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1、大学生暑期社会实践报告（营销员） 实习公司简介 美大集团有限公司总部座落在著名的世界观潮胜地海宁市是国家级企业集团国家中型企业公司占地面积41万m2建筑面积25万m2是集科、工、贸、技一体的现代化大型企业集团美大太阳能总部是专业从事太阳能等新能源应用产品的技术研究、生产制造和市场推广的高新技术企业是中国最大的太阳能热水器出口产品制造基地产销量、市场占有率和综合竞争能力稳居行业领军位置产品外贸出口在全国同行中遥遥领先远销全球一百多个国家和地区美大下辖韩国、西班牙两个海外公司多个国内子公司经营范围涉及全玻璃真空集热管、太阳能热水器、光电等产品芜湖县美大太阳能经销店开业于XX年一直秉承着“诚信、超越
2、、持续成长”的核心理念遵循“为客户创造有价值的服务”的营业方针售后服务到位赢得了顾客的一致好评 公司的相关规定 公司坚持以人为本的策略要求员工按时上班时刻保持微笑的服务给予消费者最满意的回答同时耐心的讲解本产品给消费者听完善好服务工作.公司拥有独特的文化理念分为三条(1)把清新自然融入生活公司之产品理念即：把清新自然融入靠科技使品质更专业以爱心使产品更贴心强调企业以尊重人性关注环保、关爱生命为产品的根基以发自内心的真切关怀、树立诚信服务之美誉并通过建立标准化的管理和规范创造一流的产品以产品营造信用以品质营建品牌(2)勇为人先、攀越颠峰.公司之企业精神即创办到今天始终支撑我们共同发展的信念：勇为
3、人先、攀越颠峰这是公司过去、现在和将来始终奉行的经营准则也是公司争创行业先锋所依托之.(3)健康、和谐、新生活公司之产品理念“健康、和谐、新生活”即强调公司之产品追求人类与自然的和谐统一追求健康生活的高品位强化“北京冠驰”太阳能热水器时尚品位之理念 实习部门简介 本店拥有销售人员5名平均年龄为26岁左右是一支年轻化的团队小组拥有高中以上的文化水平是一支素质较好业务能力较强的服务意识一流的优秀销售团队 工作内容及作业流程 我所在的部门便是销售部门从事太阳能的推销和销售的工作工作的职责是作为一名普通的销售人员帮助销售店里面的商品（美大太阳能）我们部门是负责现场的销售工作；主动接待客人带客人按照指定
4、的销售程序进行参观主动接听电话并做电话登记做好客户的跟进工作定期与潜在的客户沟通自觉地完成经理所分配的任务 实习期间所获得的经验及感想 这次实践让我受益匪浅感触颇多哦这次实践首先我是抱着尝试的态度去的在去之前我都心里都没底因为自己这个是第一次参加类似的社会实践活动学校让我们参加这个活动的目的就是为了让我们更早的了解社会借此活动培养我们的动手能力将我们从书本上所学的理论知识和社会实践相结合起来不至于所学和未来的工作脱节被社会淘汰但是实习单位不同于学校单位和学校有着不同的理念和文化两者存在着一定的差异所以我怀着忐忑的心情去了实习单位 一个月的实习中我获得了很多的经验和知识这些都是书本上未曾提到的在
5、美大太阳能的营销店我知道了太阳能热水器的工作原理它拥有三个大的组成部分一是集热器二是保温水箱三是连接管道保温水箱顾名思义是用来保温蓄水用的管道是连接的枢纽较难理解的就是集热器所谓的集热器就是系统的集热元件其功能相当于店热水器中的电热管和电热水器燃气暖水器不同的是太阳能集热器利用的是太阳的辐射暖量故而加暖实践只能在有太阳照射的白昼我知道了太阳能热水器的安装技巧这些较专业的知识 在这一个月中作为一名营销员我深知销售的困难程度以前作为消费者看着那些销售员总是每天面带着微笑好像根本没有什么不开心的事每天都是光鲜靓丽很轻松的样子而且我们也已经渐渐的习惯了微笑服务如果有一位营销员态度稍微不好一下我们就会发
6、现并指责他的服务质量直到自己当上销售员的时候才发现原来这工作这么的艰难微笑一下没有什么难就难在时时刻刻保持着微笑良好的心情不能将自己的私人情绪带到工作中来这是一个工作者最起码的操守而对于我确实费了很大的劲才去适应过来原来我以为只要自己真心的付出就一定能够得到自己想要的满意回报后来在实践中我发现我错了而其错的很离谱有的时候在销售中自己拼命的像顾客推销产品时顾客不仅充耳不闻还露出一丝丝的厌烦情绪或者干脆就是掉头就走根本不听你在说些什么这让我觉得自己很是失败因为这段说词我自己是精心的准备了很多天本来以为万无一失一定能够让顾客动心的可后来我发现自己真的太天真了直到后来经理和我说了一些话才让我开始懂得了
7、一些道理经理说这里是社会是残酷的社会在这里有着社会上的游戏规则在这里并不是每个人的真心付出就可以得到自己想要的收获的有些人终其一生努力都没能得到自己想要的当然了如果你不付出的话那是一定得不到收获的还有一点很重要在学校的话老师和同学们可以原谅你很多次但是在这在社会上只要你做错了一次可能将失去一切可能不会有人原谅你因为这就是残酷的社会听了经理的话我回家想了很久很久我才开始渐渐的懂得了一些道理才开始真正的将这里和学校区别开来我又成熟了 一个月的实习生活就这样的结束了现在回头看看这一个与的实习生活在这期间有过辛酸有过泪水但也有过自己推销出产品时的喜悦和激动我从刚去的几天极度的不适应整天搞的是身心俱疲到
8、后来的慢慢适应到最后来的有所成绩虽然是短短的一个月但在自己看来仿佛就像过来好久好久一样和同事们打成一片学会了在工作中给自己找点娱乐总之学会了很多很多最主要的是阅历的增长和经验的增长这让我以后的实习变得轻松很多以后大学出来参加工作也会变得更加的顺手 实习的结果是令我满意的虽然工资不是很多但那毕竟是我的第一桶金现在才发现挣钱真的是很不容易哦经过这一个月的锻炼发现自己成熟了也长大了自己到学校以后一定会更好的去珍惜我们的校园时光把自己的专业知识学好学扎实了 给学校或实习单位的赞美 我觉得学校让我们大学生参加暑假的社会实践活动是非常好的一件事首先在暑假的社会实践中我们预先踏足社会了解将来所要走的路大致的
9、轮廓更加重要的是我们要借此活动培养出了一定的创新性也让平时的理论学习有付诸实践的机会在暑期实践活动当中我们会接触到一些与政府、企业、公司和乡镇单位等打交道的媒体我们可以借此机会与他们建立联系获得向社会推荐自己形象与能力的难得机会为未来创业建立良好的媒体关系在平时的实践学习中大家可以相互之间交流沟通这些交流活动会让我们累计很多宝贵的经验其次社会实践是一笔财富有付出就一定会有收获在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识它让我开阔视野了解社会深入生活更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富纸上得来终觉浅投身实践觅真知我相信经过社会实践的磨练我们大家会变得更加成熟、更加自信我们有理由相信当代青年大学生有实力承担的起未来建设国家的重任！学校的暑假实践活动让我们每个人都获益匪浅让我们在未来的人生道路上少走了很多的弯路让我们的成功变得更加的可能所以要感谢学校给了我们这次社会实践的机会同时我还要感谢我所在的实习单位感谢单位给了我这次的工作机会虽然工作很苦很累但痛并快乐着真的是在其中学到了很多的东西如人生的哲理等
