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1、暑期社会实践报告（话务员） 从七月三号到八月二十三号整个暑假每天都在进行社会实践从宿舍到公司上班上班的环境是在空调室内对着电脑而工作其实挺轻松的就是每天对着资料打打电话上班时间是早上8：30到下午6:00中午有两个小时的休息时间但是每天坐几个钟要打一两百个电话有点厌烦是难免的在这个话务员的工作上学到了许多知识这个暑假很特别时间过得很充实在为人处事等方面都让我受益匪浅 一开始我去面试这个兼职时以为是学校里的暑假在这里帮忙招生结果打电话过去问了才知道是学校外面的公司在招话务员同学都说话务员这个工作很累每天要打很多电话很枯燥但是我没做过话务员想挑战一下电话营销这一行业所以就去公司面试了本来还有一个培
2、训的结果我因为要考试培训就错过了什么的不知道就给了我几份资料让我坐在办公室里自己先看一下办公室里还有其他的暑假工有些还是高中刚毕业的我在这次实践的过程中倒是认识了很多人我们学校的还有两个培训进行了几天因为人还没找齐我们这几个第一个星期就是在办公室里看看资料后来也给我们练过让我们随便在资料上找一个号码打过去推销防伪标签刚开始很紧张因为没打过而且都是老总有时候我想的和他问的不一样我就慌了不知道要回答后来练了两天好多了经理告诉我们他第一次打电话的时候也很紧张慢慢电话打多了有感觉了就不会这样了 公司是中鼎国信防伪有限公司去年刚成立的所以是一个挺新的公司有采购部、市场一部和二部、行政部、技术部、还有会计
3、挺完善的公司刚成立时所有员工都是通过培训然后以自荐的形式去竞选职位的让其他的职员投票听起来挺好的可以刺激大家的积极性和胆识大多公司上下班是用打卡的形式这里都是扫描指纹的这样可以避免代别人打卡的现象这里的公司主要是做防伪标签的我们的任务就是打电话寻找潜在的意向客户发资料给他们看看同时还要介绍一下用了防伪标签的好处它可以防止别人对自己产品的假冒伪劣帮助打假为公司节省开支还可以让购买的消费者放心每天我们都要跟形形色色的人联系有些态度好、有些态度差刚开始跟那些老总聊的时候还很紧张锻炼了几天之后就没什么感觉了大多数情况下我们都能应对因为做这一行需要员工每天都要有激情所以这里星期一早上都要开早会终结一下上
4、个星期的工作情况完成了那些任务（这里的市场部每个人每个月都会有目标根据人的能力的不同分配的任务也不一样）接下来就是唱歌那首“相信自己”所有员工都一起唱我第一次发现原来这首歌这么有激情这么让人振奋呵呵在这里我们还和董事长谈过话他才三十几岁挺年轻的在董事长室里他还跟我们谈了他的创业史以前他是本科毕业分配到三门的一家派出所里当警察那里的办公室里就两台电脑一台是上司用另外的一台他们要十几个人共用所以有些人就一大早过去蹲点抢电脑他自己不喜欢玩每天早上就是看看报纸然后去老警员那里逛逛他发现自己不能适应那里的生活方式而且警察这一行业升迁是最慢的有些人干了一辈子到快退休的时候才被升了一个很小的官发现了这一点之
5、后毅然决定辞职自己去打拼也换过很多行业在为别人工作的时候学到了很多东西也建立了一定的关系网再后来就是自己去开公司了 接下来的几天我们都是在会议室里打电话11个人每天都是对着一叠资料打给全国的人有时候打到人好的一天的心情也会很好有时候难免会遇见那些素质不高的可能还会骂人的这些都是我们避不了的在打电话的过程中我们都是边打边学他们一般都会问我们什么问题我们应该回答在接电话跟打电话的时候第一句不能说“喂”这样很不礼貌但是我们打电话的第一句都是“喂”已经变成了一种习惯每次都脱口而出虽然打电话的时候对方看不见我们但是我们还是要坐直面带微笑的说话在你说话的时候对方会感觉的到的而且这也从侧面反映了一个人的工作
6、态度公司为了让我们有竞争还给我们分了两组让我们互相pk看组的最好还有奖每组都有一个组长当然还有一个大组长大组长是管两个组长的责任最重我们每天的业绩都要记录下来打了多少个电话有多少个意向客户等等有些人在工作之后觉得不适应选择了离开我也有过这种想法觉得每天这样很累但是又觉得既然做了就应该把它做完坚持下去还是用句古语：“既来之则安之”留下来并且我也相信有努力就有收获结果并不是最重要的过程才能助我成长 这个暑假无论是工作上或是生活我觉得都学到很多也收获了很多交到很多新朋友适应了新环境融合到新的人和事快乐地和她们生活了一个暑假真地很精彩其实与人相处最重要的一点就是要尊重他人就像微笑是相互的生活中无小事但是事事让人受教育只要用心去做好相信无论样的事都会有好的转机也能做得更好！ ;line-height:150%;color:rgb(0,0,0);font-size:14.0000pt;mso-font-kerning:0.0000pt;
