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1、1,电子商务物流配套电子课件,第四章 电子商务环境下的物流模式,2,第四章 电子商务下的物流模式,学习目标 （一）知识目标 了解传统的物流模式存在的问题 理解电子商务下物流模式的运作模式及其与传统物流模式的区别 掌握电子商务下第三方物流模式的含义及特征 了解电子商务环境下物流业务流程的重组与再造 （二）技能目标 灵活运用所学知识分析案例 具备运用理论知识进行物流业务流程重组及再造的技能,3,第一节 传统的物流模式,一、传统物流模式概况 日本将传统物流划分为六个发展阶段，其中前四个阶段属于传统物流的发展阶段: 第一阶段：物流前期阶段。 第二阶段：个别管理阶段。 第三阶段：综合管理阶段。 第四阶段
2、：扩大领域阶段。,4,第一节 传统的物流模式,二、我国传统物流模式所存在的问题 （一）物流质量低 （二）物流产业与其他产业的发展不协调 （三）缺乏对物流系统发展的统一规划 （四）对于发展物流的重要性认识不足,5,第一节 传统的物流模式,三、传统物流面临的挑战 1客户对服务的要求 2速度给交货施加的压力 3全球化市场的差异 4管理者的能力需求,6,第二节 电子商务环境下的物流模式概述,一、电子商务物流模式的发展 （一）电子商务物流模式发展的必要性 （二）物流一体化过程 （三）适合我国现状的全新物流模式第三方物流,7,第二节 电子商务环境下的物流模式概述,二、电子商务企业的物流运作模式 1自营模式
3、 2传统流通渠道模式 3联盟模式 4第三方物流模式,8,第二节 电子商务环境下的物流模式概述,三、电子商务物流模式与传统物流模式的区别 1实施供应链管理 2实现零库存生产 3物流信息化 4物流配送的全球化 5物流服务的多功能化与社会化,9,第三节 电子商务与第三方物流,一、第三方物流的兴起 第三方物流的产生是社会分工的结果 第三方物流的产生是新型管理理念的要求 第三方物流的产生是物流理论与技术不断成熟的标志 第三方物流的产生是物流领域激烈竞争的结果,10,第三节 电子商务与第三方物流,二、第三方物流的含义与特征 （一）第三方物流的含义 将外包引入物流管理领域，就产生了第三方物流的概念。 所谓第
4、三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式 第三方物流又叫合同制物流,11,第三节 电子商务与第三方物流,（二）第三方物流的特征 以合同为导向提供一系列服务 提供个性化、定制化的物流服务 与客户建立长期的战略合作伙伴关系 以现代信息技术为基础,12,第三节 电子商务与第三方物流,三、第三方物流的利与弊 采用第三方物流具有明显的优越性 1. 精力集中于核心业务 2. 广泛运用新技术 3. 减少固定资产投资，加快资本周转速度 4. 创造更
5、多的价值,13,第三节 电子商务与第三方物流,给企业带来诸多的不利： 企业不能直接控制物流职能； 不能保证供货的准确和及时； 不能保证顾客服务的质量 不利于维护与客户的长期关系； 企业将放弃对物流专业技术的开发等。,14,第三节 电子商务与第三方物流,四、企业选择第三方物流的依据 物流的重要性 企业规模和实力 企业产品自身的物流特点 企业对物流控制力的要求 对物流系统总成本的考虑,15,第三节 电子商务与第三方物流,五、电子商务与第三方物流的关系 对于电子商务企业来说，最需要完善的就是物流和配送。 由于信息流的快速、准确传递，物流和配送的持续时间在电子商务环境下会大大缩短，这也对电子商务的物流
6、系统提出了更高的要求，同时为第三方物流的发展提供了巨大的发展空间。 第三方物流企业可以站在电子商务企业的立场上，以企业的物流合理化为设计物流系统运营的目标。 电子商务企业采用第三方物流方式对于提高企业经营效率具有重要作用。 发展第三方物流企业无疑是促进电子商务企业物流活动合理化、效率化，以及提高整个社会物流合理化的重要途径.,16,第三节 电子商务与第三方物流,六、开展适合我国国情的第三方物流 （一）对第三方物流的认识与定位 第三方物流与客户是战略同盟 第三方物流与客户是利益共同体 （二）制约我国第三方物流发展的主要因素 思想认识上存在一定差距 第三方物流企业整体素质有待进一步提高 社会环境有
7、待进一步优化整合,17,第三节 电子商务与第三方物流,（三）我国第三方物流的发展途径 构筑好思想统一平台 构筑好企业整体素质平台 构筑好社会协同平台,18,第四节 电子商务下物流业务流程的再造与重组,一、业务流程重组（BPR） （一）业务流程重组的含义 1990年，美国的MIT的Hammer教授首先提出了业务流程重组的概念。 业务流程的再造与重组是指通过企业对现有流程的重新分析、改进和设计组织流程，以使这些流程的增值内容最大化，其他非增值内容最小化，从而有效地改善组织的绩效，对顾客以相对更低的成本实现或增加产品的价值。,19,第四节 电子商务下物流业务流程的再造与重组,（二）业务流程重组的类型
8、 功能内的业务流程重组 通常是指对职能内部的流程进行重组。 功能间的业务流程重组 是指在企业范围内，跨越多个职能部门边界的业务流程重组。 组织间的业务流程重组 是指发生在两个或两个以上企业之间的业务重组，这类业务流程重组是目前业务流程重组的最高层次，也是重组的最终目标。,20,第四节 电子商务下物流业务流程的再造与重组,（三）企业重组成功的关键 企业领导的促进。 企业文化的融合。 远景方针的制定。 员工的参与。 信息技术的支持。,21,第四节 电子商务下物流过程的再造与重组,二、物流系统的再构造 （一）物流系统再造的类型 专业化构造 社会化构造 信息化构造 标准化构造 个性化构造 一体化构造,22,第四节 电子商务下物流业务流程的再造与重组,（二）物流系统再构造的具体内容 基础设施的再构造 技术的再构造 人才的再培养,23,第四节 电子商务下物流业务流程的再造与重组,三、经营模式的再构造 竞争方式的再构造 经营方式的再构造,24,案例一：企业自营物流模式亚马逊,请阅读教材。 问题： 1亚马逊获得成功的主要因素是什么？ 2为什么自营物流模式更适合亚马逊？,25,案例二：第三方物流的模式联邦快递,请阅读教材。 问题： 1联邦快递的主要竞争优势是什么？ 2为什么第三方物流模式更适合联邦快递？,
