《2020年物价局信访工作制度》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020年物价局信访工作制度（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、物价局信访工作制度 一、为了保持我局同人民群众的密切联系保护信访人的合法权利加强和规范我局信访工作根据信访条例以及国家发改委价格违法行为举报规定建立本制度 二、信访工作坚持属地管理、分级负责谁主管、谁负责依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则认真受理属于我局职权范围的信访事项倾听社会各界和广大群众的意见帮助解决各种问题不得推诿、敷衍、拖延对不属于我局职权范围的信访事项应当告知信访人向有权的机关提出 三、对待来电、来访要热情周到耐心听、认真记、主动问、尽心答能够解决的及时给予办理不能及时解决的要做好解释工作力争把问题消除在萌芽状态解决在初发阶段 四、我局受理的信访件或上级机关、上级领导批
2、办以及其他部门转办的信访件由办公室负责做好登记、呈批、转办和催办工作办结后属于价格投诉举报的由检查所负责整理归档其他信访件由办公室负责整理归档 五、各股所办或具体承办人办理信访事项应当自受理之日起日内办结并将办理结果答复举报人；情况复杂的经局主要领导批准可以适当延长办理期限但延长期限不得超过日并告知信访人延期理由 六、对上级机关、上级领导转交办的信访事项办结后由承办股所办或具体承办人及时将办理结果形成书面报告由办公室反馈相应机关和领导 七、办理信访的工作人员与信访事项或信访人有直接利害关系的应当回避 八、严格执行信访工作纪律和价格举报保密制度保护举报人的合法权益严禁将举报信转给被举报单位和被举报人防止打击报复 九、各股所办工作人员在信访工作中要认真负责依法办事若出现玩忽职守、徇私舞弊等失职、渎职行为将严格依照有关法律、行政法规和信访条例的规定追究有关责任人员的行政、刑事责任
