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2、消费者满意单位”、“重合同守信用企业”、“诚信单位”、市级“AAA级信用企业”、“无假冒伪劣专利产品商场”等荣誉称号 成绩的取得得益于全体员工正确的商品质量观质量是企业的生命竞争的核心没有高质量的产品就没有企业的良好形象和效益工作中我们一是牢固树立了“质量第一”的观念将质量工作列入重要议程成立了以总经理为首的商品质量管理领导小组建立健全了各项商品质量管理制度树立全员质量观；二是坚持实施“名牌战略”树立“引一流精品创一流名店”的目标培养职工的精品意识和质量观念；三是严把进货关努力做到“商品零缺憾”以货真价实赢得顾客为切实维护消费者利益大厦对整个经营活动实行了“六统一”管理：即统一进货统一核算统一
3、定价统一验收统一收款统一资金管理制定了业务人员的“约法三章”完善了“四不进货”制度即人情面子货不进假冒伪劣货不进行贿回扣货不进进货审批采取“逐级上报四级会审”的办法合同会签每月抽查跟踪审计对于不合格产品做到了业务员不进业务科不验营业员不售把住了商品入“口”关并积极与厂家开展总经销、总代理业务目前大厦已建立各类名牌专厅40多个与国内100余个厂家建立了稳定的供销关系名牌商品销售额已占总销售额的80%以上 在经营工作中优质的服务和高质量的商品同等重要不可分割大厦始终坚持“每走一步首先想到的是顾客”的服务宗旨推行承诺服务和规范化服务积极开展以“卖真品标真价换真情”为主题“一切从顾客出发一切为顾客着想一切对顾客负责一切让顾客满意”为主要内容的优质服务月活动设立了顾客投诉办公室、举报箱和投诉电话便于顾客监督；严格按照国家“三包”标准对售出商品在规定期限出现问题的一律给予调换确属质量问题的给予退货大厦所属三联家电*连锁店郑重推出六项承诺并保证价格全县最低终生保修受到广大消费者的欢迎开业九年来大厦未出现一次因质量问题而导致的顾客投诉 olor:rgb(0,0,0);font-size:14.0000pt;mso-font-kerning:0.0000pt;
