《2020年邮政储蓄银行员工工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020年邮政储蓄银行员工工作总结（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、邮政储蓄银行员工工作总结 转眼间XX年即然结束下面我将xxx年工作总结： 为了实现“用户满意第一”我除保证每天提前做好班前准备工作做到准点开门、满点服务之外还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务主动向客户营销我行产品如基金国债保险等;并做到解释简明扼要浅显易懂让客户在最短的时间内了解我行产品接受我行产品对优质客户我基本使用的是“站立式服务”且做到“来有迎声走有送声”此外我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务受到客户好评今年以来就曾受到客户口头表扬20余次未接到过一次客户投诉多次受到单位领导褒奖 我始终坚持“工作第一”的原则认真执行所里的各项
2、规章制度工作上兢兢业业、任劳任怨时刻以“创新服务持久服务”的服务理念鞭策、完善自已以用户满意为宗旨努力为储户提供规范化和优质的服务在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天我刻苦钻研业务技能在熟练掌握了原业务流程的基础上认真主动地学习新业务尤其钻研个金业务在工作中他总能想客户之所想急客户之所急给客户最满意的服务全年来我办理业务快速、准确业务量一直处于全所前列月平均业务量4500笔如：在二季度开理财金一户金额一百万元组织他行存款八十余万元从xxxx年至今一直担任业务主管在储蓄所人手严重不足的情况下我主动为所领导分忧不计个人得失长期放弃休息到所里加班在工作中正确地起到了主管的模范作用 本着为用户负责的
3、服务理念经过一年来的刻苦工作、学习和实践我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三这些荣誉与成绩的取得与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的 工作中不断学习在学习业务技能的同时我还注意努力提高自身素质以适应金融现代化的需要我在工作之余进行自我充电努力自学计算机技能 通过这几年的工作使我个人的综合素质得以提升也锻炼得更加成熟在以后的工作中我还要继续本着主人翁的态度兢兢业业、努力工作爱岗敬业吸取他人之所长、克已之短一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力 我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处”
