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1、问候要遵从职业特色 不同时间可以用不同的问候语 问候语除了普遍的“你好”之外还可以因时、因人、因地而变早上10点以前可以问声早安10点到12点问声上午好12点到14点问声中午好14点到18点问声下午好晚上18点到21点问声晚上好21点以后如果没有急事就不要再给对方打电话以免影响他人休息 问候要遵从职业特色 随着社会服务意识的增强许多单位对接听电话如何打招呼有严格的规定如果本单位有接听电话规定那就要严格执行如“您好这里是联想服务热线我是某某号某某”训练有素的职业问候会让拨打电话者感到信赖还有宾馆饭店等等也都有类似的接听问候规定不过现在高级宾馆接线小姐普遍先说英语、后说中文的方式让人感到不舒服在中
2、国还是应该先说中文后说英语对于一些完全不懂英语、初次拨打宾馆电话的人来说会以为自己拨错了电话心里会感到紧张 问候可以因对象不同而不同 如果是跟家里人、同事或者熟悉的朋友打电话可以不用拘泥于一板一眼的“你好”而可以用多种方式来问候比如给熟悉的朋友家里打电话如果是朋友母亲接的自己与朋友母亲也很熟那就可以说“大妈小雨在”一声“大妈”称呼比“你好”更加自然温馨 问候要先通报自己的姓名 给人打电话说完“你好”之后应该马上通报自己的姓名如果马上接着说正事对方会一时反应不过来 或许还会给对方造成困扰对方可能不好意思问“你是位”因为如果听不出特别熟悉的人的声音也会让接电话者不舒服尤其是上级给下级打电话更要先通报姓名 问候要注意语气、声调 电话交流时双方都看不到对方的表情唯一交流的途径是听觉因此问候时首先要语气适当、声调适度、咬字清晰更不要说方言过快过慢、大声或者有气无力的问候都会让对方产生不良感觉从而影响整个电话交流的效果 -size:14.0000pt;mso-font-kerning:0.0000pt;
