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1、性格特质 个人介绍 吴琼 吴琼先生系同思咨询高级培训师、课程顾问，拥 有TOT证书、TQM全面质量管理证书；曾参加国际外 展训练、培训者培训、时间管理、领导力等培训，并 系上海红十字协会颁发的红十字急救员、国家登山协 会登山保护员、国际户外体验式培训认证机构的体验 式培训指导资质证书等等证书的持有者。 曾为清华大学EMBA、北大EMBA、上海交大 EMBA、同济大学EMBA、中欧EMBA、交大马赛商 学院MBA、上海大学MBA、复旦大学MBA、交大 MBA、长江MBA、交通银行、中信银行、深圳发展 银行、荷兰银行、华侨银行、中国银行、远东租赁、 德邦证券、湘财证券、平安集团、上海市委党校、上
2、海人事局、上海松江区委党校、上海市宣传党校、卢 湾区人事局、上海闵行区人事局、上海海关等单位主 持培训 目标 了解目前普遍认同的性格分类及典型特质 讨论各种性格特质的优缺点、误区 创业道路上发挥性格的优势、规避过当的性格 什么是性格？ 一个人经常性的行为特征，以及因适应环境而 产生的惯性行为倾向，包括显性的行为特征，隐性 的心里倾向。 生性生性 习性习性 动机动机 性格性格 不知人之短，不知人之 长，不知人长中之短， 不知人短之长，则不可 以用人。 -清代学者魏源-清代学者魏源 性格特质旋律测评 步骤一：测评 问卷中共有问卷中共有2828个问题，每个问题，每 道题都有道题都有4 4组描述性的词
3、组描述性的词 汇，你需要从中分别选出汇，你需要从中分别选出 一个最接近（一个最接近（M M）和最不）和最不 接近（接近（L L）你工作中的状）你工作中的状 态，但这两个答案不能是态，但这两个答案不能是 相同的。相同的。 M M列：表列：表最接近最接近你工作中的状态；你工作中的状态；L L列：表列：表最不接近最不接近你工作中的状态。你工作中的状态。 步骤二：统计 最接近：表最接近：表M列中对应的总和；列中对应的总和； 最不接近：表最不接近：表L列中对应的总和。列中对应的总和。 1直率，冲动，直率，冲动， 固执，独立，固执，独立， 犹豫犹豫 2 热情 善于交际 友善 敢于冒险 喜欢创新 3认真，亲
4、切， 有毅力，随和， 谨慎 4 温顺，平和， 真诚，忠实，友 善 外向 内向 事情/理性 人/感性 回忆孩提时代 对喜欢东西的态度 个人物品的摆放 面对压力和挑战 快速进入四种典型性格特质 开心 稳定 控制 完美 老师家长心目中的形象 听听想想 说说做做 行为模式 安全与和平安全与和平稳定与计划稳定与计划 人际与认可人际与认可权利与尊重权利与尊重 在意的是 用什么猫捉不重要，重用什么猫捉不重要，重 要的是抓到老鼠要的是抓到老鼠 抓到老鼠很重要，用什抓到老鼠很重要，用什 么猫和怎么抓同样重要么猫和怎么抓同样重要 抓老鼠不重要，抓老鼠抓老鼠不重要，抓老鼠 好不好玩最重要好不好玩最重要 烦不烦啊，老
5、鼠放在那里不也蛮烦不烦啊，老鼠放在那里不也蛮 好的好的 关于目标和计划 只有想不到的，只有想不到的， 没有做不到的没有做不到的 凡事预则立，凡事预则立， 不预则废！不预则废！ 明天会更好明天会更好 大家好才是真的好大家好才是真的好 工作理念 做事快做事快 做事面面俱到做事面面俱到 交朋友快交朋友快 做人面面俱到做人面面俱到 第一印象 直接、果断直接、果断、坦率、坦率 内向、谨慎、周密内向、谨慎、周密 活泼、外向、开朗活泼、外向、开朗 稳重、稳重、冷静、耐性冷静、耐性 别人的评价 没有效率没有效率 拖拖拉拉拖拖拉拉 缺乏弹性缺乏弹性 墨守成规墨守成规 出奇不意出奇不意 强人所难强人所难 朝令夕改
6、朝令夕改 行动鲁莽行动鲁莽 最不喜欢 清楚清楚果断果断 经验直觉经验直觉 仔细仔细推敲推敲 演练演练 随性所至随性所至 感觉决定一切感觉决定一切 长时间长时间的思考的思考 及及多方多方询问询问 决策来源 工作工作 自己自己 人情人情 家庭家庭 压力来源 倾诉对象 职场特质 老虎(力量型) 工作的行为是工作的行为是： 1.强调任务的执行强调任务的执行 2.喜欢独立作业喜欢独立作业 3.具冒险的工作精神具冒险的工作精神 4.喜欢主控现场喜欢主控现场 5.工作有成果时心情会特别好工作有成果时心情会特别好 6.若上司能力不足容易挑战领导若上司能力不足容易挑战领导 老虎的职场特质 力量型力量型 积极外向
7、速果断 独立权威好冒险 直接敬业持己见 声大好斗要掌权 孔雀(表达型) 工作的行为是工作的行为是： 1.擅长润滑人际关系擅长润滑人际关系 2.创造愉快的工作环境创造愉快的工作环境 3.具有同理心的工作模式具有同理心的工作模式 4.工作中喜欢与人沟通交流工作中喜欢与人沟通交流 5.会察言观色会察言观色掌握状况掌握状况 6.有时会透过第三者传讯息有时会透过第三者传讯息 7.工作中喜欢推销自我的理念工作中喜欢推销自我的理念 孔雀的职场特质 友好型友好型 口才圆滑道歉忙 敏感好动夸声响 快乐热情细无章 忘字欠思社交强 考拉(和平型) 工作的行为是工作的行为是： 1.不喜欢兴风作浪挑拨是非不喜欢兴风作浪
8、挑拨是非 2.与同事采取和平相处与同事采取和平相处平易近人平易近人 3.工作理念一切随缘不过度强求工作理念一切随缘不过度强求 4.愿意花时间了解工作内容并求取最佳状况愿意花时间了解工作内容并求取最佳状况 5.能服从既定的工作能服从既定的工作模式模式 6.工作情绪稳定并平静面对压力工作情绪稳定并平静面对压力 7.讨厌强势领导讨厌强势领导 考拉的职场特质 和平型和平型 和气善良人细腻 平听他人慢思绪 信守承诺讲义气 耐心寡断太犹豫 猫头鹰(思考型) 工作的行为是工作的行为是： 1.喜欢事前先规划；喜欢事前先规划； 2.工作中具有责任感；工作中具有责任感； 3.对事情容易观察细节；对事情容易观察细节
9、； 4.工作对人态度比较严谨；工作对人态度比较严谨； 5.对事情进展采取比较保守方式面对；对事情进展采取比较保守方式面对； 6.不希望做不确定的事情；不希望做不确定的事情； 7.会找机会证明自己的会找机会证明自己的处理或处理或判断是对的。判断是对的。 猫头鹰的职场特质 思考型思考型 独立保守人清高 例行冷漠又单调 循规蹈矩言语少 严肃谨慎善思考 老虎下属 1.要给他明确方向的指令； 2.让他知道做这件事对他的好处; 3.说话中要给他很肯定的感觉,不要怀疑他或 对他不放心; 4.直接说明情况,不要拐弯抹角; 5.请他记录彼此沟通的内容; 与不同性格下属沟通的注意点 孔雀下属 1.先聊轻松的话题再
10、进入主题; 2.运用图画方式进行沟通; 3.对于事情就事论事,不责骂,给他赞扬及鼓励; 4.多运用一些肢体语言; 5.可到热闹场合进行洽谈。 与不同性格下属沟通的注意点 考拉下属 1.运用强势语气与他沟通有效果，但运用一些温 馨的语言效果更好; 2.可彼此先聊聊天再进入主题; 3.交待任务时,一次不要太多; 4.让他知道你会协助他,经常询问这事情的进展; 5.让他知道在彼此沟通中不要有所忌讳。 与不同性格下属沟通的注意点 猫头鹰下属 1.不要用强势语言与他沟通; 2.交待任务前,最好自己确认后再说; 3.不讲不实际的事,不说没有凭证的话; 4.说话要完整化,任务分配时可分解数项告知, 让他知道
11、事情做完的成败会有人负责; 5.对事不对人,不要批评他的专业水准。 与不同性格下属沟通的注意点 老虎的激励策略 权利激励法权利激励法 老虎的激励策略 权利激励法权利激励法 利益激励法利益激励法 老虎的激励策略 权利激励法权利激励法 利益激励法利益激励法 信任激励法信任激励法 老虎的激励策略 权利激励法权利激励法 利益激励法利益激励法 信任激励法信任激励法 弹性工作激励法弹性工作激励法 孔雀的激励策略 环境激励法环境激励法 孔雀的激励策略 环境激励法环境激励法 正向激励法正向激励法 孔雀的激励策略 环境激励法环境激励法 正向激励法正向激励法 弹性激励法弹性激励法 孔雀的激励策略 环境激励法环境激
12、励法 正向激励法正向激励法 弹性激励法弹性激励法 实物激励法实物激励法 考拉的激励策略 亲情激励法亲情激励法 考拉的激励策略 亲情激励法亲情激励法 安全激励法安全激励法 考拉的激励策略 亲情激励法亲情激励法 安全激励法安全激励法 时间激励法时间激励法 猫头鹰的激励策略 稳定激励法稳定激励法 猫头鹰的激励策略 稳定激励法稳定激励法 公平激励法公平激励法 猫头鹰的激励策略 稳定激励法稳定激励法 公平激励法公平激励法 未来激励法未来激励法 1、我感觉四种性格特质我都有，哪 个到底是真正的我？ 2、我测出来是孔雀加猫头鹰或者老 虎加考拉？ 3、改变了习性，感觉别扭，虚伪？ 可能的困惑 射雕 西游记 谢谢 注意力测试
