《2019年销售员年终工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2019年销售员年终工作总结（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、销售员年终工作总结 时间过的很快转眼间一年的时间又过去了年底到了也是写年终总结的时候了想想自己的这一年时间里工作和生活过的是一塌糊涂没有计划、没有目标、没有方向 进入公司也有一年多的时间了：总的情况来看在粟老师和师父、刘老师的关心和同事的帮助下工作有了一定的进步虽然跟自己的目标和领导的要求还有一段的差距但是有进步还是好的、心态是正的、信心也是饱满的、当然问题也是突出的： 比如： 1.语言技能不过硬话术存在有很多的问题语言表达显得很死板发现在跟客户交流的时候语言交流方法不够灵活不懂得语言技巧语言表达时很心急有时候会有点口吃吞吞吐吐 2.在工作状态上情绪很不稳定比如前两天状态还很不错的也跟跟客户聊
2、得非常好但是过两天状态又变得很差了拿起电话不知道说些什么人不在状态脑子一片乱糟糟的 3.销售目标课程的介绍意识不强没找好要表达的重点和中心思想往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他表达什么只有自己知道自己在说什么 4.有时很在乎课程介绍的“成与败”也急躁把握不好自己的分寸常常在不恰当的时候做了不恰当的事情啰嗦过多导致让客户有所反感 5.自我要求不强平时业余时间没有充分利用来学习提高自己总体能力素质不够强没有坚定的目标信念 就比如：每次都在提醒自己;电话量一定要上去往往都是在这周说了但是下周又给忘了 6.在学员的维护方面做的铺垫工作做得很不好学员的跟进和维护要有很到的提高对工作方面不是很
3、认真有时依赖心很强 7在自身方面有时太以自己为中心自己认为是杂样的那就是杂样的在同事和师傅对我提出很好的意见的时候自己没有善于的接收 8.在有些事情方面过于固执有时要争个输赢心里才好过不知道是不是自己的心里在做怪 9.在工作方面：每次任务划分下来自己都没有做好合理的计划和规划 10.在这一年里对遂宁、重4、重7成8、成4、广元、凉山州、乐山广安、内江都进行铺过量、在铺量方面：没有抓住重点没有合理的进行铺量：地区方面没有调整好每次课程铺量都没有重视地区铺量的重心点公司里也有的同事也有存在这样的问题 在这一年里发现自己存在很多的问题在处理事情方面有时很冲动对不满的事情很容易情绪化常常把不高兴挂在脸
4、上有时板着个脸做事情存在很多的细节问题 对于以上的这些问题：在来年的工作方面做好电话销售的工作计划在年末的工作总结计划里我要将客户信息进行分类自身不足点进行改正： 1.对于老学员、意向客户要经常保持联系稳定与学员之间的关系把自己学员分类做清晰 2.多向身边的同事学习各种工作方法试图找出一种适合自己使用起来得心应手的方式语言表达方式也多向我们的刘老师学习对每件事情全方面的考虑找好自己的每天的工作目标做好自己的工作安排学习钟老师对工作业务上的仔细和认真 3.学会控制自己的情绪与状态尽量保持状态稳定、保持良好的状态 4加强自己每次铺量的对象意识、加强目的性、有计划、有步骤的去和客户交流、戒急戒躁、从
5、容面对挑战不在让自己的工作显得很乱让自己的思路变清晰一点 5.要有好业绩就得加强业务学习、开拓视野丰富自己业务上的知识采取多样化形式把学业务与交流技能向结合也提升自己语言表达能力 6.和公司其他员工要有良好的沟通有团队意识多交流多探讨才能不断增长业务技能 7做好对意向学员的跟进工作安排好自己个人私人问题把更多的时间投入工作让自己每天的工作变得充实 8.自己多总结头一天的工作看看有些工作上的失误及时改正养成一个懂得总结自己工作和对第二天进行计划的人有句话叫一日之计在于昨天下午的短短的二十分钟一年之计在于第一年的年末的工作总结和第二年的工作计划： 在最后建议公司：一:多招几位男同胞:我一个男员工没有竞争的对象也显得有点孤独二：在每个同事的职能划分清楚一些加强同事对自己的工作和对同事的工作上的责任心态加强一些： 以上就是我在XX年的工作总结和XX年的工作计划：行动才有现实意义：否则一切都是空谈：有句话是我们的提出的“实干兴邦空谈误国”工作中总会有各种各样的困难每个人都不是一帆风顺的我会向两位领导多请示多向同事学习善于接受别人的意见多像大家学习共同努力克服为公司做出自己最大的贡献 ;
