汽车4S店人力资源管理制度

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1、人力资源管理制度第一章 总 则第一条目的:为使本公司人事作业规范化、制度化和统一化,使公司员工的管理有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特制定本制度。第二条范围:1、 本公司人力资源管理,在遵照政府有关法令外,皆依本制度办理;2、 本制度所称员工,系指本公司聘用的全体从业人员。第二章 招 聘3、 公司对招聘员工本着精简原则,根据工作实际需要,填写部门用人招聘申请表(见附表01),由部门主管、分管领导后,交由人力资源部门负责确定招聘工作的途径、费用、形式等,报经理审批;4、 求职人员填写求职登记表(见附表02)求经过人力资源部门和相关职能部门面试、审查合格后,由人力资源部门、相关职能部门、分

2、管领导签署意见,按岗位确定薪资标准(必须填写入职岗位,并按薪酬标准表填写好月工资标准及餐补情况,试用期人员餐补减半发放),经总经理签字,由人力资源部门通知财务及相关部门按新招聘员工报到岗位、报到时间、试用期、月薪标准执行;试用36个月,期满考核合格后,方可正式录用,建立个人档案;表现优秀者,可缩短试用期时间(转正人员必须由部门主管申请填写转正表,否则视自动延长试用期);5、 试用人员报到时,应按招聘要求,交验身份证、学历、职称、技术和驾驶等证件及复印件,相片二张,并填写工作安排通知单(见附表08);6、 员工在试用期或转正后因工作表现不良或多次违反公司制度,需要辞退的,劝其辞职,由员工所在部门

3、填写辞退审批表(见附表07),说明辞退原因,经部门主管签字和分管领导、总经理批准后,由人力资源部门和相关部门主管找其本人谈话,员人本人办理离职移交单(见附表03),并通知财务停发工资及停办养老金等;7、 员工在试用期转正后有严重违反公司制度,并达到公司制度规定的开除条件,公司下发开除文件,人力资源部门根据文件,通知员工本人办理离职移交单,并通知财务停止工资发放及办理养老金等终止手续;8、 员工不能继续工作或辞职,需提前30天提出书面申请,由员工本人完整填写离职申请表(见附表04),由部门主管、分管领导和总经理签字后办理员工离职移交单(见附表03),由人力资源部门向市社保等部门申请终止手续,并通

4、知财务及相关部门停止工资发放、养老金等交纳,结算工资于离职1个月后发放;9、 未办理离职手续自动离职的,在员工实际离职七天内由员工所在部门直接填写离职申请表(见附表04)以书面形式通知人力资源部门,由人力资源部门向市社保等部门申请终止手续,并通知财务及相关部门停止工资发放、养老金等交纳;10、部门或公司因工作需要,申请向公司内其他部门调入人员,由调入部门提出,经调出部门主管和分管领导同意,总经理批准,由人力资源部门办理员工内部工作调动手续,填写员工工作调动表(见附表05-1),并明确其岗位变动后薪资标准,并由人力资源部填写月薪变更申请表(见附表02-1);11、新进公司员工试用期满,或因试用期

5、工作表现出色,需要按期转正或提前转正的,需部门说明原因,提出转正后薪资标准,填写员工转正申请表(见附表06),经分管领导同意,总经理批准并确定增加月薪标准,人力资源部门办理员工工资变动手续;第三章 工 作12、员工除遵守公司的规章制度外,应遵守下列事项:1) 服从领导,尽忠职守,不得有阳奉阴违和敷衍塞责的行为;2) 热爱本职工作,不得经营与本公司类似及职务上有关的事业和兼任其他单位的职务,不得泄露业务或职位上的机密;3) 克己奉公,不得假借职权贪污舞弊,或以本公司名义在外招摇撞骗;4) 对外接洽业务,态度谦和,不得有损害本公司名誉之行为;5) 内部团结协作,不得吵闹斗殴,搬弄是非或扰乱秩序;6

6、) 爱护公司物品,节约使用水电和办公用品;7) 按规定时间准时上下班,不得无故迟到、早退。13、 员工上下班如有迟到、早退或旷工等行为,按每迟到、早退一分钟,扣一元钱;每月迟到、早退累计数每三次以旷工一天处理,迟到或早退每月不得超过三次;员工未经请假或假满未续假而擅自不到者,以旷工论。员工外出需于外出前填写员工外出单(见附表10)交人力资源部。14、 员工在规定上班时间里,因故未能打卡,应当即向部门主管说明,并办理员工出勤证明手续,由部门主管签字,部门主管由分管领导签字;非电脑打卡部门,每月员工出勤须在次月初二天内(节假日顺延)报人力资源部门考核,超过二天则由部门负责。第四章 工 资15、 本

7、公司遵循公平原则,依法办事,给予员工合理工资。a) 视员工学历、经验、能力、绩效、体格、工作年限及其工作性质,结合本行业在当地市场的薪资水平,由人力资源部提出工资方案,呈总经理核定发放;b) 公司所有正式员工均有资格享受公司的各项奖金计划。奖金计划是根据个人、不同部门等具体核定设计的。公司有权根据经营业绩、企业利润及任务完成程度,随时对奖金计划的设计、发放、对象等作出调整,服务未满一年者视情发给;c) 采取月工资制,基本工资每月发放一次,绩效工资经年终考核后发放或扣除;d) 新进人员自报到日起算工资,离职人员自离职之日停薪,均实行按日计算。e) 员工旷工按日工资一倍计算旷工工资。f) 员工因除

8、名或被公司开除,一律不发放当月工资。16、员工在工作中因工作能力或表现突出等情况,公司领导给予加薪的,由人力资源部门根据集团领导意见办理员工工资变动手续;如是员工本人申请加薪,经所在部门主管和分管领导签署意见、经理批准,由人力资源部办理其员工工资变动手续。第五章 休 假17、员工除星期日休息外,按有关规定享受节假日。18、员工在正常工作日内需要调休的由员工本人填写调休单,经所在部门主管签字后,方可调休。第六章 请 假19、员工请假,应呈报请假条(见附表09),经部门主管签字,分管领导批准,给予规定的假期。部门主管请假,由分管领导批准并由本人将请假单统一交人力资源部门,手续按规定办妥后方可离开,

9、否则以旷工论;如因突发事件或急病来不及先行请假者,应进行电话联系,于事后二天内补办手续;20、请假一天(含)以内,主管核准;请假二天(含)以上,报请主管转呈权利单位核准;请假批准后,应找好工作代理人后才能离开岗位;21、员工在试用期或转正后因事按规定办理有关婚丧假期手续后,按本人基本工资80%发放,产假工资按每月480元发放;病假不得超过一个月,一个月内病假累计三天内(含三天),其假期内工资按本人工资50%发放,超过三天不发工资,第二、三个月留职停薪,超过三个月自动请辞。事假期间不发工资。第七章 奖 惩22、员工奖励:1) 嘉奖:员工因突出贡献,提出合理化建议经采纳后使公司利润增加或遇有意外事

10、件、灾害奋不顾身减少损害,维护集团重大利益,避免重大损失的。公司给予加发工资或若干元奖金。2) 奖励可由权利部门和单位提出,经公司总经理核定,也可由总经理直接提名,由人力资源部发文通报后,财务部方可发放奖金。23、员工惩罚1)罚处:员工因上班时间躺卧休息、擅离岗位,玩忽职守;对上级指示或有期限的命令,无故未能如期完成,以致影响公司权益;在工作场所喧哗吵闹,妨碍他人工作而不听劝告;对同事恶意攻击诬陷,制造事端;在公司内酗酒滋事,影响秩序。损毁公物,或私带公物出公司;造谣生事,使公司蒙受重大损失的。2)开除:有下列情况之一者,予以开除:A、 对同事暴力威胁恐吓,妨害团体秩序者;B、 殴打同事或相互

11、殴打者;C、 在公司内赌博者;D、 偷窃同事或公司财物者;E、 无故损坏公司财物,损失重大者;F、 未经许可,兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者;G、 在公司工作期间,受刑事处分者;H、 记大过满三次者;I、 无故连续旷工三日或全月累计旷工六日者;罚款的认定和审批程序与奖励相同。第八章 考 核24、各级主管对于所属员工应就其品行、学识、经验、能力、工作效率、勤惰等,随时做严格公正的考核。25、考核成绩按绩效评估结果和员工薪酬挂钩,公司实行绩效评估得分末位淘汰制。第九章 加 班26、本公司如因工作需要,可在正常工作时间以外指定员工加班,加班时间公司给予一定补贴。被指定的员工,除因特殊情况经主管

12、核准外,不得拒绝,违者以不服从主管人员领导论处,;27、员工如在加班时间内擅离职守,依工作中擅离职守论处;28、管理人员因完成某项工作确需个别加班的,由员工本人填写加班工作情况表经部门主管签字,分管领导批准,部门主管加班经分管领导批准,方能由人力资源部门在月底按考勤记录填写员工调休单(见附表11);29、出差或客户应酬等交际活动不计加班。第十章 出 差、外 出30、员工因公出差必须事先办理出差手续,填写员工外出单。经直属上级领导批准,将申请单交人力资源部门,可向出纳预借差旅费(具体办理手续参照费用报销标准及制度具体管理办法)。31、员工日常因公外出,必须事先填写员工外出单。经直属上级领导批准,

13、交传达室,由传达室负责收集,在次月2日交人力资源部作为员工考核依据。第十一章 培 训32、员工培训的基本任务是:通过各种形式的培训,使全体员工达到本岗位工作所要求的政治思想、专业知识和工作技能的规范标准,并根据业务发展的需要和现代科技、管理的进步,适时地对员工进行更新知识的培训,提高员工的素质和工作效率。   (员工培训要遵循"干什么,学什么,缺什么,补什么;学以致用,学用对口"的原则,从实际出发,按需培训,灵活多详,保质保量。公司将努力创造条件,积极支持员工的对口培训,保证员工接受培训的权利和义务。员工参加培训要服从公司的统一安排,培训后为公

14、司服务,除有特殊原因,不得拒绝参加。)33、培训程序:员工培训由公司统一按排,员工在接到培训通知单后到人力资源部登记在册;凭人力资源部签字后的单据到财务报账审批;培训归来后员工在7个工作日内对公司相关部门员工进行转训,并由受训回来的员工负责主持培训,分享培训成果;34、在外培训并由公司缴纳培训相关费用(不含来回车费)的员工先由个人在其工资按培训费的50%扣除(每月均摊100元,扣足为止),在公司服务期限满一年半后全额退回,因自身原因提出辞职或被公司除名的,培训费由员工个人自负。35、员工培训分为:1)职前培训:新进人员应实施职前培训,由公司总经理领导和人力资源部负责组织实施。培训内容为企业文化

15、、员工手册和有关章程制度,以及汽车产品知识、基本销售技巧,必要时可请专业人员辅导或外送培训;2)在职培训,由各主管、分管领导和各个权利单位随机施教,以求精进。培训内容为政策法规、公司最新制度、竞争对手动向、实际工作中的具体技巧等;3) 专业培训,挑选德才兼备,有辅导能力的优秀员工参加职业培训,接受专业训练,回公司后开课教授,使同事共享成果。或邀请专家学者来公司系列专题讲座,以增进本职学术业务技能,以便完成任务。培训内容为专项管理技能、专项销售和服务技巧、新产品上市培训等。36、评估培训效果:分四个阶段评估,初级阶段评估培训的现场感受,起步阶段评估学员记住了多少内容,发展阶段评估学员的行为改变,成熟阶段评估培训的投入产出比;最后成熟阶段由人力资源部门评估,其他为本部门自己在培训后立即逐步评估。评估内容作为员工加薪、晋升,绩效考核参考及依据。第十二章 附 则37、本管理制度如有未尽事宜,可随时修正公布。38、本规章制度自颁布之日起施行。4

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