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1、阅读细节决定成败读书心得体会 近段时间阅读细节决定成败一书颇有体会可谓浅显中蕴涵着深刻的道理不妨记录下来聊以自勉 “简单的招式练到极致就是绝招”这句话给我留下了深刻的印象什么是绝招?让我想起金庸武打小说中主人翁的独门绝学似若无奇的不经意之间一招致命杀敌于无形让我久久无法释怀 人世间真有所谓的绝招?汪中求先生作了最好的注解：所谓绝招是用细节的功夫堆砌出来的这不由得让人想起了一位上世纪50年代服务业的劳模兼全国人大代表他是一位卖糖的服务员平凡得不得了然而他在平凡的工作中练就了“绝招”：卖糖基本上不用秤称用手抓一抓一个准让柜台上那把秤成为了高效工作的见证这样大大节约了工作效率提高了服务的有效时间同时
2、他还发明了“接一待二招呼三”的服务方式对服务业的影响可谓深远而他怎样练就这门绝活?自然少不了日复一日的练习据报道为练成这门绝招他自己买糖回家闭门练习一颗一颗地加加减减手指打起了老茧褪了皮又继续练习仿佛为练习铁沙掌凡身肉掌穿梭于铁沙之间“宝剑锋从磨砺出梅花香自苦寒来”终于一招一式之间成就了“大手笔” 我们所从事的金融业隶属于服务行业常有热情易逝委屈难平的感觉这些都给我们的服务带来一定的困难而惟有责任感催生着敬业精神茁壮生长成为挥之不去的动力源泉 热情消退责任感推动着你毫不迟疑地走下去很多时候又会得到新的乐趣燃起新的热情枉受委屈责任感支撑着你平心静气胸怀坦荡你会觉得你对生活又有新的感悟心境得到进一步的历练而这一切便就蕴藏在匆匆的一朝一夕、平淡的一招一式之间细节决不仅仅是细节更是一种肯定自我的生活态度一种爱屋及乌的进取精神 mily:宋体;line-height:150%;color:rgb(0,0,0);font-size:14.0000pt;mso-font-kerning:0.0000pt;
