二 设计配送业务流程,任务一 确定配送模式,自建模式,第三方配 送模式,物流联盟 模式,: ,配送模式的选择,自建物流、第三方、物流联盟,五、连锁企业配送
2、模式的选择 1、成本 2、服务 3、商品和企业因素 4、物流标准化因素 5、环境因素,任务二 配送业务流程 一、不同商业业态下，配送流程不同 二、不同配送模式下，配送流程不同 三、不同商品，配送流程不同,电商企业,供应商,客户,物流企业,商流：运输合约 信息流：客户订单 物流：区间运输 资金流：运输费、代收货款,资金流：代收货款 物流送退换 信息流：客户满意度,信息流：客户订单 资金流：货款 商流：商品交易,CRM,供应商,进货,储存,采购,补货,拣货,配货,仓储,送货,门店,盘点,配送,订单处理,采购,采购、收货和储存 商流和物流的关系,仓储,货物分拣、配货和包装 播种式分拣和摘果式分拣,送
3、货,配装和送货 运输和送货、送货的合理化问题,16,17,仓配一体化,销售商,用户,供货商,仓储配送一体化仓库,库存管理,订单执行,运输管理,结算管理,预售管理,入库,出库,信息同步,采购,销售平台,送货,订单处理,备货,储存,配货 包装,分拣,配装,配送的一般流程,发送POS数据和订货销售数据,接受POS数据和订货销售数据,传送处理后订货与会计数据,供应商在预定时间内发放货物,验收到货,入库,对POS数据进行分析处理,接收处理后订货与会计数据,根据店铺需求分别打包,根据保温配送体系实行共同配送,特殊商品由供应商直接配送,开出库单,核对签字,验收到货,接收处理后订货与会计数据,扫描IMEI号,
4、7-11 总部,供应商,配送中心仓管员,配送中心发货员,零售门店,将打包好的商品装车,复查出库,7-11便利店物流配送流程图,连锁企业配送流程管理,流程1,流程 2,流程3,标准型 流程,通过型流程,直送型流程,1、标准型流程 使用频率高的畅销商品。在流通过程中，整批进货和储存，然后，按客户的订 货单配货，送到零售店。由于这类商品进货批量 大，故以较低的价格购入，再以零售价出售给消 费者，既减少了流通环节，又为企业加倍获利。 所以，这类商品的储存，本身是“创利”的，商 品的作业流程是： 收货储存分拣配送门店,2、通过型流程 对于那些非普遍需求性商品和销售需求量较小的商品，配送中心按照客户的订货单汇总后统 一向工厂整箱订货，收到货后，不需储存，直接进行分拣 作业。再配送到零售店。这样，可节省储存费用。这类商品的作业流程是： 收货分拣配送门店,3、直送型流程 需要一定的保鲜要求，如牛奶、面包、 豆腐等，通常是不经过配送中心，直接从生产厂送往零售 店。但商品进销全过程信息由配送中心处理。,
