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1、电脑保修协议范文 甲方：(以下简称甲方) 电话： 传真： 地址： 乙方：(以下简称乙方) 电话： 甲、乙双方本着互利互惠的原则就甲方单位计算机的维护服务问题经充分协商决定订立本协议 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护具体配置见配置清单乙方提供上门服务合同期 为年甲方共有计算机台给乙方维护共需要维护费用￥元(rmb)/年;在合同期内甲方如果新增电脑维护费用另议该款项自合同签署后甲方每(季度)付清商议服务款项给乙方按(每)季度付元包年 该合同总计甲方需首付给乙方服务费￥元(rmb)大写￥元(rmb) 二、上门服务项目 服务项目描述 1.电脑各类故障检修无法启动不能进入系统运行速度
2、减慢常死机电子邮件设置等操 作系统重装 2.各类外设维护modem、打印机、扫描仪 3.系统软件安装win98、win2k、winxp等 4.工具软件安装及维护officeXX、acdsee、金山词霸等市面常用软件 5.增加及更换电脑板卡及部件cpu、主板、内存、显卡、声卡、电源 6.电脑升级给客户最佳的升级方案用最少的花费做到最好的性能 7.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、modem 8.查杀电脑病毒各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀 9.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供) 10.各类网络维护安装网络设备安装、设置、检测网络服务器维护(大规模的网络变动 费用
3、另计) 三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测 1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用甲方可委托乙方送修 部件修好后乙方将为甲方送回及安装修理费用按实际修理费收取不另收取服务费 2.甲方所需增加或更换的电脑部件甲方可委托乙方代购不另收服务费保修期由厂家提供 3.甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材乙方在同等条件下有优先采购权 4.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内乙方送至厂家保修或更换但甲方必须提供厂家 的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书乙方不保证成功及所需时间厂家在城区内不加收 服务费在城区外需加收相应的服务费时 5.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内乙方
4、可为甲方修理修理费用按实际修理费收取 不另收取服务费如果修理时间超过五个工作日(不包括报价等待的时间)乙方可以提供替用 配件(外设和显示器除外)给甲方使用至部件修理完成但甲方损坏的电脑部件不修理或不是 由乙方维修的情况不在此列 6.所有品牌电脑(如联想七喜、方正等)及外设(打印机、扫描仪等)如果未过保修期 乙方只提供软件及检测服务(不开机箱)若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维 若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务代理商在城区内不另收服务费在城区外需加收 相应的服务费 四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护 乙方在维护甲方电脑时为其安装的任何软件版权均由甲方负责乙
5、方不提供任何软件的版权 甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购如甲方需要查杀电脑病毒服务必须安装正版的杀毒 软件在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下乙方工程师有权决定解决问题的方案 五、服务响应时间 甲方报障时请预约时间承诺从报障时计1.5小时内安排工程师上门如果甲方离市区超过6千米 响应时间为5小时具体时间由甲方和乙方约定上门前乙方进行电话确认乙方工作时间为 8:3019:30如甲方要求加急服务或晚间服务则甲方需支付的士费用 下列情况甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护承诺在48小时内预约送回： 1.甲方不希望上门工程师在现场操作 2.故障情况在现场无法解决 3.故障情况解决所需的时间
6、较长而甲方不能相陪 六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规绝对保密任何有关甲方的资料 非乙方过错.在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成 硬件损坏甲乙双方协商赔偿金额以该硬件折旧价格为协商基准但乙方不承担由于维修造成的 间接损失包括甲方重要的数据、资料丢失等甲方应当自行备份数据、资料乙方可以为甲方代 做备份但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任本公司对所做的服务承担有限责任 不承担由服务引起的间接损失 七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护则乙方只负责协议商定的电脑 在协议签订后乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑
7、在确认 甲方电脑的型号和编号以后甲方电脑管理者签字确认 八、乙方工作需要甲方的配合的情况 乙方工程师在甲方计算机进行维护时甲方应尽可能配合工作如提供计算机的驱动程序(在有的 情况下)乙方工程师需要现场查阅网上资料时在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的 前提下甲方应当配合在做重大的改动(如重装操作系统)时乙方工程师会询问甲方有无 重要的数据需要备份甲方应当主动配合 九、合同的解除 自年月日至年月日止合同到期自行解除如果甲方续签合同 则另签合同乙方工程师与甲方发生剧烈冲突经双方协商难以调解的甲方可以要求解除和约 但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用 十、此协议未尽事宜由双方协商解决此协议的具体内容还请下载合同查看 此协议一式两份双方各执一份此协议自双方签字盖章之日起生效 甲方：乙方： 负责人：负责人： 单位盖章：单位盖章： 年月日 (1) t:150%;
