《漯河联通工程服务月报(201605)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《漯河联通工程服务月报(201605)（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2016年5月,漯河联通工程服务月报,前言 第一篇，联系我们 第二篇，有线设备 第三篇，无线设备 第四篇，下月计划,目录,前言,中兴通讯是全球领先的综合性通信制造企业，是近年全球增长最快的通信解决方案提供商，业务范围涵盖无线、网络和手机三大领域。作为在香港和深圳两地上市的大型通信制造业上市公司，中兴通讯正在为全球160多个国家的500多家运营商提供创新性、客户化的产品和服务，帮助客户实现持续赢利和成功，构建自由广阔的通信未来。 中兴通讯股份有限公司一贯坚持以“精诚服务，凝聚客户身上”向客户提供最满意的服务为己任，通过完备的市场服务网络，向客户提供专业化和规范化的服务。多年来，我们将客户的满意作
2、为公司全体员工追求的最终目标，要求全体员工都要有自觉和真诚的服务精神，依据“以客户为中心”的服务理念为客户提供最满意的产品和最优质的服务。 “ 对客户负责，对设备负责”是中兴通讯技术人员日常工作的行为准则，为了更好地为贵公司服务，能够与贵公司进行全方位的沟通交流，工程服务月报将作为中兴通讯技术人员在设备工程维护期间与贵公司进行沟通的形式之一，我们把工程维护过程中发现的问题汇总并呈送给贵公司，便于及时解决问题，达到信息共享，从而保证设备的稳定运行之目的。恳请您对我们工作中的不足之处提出批评和指正！,第一篇，联系我们,当设备出现问题时，客户可以随时拨打当地7X24小时热线电话 8008301118
3、，会由总部值班经理安排工程师提供技术支持。 如果您对我司技术支持服务不满意，请向地市工程服务经理高柯反馈解决。,第二篇，有线设备,主要在建工程： PON： 1.当月暂无新建工程,第二篇，有线设备,维护情况： PON： 无故障 传输： 设备运行稳定，无现场维护； 数据： 设备运行稳定，无现场维护；,第二篇，有线设备,传输维护建议： 定期查看告警性能数据，如收光功率等； 定期检查机房的空调和通风设施是否良好，定期清洗网元的风扇防尘网确保设备在良好的环境下工作； 定期进行倒换测试，提前发现设备故障隐患，提高网络的安全性； 禁止在服务器、网管上安装其他软件； 禁止网管上修改寄存器值和重要参数；,数据维
4、护建议： 定期对再往运行生的数据进行备份； 监控NGN承载网，设备下挂业务不超过设备最高业务负荷，如有业务超限，需要及时分流业务； 定期查看告警性能数据，如收光功率等，发现有异常的需要及时处理； 检查设备双主控备用主控板离线等问题； 各级维护人员应采用管理员提供的维护口令进行设备的维护操作；,第三篇，无线设备,工程： WCDMA基站工程： A、一期二期：规模131个，到货131个，安装131个，开通100%，优化100%。 B、 共建和高铁专项：规模399个，到货399个，安装100%，开通89%。,工程： LTE基站工程： AFDD宏站：一期规模105个，到货105个，安装100%，开通10
5、5个。二期规模280个，到货280个，安装100%，开通280个。三期规模213个，到货213个，安装211，开通182个。疑难项目站点：规模20个，到货20个，安装100%，开通26个。2016年LTE一期规模104个，到货104个，安装16，开通7个。 BFDD室分：规模3个，到货3个，安装完成3个，开通3个。,第三篇，无线设备,网优： LTE网络目前主要进行15年二期站点与高铁新建站工程优化，截止目前15年二期FDD开通站点189个，可优化站点164个，单验完成121个；高铁近期开通40个站点，具备优化条件40个，已优化完成站点40个。,网优： WCDMA网络目前主要进行2015年启动站
6、点与高铁新建站点工程优化，截止目前WCDMA，2015年启动站点开通站点355,可优化站点355个，,单站验证完成347个。,第三篇，无线设备,指标情况：（WCDMA）（WCDMA）,网络本月指标稳定正常,第三篇，无线设备,指标情况：（LTE）,网络本月指标稳定正常,第三篇，无线设备,指标情况：（GSM）,网络本月指标稳定正常,第三篇，无线设备,网优侧建议： 定期提取网络重要告警，及时反馈处理； 定期对基础数据配置进行核查优化，确保网络基础数据稳定合理； 每天提取全网指标及质差小区进行分析，对于发现的问题小区或指标及时处理； 定期提取分析网络负荷指标，对于高负荷站点及时定位处理；,工程侧建议： 定时对系统进行全面的巡检，保障系统的稳定性； 服务器：建议定期检查服务器使用情况，保证足够的运行空间； 数据库：定期检查，数据库空间使用情况； RNC：定期检查告警、状态灯是否正常； 安全：及时升级windows系统补丁、更新杀毒软件病毒库。定期修改密码。不用的远程环境及时关闭；,第四篇，下月计划,无线： 1、巡检； 2、工程协调； 3、日常事务； 4、WCDMA LTE基站开通，优化 ； 有线： 日常事务；,
