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1、道歉的礼仪范文 有道是“知错就改”人不怕犯错误就怕不承认过失在人际交往中如果自己的言行有失礼不当之处或是打扰、麻烦、妨碍了别人最聪明、最得体的方法就是及时要向对方道歉 比如说因为不了解实际情况而当众错怪了下属就应当胸襟坦荡一些在确定自己错了之后绝不能文过饰非将错就错一错再错而应当马上以适当的方式向部下真心实意地道歉这样才会被原谅才能真正体现出自己的风度和风范 道歉的好处在于它可以冰释前嫌消除他人对自己的恶感也可以防患于未然为自己赢得朋友和伙伴 在商务交往中需要注意的道歉的技巧： 一、道歉语应当文明而规范有愧对别人的地方就应该说：“深感歉疚”“非常惭愧”渴望别人的原谅就可以说：“多多包涵”“请您
2、原谅”有劳别人可以说：“打扰了”“麻烦了”一般的场合也可以讲：“对不起”“很抱歉”“失礼了” 二、道歉应当及时知道自己错了马上就要说“对不起”否则越拖得久就越会让人家“窝火”越容易使人误解而且你也越不好开口为一件五百年前的事情道歉实在没什么大意义 三、道歉应当大方道歉绝非耻辱应当大大方方堂堂正正、遮遮掩掩也不要过分贬低自己说什么“我真笨”“我真不是个东西”（除非你们的关系“非同寻常”）这可能让人看不起也有可能被人得寸进尺欺软怕硬 四、道歉可以借助于“物语”有些道歉的话当面难以启齿给对方写一封信也可以对西方女士来说最好的道歉方式就是送上一束鲜花婉“言”示错这类借物表意的道歉“物语”会有很好的反馈效果 五、道歉并非万能不该向别人道歉的时候就千万不要向对方道歉不然对方肯定不大会领你的情搞不好还会因此而得寸进尺为难于你即使有必要向别人道歉时也要切记更重要的是要使自己此后的所作所为有所改进不要言行不一依然故我让道歉仅仅流于形式只能证明自己做人缺乏诚意 kerning:0.0000pt;
