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1、银行行风评议工作汇报 首先真诚地欢迎各位领导来我局进行行风评议和检查指导下面我代表市地税局把今年以来开展行风建设的有关情况向各位领导做一汇报不妥之处敬请指正 今年以来我局把行风建设作为地税系统工作的总抓手作为加强内部管理、促进干部作风转变的重要举措在提高行政效能、执法水平和服务质量上狠下功夫取得较好效果有力地促进了各项工作的开展税收收入实现了明显增长截至10月底全系统累计实现税费收入96.13亿元同比增长29.17%,为全市经济社会发展提供了有力保障也得到了各级党委、政府的充分肯定在行风建设中我局主要采取了以下措施： 一、统一思想认识加强组织领导建立行风建设长效机制 尽管我局在XXXX年获得行
2、风评议“免评资格”、XX年获得“优秀单位”称号但我局党组一班人清楚地认识到：地税系统近4000人的大队伍处在国家、集体和个人利益分配的重要关口行风建设是一项长期性的重要工作必须常抓不懈年初市局党组召开了专门会议认真学习了石家庄市XX年民主评议工作方案,并进行了认真讨论和研究深刻理解和领会精神实质使每个成员进一步提高了对加强行风建设重要性的认识：要想真正把行风建设推向深入不能停留在抓浅层次服务上更不能满足于保荣誉必须以加强干部作风建设为着眼点以深化“提速、提质、为人民、促发展”为主要内容认真查找工作效能、税收执法、纳税服务工作中存在的深层次问题认真解决损害纳税人利益的行为大力纠正行业不正之风让纳
3、税人真正感受到我们开展行风建设的成果以扎实、坚实、过硬的基础工作以热心、细致、高效的优质服务以公正、公平、廉洁执法的良好形象取信于民在统一思想的基础上我局确立了今年的行风建设指导思想：坚持执法与服务并重内强素质外树形象切实纠正和解决执法水平低、办事效率低、服务质量差、为税不廉、刁难群众、吃拿卡要报等具有行业特点的不正之风优化税收环境为我市经济发展做出新贡献 为了切实加强行风建设我局和各县（市）区局进一步加强了行风建设的领导成立了由一把手任组长的行风建设领导小组制定了详细、具体的实施方案明确总体要求、重点工作和目标市、县（区）局两级班子坚持将行风建设各项任务分解落实到班子每一名成员实行局长负总责
4、、纪检组长组织协调、领导班子成员分包县区（所）的目标责任制我局领导班子两次召开会议分析队伍现状、研究制定行风建设工作方案和整改措施我局先后召开全市地税工作会议全系统所有班子成员、科（所）长等700余人参加的党风廉政建设大会召开了两次全系统纠风专题会安排部署全系统行风建设工作坚决贯彻落实市委、市政府提出的以“双提三效”（提速工作过程、提高服务质量；效果、效率、效能）和“三治”（治懒增效、治散正气、治庸提能）为主题的效能工作以行风建设促进执法效能的提高以执法效能的提高促行风建设我局梳理、汇总了现行的各项工作制度共计六大类、105项把它们装订成册便于地税干部查阅并遵照执行；重新修订完善了社会承诺服务
5、制度、首问责任制、ab岗工作制等规章制度增加了对重点岗位中层干部的管理办法、制定了工作标准使效能建设有章可循形成了高效运转的长效机制；我局在正定、元氏、鹿泉三地分片召开效能专题会议对基层局在办税大厅服务设施、制度建设和工作落实等方面进行督导我局党组与26个县（市）区局和直属单位“一把手”签定了行风建设责任状把行风评议工作列入对各单位年度目标考核范围并逐年加大考核比重和力度形成了一级抓一级、层层抓落实的良好局面 二、强化教育培训提高干部素质夯实行风建设的基础 我们认为：干部队伍的整体素质决定着行风建设的成败实现行风的根本好转在于提高干部队伍的整体素质今年以来我局按照“大规模培训干部大幅度提高干部
6、队伍素质”的工作思路采取有效手段来提高地税干部的政治素质和业务技能作为行风建设的一项最基础工作抓紧、抓狠、抓实 一是强化岗位培训实行以考促学我局制定了公务员在职培训计划组织了办税服务厅工作人员、税收管理员、税务稽查员、税收统计分析员、反避税人员和出口退税管理人员参加的“六员”培训精心设计培训方案有针对性地开展学习培训出台了岗位业务考试管理暂行办法、制定了“一查三比”方案对全系统征收、管理和稽查人员各按10%的比例进行抽查考试举行文秘人员、计算机人员和征管人员业务比武截至目前全系统累计组织了政治理论、政策法规、业务知识、计算机操作、工作规程等方面的培训90次参加培训8000多人次；组织了28个基
7、层局进行了网络模拟考试对8个基层局的税收管理员进行摸底考试为有效促进尖子人才脱颖而出我局修订了市地税局专门人才奖励办法重奖了5名去年以来取得全国注册税务师执业资格、律师资格、高级会计师职称和全国计算机等级考试四级证书的高层次人才把符合条件的业务尖子推荐到河北大学在职研究生班攻读硕士学位严格的考试奖罚的分明在全系统引起强烈反响形成了比学习、赶先进的良好风气地税干部业务素质有了较大幅度的提升 二是加强思想教育促进作风转变我局坚持以党员干部特别是领导干部为重点开展“访民思勤廉、为民办实事”活动我局党员干部深入城市低保家庭、农村地处偏远的小学、贫困家庭进行走访体验群众疾苦在活动中党员干部受到了深刻教育
8、自发地为群众解难题帮扶孤、残、老、困等弱势人员300余人为贫困儿童捐款、捐物价值10万余元通过开展这一主题活动进一步提高了党员干部为人民服务的责任感、使命感增强了行风建设的精神动力我局还通过廉政文化来促进廉政教育在机关办公楼内张贴廉政字画、条幅设置廉政展牌内容充实格调高雅营造了“求真务实促发展清廉为民构和谐”的浓厚氛围发挥了文化润物细无声的教育作用我局定期举办预防职务犯罪和警示教育活动听取经济犯罪人员现身说法邀请检察院专家讲解典型案例通过警示教育警钟长鸣提高了大家拒腐防变意识为搞好行风建设打下坚实基础 三是树立先进典型发挥示范作用在行风建设中我局把树立典型用典型引路作为引导每个单位和每个人积极
9、向上的有效途径坚持大力培养和宣传先进典型积极弘扬团队正气我局在全系统评选表彰十佳所（科）长、十位优秀党员、十位优秀党务干部和十大廉洁勤政先进个人制作先进人物专栏召开先进事迹报告会二十八场在全系统大力宣传先进、弘扬正气营造了廉洁奉公、清廉从税、积极向上的工作氛围激励了大家争先创优的热情全系统先后涌现出全国五一劳动奖章、市级劳动模范、全市十大杰出青年卫士、优秀青年、优秀党员等一批先进个人我局直属单位党委和团委分别被评为全市“先进基层党组织”和“五四红旗团委”我局12366和桥东办税大厅和分别被市妇联和全国妇联命名为“巾帼文明示范岗” 三、改进服务方式提高服务质量促进行风建设上水平 税务部门的服务对
10、象主要是纳税人在加强行风建设中我局把纳税人关注的共性和热点问题作为切入点以让纳税人满意为目标完善服务设施创新服务形式拓宽服务渠道为纳税人和社会公众提供优质、高效和便捷的纳税服务活动 一是完善办税服务措施规范服务行为办税服务厅是纳税人集中办税的场所也直接反映着地税部门行风建设的成果因此今年以来全市地税系统各县市区局不断强化办税服务厅建设进一步完善服务设施规范服务行为每个办税服务厅基本做到了“六有”：有税收公告栏公开服务岗责纳税人权利服务承诺、收费标准等内容；有电子触摸屏或电子显示屏显示税收政策法规、优惠政策；有服务引导台帮助纳税人办理涉税事宜；有纳税人意见箱（簿）摆放于办税服务厅明显位置；有税收
11、资料架放置纳税申报表、宣传资料；有便民设施配备饮水机、暖水瓶等保证让纳税人喝上热水使纳税人明白了纳税流程政策法规纳税人权益等内容方便了纳税人办税我局出台了办税服务厅文明办税准则各县市区局按照规定对办税厅工作人员着装、文明用语、工作纪律、办税时限、环境卫生等方面进行了进一步规范为纳税人办税提供了良好的环境 二是创新服务形式提高办税效率首先是推行了网上报税为了切实解决纳税人申报纳税往返次数多、排长队的问题我局引导纳税人利用计算机通过互联网进行纳税申报实现了纳税人足不出户即可以申报纳税对于没有上网条件的纳税人我局在每个办税服务厅给他们设置两台专用微机为网上申报提供绿色通道今年年底网上申报率市内区将达
12、到70%以上县（市）达到50%以上实行网上申报后纳税人不用再填写纸质报表、不用每月专程到办税服务厅进行申报、不影响手头的工作既节约了时间又提高了效率其次是实行简并征期对于月定额在100元以下的5000余户纳税户我局简化申报方式纳税人可以选择按季度或半年集中缴纳税款同时不用进行专门的纳税申报缴税即视同申报减轻了纳税人的负担第三是实行联合办公在社保费征收过程中按照现行规定缴费人要先到社保局核定缴费数额然后才能到地税机关缴费需要跑两个单位为了减少中间环节让缴费人少受奔波之苦我局与社保局加强合作在社保局设置了地税社保费征收窗口开展一站式服务让缴费人一次就可以完成所有缴费事项为方便自然人缴费我局利用银行
13、网点多、覆盖面广、收款形式多样的优势与银行一起合作开发了自然人社保费征缴软件缴费人可以就近选择银行网点缴费也可以通过电话委托、柜员机或银行扣缴等方式缴费据统计今年以来共有市民近10万人次通过银行缴纳了社保费联网缴费方便了非公有制和灵活就业人员缴费扩大了缴费面让更多的市民享受到了社会养老保障的福祉受到缴费人热烈欢迎 三是拓宽服务渠道提高服务质量为了进一步方便纳税人咨询今年我局扩建了12366服务热线规模110月份共接受纳税人税收咨询7000余次答复率97%受到了纳税人和社会各界的好评中国税务报等媒体还进行了专题报道今年是年所得12万元以上的纳税人自行申报个人所得税的第一年针对部分纳税人对自行纳税
14、申报不熟悉的情况我局由主管局长亲自带队到三鹿集团、省网通公司等企业进行动员宣传制作了宣传片发放给高收入的纳税人并把宣传片在先天下广场的大屏幕上循环播放取得了较好的社会效果我局还举办培训班360次上门辅导500余次发放宣传资料近30000份使纳税人了解和掌握了更多的纳税知识提高了申报率以往企业代扣代缴员工的个人所得税税务机关只是汇总开具一份完税证明很多员工都见不到印有自己名字的完税证明这是近年来纳税人反映比较强烈的热点问题今年我局把这一问题作为解决的重点向每个纳税人邮寄个人所得税完税证明截止目前共向112051位纳税人开具了完税证税额1亿零49万元已通过邮政部门寄送111865份让纳税人交上了明
15、白税提高了对地税部门的满意度 四是维护纳税人利益减轻纳税人负担我局作为经济执法部门为了切实维护纳税人的合法权益、减轻纳税人负担我局对入户检查等做出了硬性规定禁止全系统各单位、每个税务干部随意入户检查除了上级交办和群众举报的案件以外原则上对同一纳税人每年只检查一次最多两次对我市50强重点企业和纳税信用评定等级为a级的纳税人一般每两年检查一次我局还规定了检查的时限：对纳税人实地检查的5个工作日以内完成一般稽查案件10个工作日完成特殊情况需要延长的必须报主管局长批准我局制定了地税操作规程、稽查工作规程等执法规范要求税务行政处罚必须依照法定的程序使用规定的文书不能乱处罚基层税务所的处罚权限不得超过XX
16、元各县市区局查补税款XX0元以上的行政处罚5000元以上的必须由大要案审理委员会会审决定对于实行定额征收税款的个体工商户我局严格按照“自行申报、核定税额、定额公示、上报核准”的程序进行核定同时全面实行计算机参数比对确保纳税人核定税负的公平、公开、公正我局还禁止对纳税户进行乱摊派乱收费所有收费项目和收费标准必须在办税场所进行公开今年以来全市地税系统没有发生一起因为乱摊派或乱收费被投诉的案件 四、加大监督力度确保工作落实认真解决行风建设中的突出问题 在加强行风建设中我局针对本行业的特点和热点问题加大监督检查力度认真解决工作效能、税务管理税收执法等方面存在的、影响行风建设的突出问题 一是开展明察暗访严明工作纪律为了解决基层征管单位个别税务干部不遵守工作纪律、服务态度差、影响地税形象的
