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1、1邮政用品用具监管信息第一期江苏省邮政管理局市场监管处主办 二八年六月二十三日 江苏省邮政用品用具监管信息的创办，旨在加强监管机构与企业的沟通，搭建政府与企业、企业与企业之间交流的平台，互相沟通信息，通报监管情况，指出存在问题，提出合理化建议，明确邮政用品用具监管的重点，促进江苏邮政用品用具市场健康有序发展。监管信息江苏局明确下半年用品用具监管重点强调奥运安全生产工作上半年，江苏局对全省持有国家邮政局市场监管司和江苏省邮政管理局核准的 125 个用品用具监制企业分别进行了年检和换证，发放各类监制证 152 个，其中信封监制证 97 个（信封 89 个，邮简 8 个），楼房信报箱等其它用品用具监
2、制证 55 个。今年取消信封（邮简）、楼房信报箱等监制证 13 个，暂缓通过，限期整改监制企业 7 个。下半年用品用具监管重点主要抓好以下几方面工作：1、履行职责，搞好服 务。 做好监制申请的审核发证工作和日常监管工作。同时， 进一步加 强与生产企业的沟通和交流，做好对生产企业的服务工作，及 时了解和掌握生产企业对监管工作的意见和建议。22、动态管理，严格考评。 按照邮政用品用具监督管理办法、 江苏省邮政用品用具生产监制考核办法（试行）的有关规定，按季度对生产企业进行检查和考评，及时掌握产品质量的动态情况，发现问题及时纠正， 对违规行为依法查处。3、强化基础，建立档案。 建立健全生产监制企业基
3、础档案和诚信档案。今年，我们将对 所有用品用具生产企业建立企业档案，内容包括生产企业具有的合法生产经营的证明以及邮政监管机构要求的其他证明材料、 监制证书、季度报表、 质量检测 合格报告等，同时还包括日常专项整治活动、权威机构抽检情况等，这些，都将作为下次年检和换证能否通过的依据。4、创新方法，共同 监管。实现网上信息公布、网上申报手续审批，运用通报、公告等方式，适时向公众披露监管信息，设立诚信排行榜，及时公布各生产企业的质量状况。创办江苏省邮政用品用具监管信息， 设立政府与企 业、企 业与企业之间交流的平台，互相沟通信息，通报监管情况，指出存在问题，提出合理化建议，促进我省邮政用品用具市场健
4、康有序发展。5、抓好“奥运”期间的安全生产工作。一是各监制企业要将安全生产作为头等大事来抓，作为政治任务来完成；二是谁生产谁负责，谁经营谁负责，谁印刷谁负责，对印刷的内容认真把关，严格按照法律法规的要求和用品用具监管的要求组织生产；三是不得随便在信封等相关用品用具上印制广告，以及未经审核批准的涉及“奥运” 字样的宣传内容。3经验交流坚持“三质”并举 提升企业形象常熟市顺盛印刷包装厂有限公司常熟市顺盛印刷包装厂有限公司(以下简称公司) 是江苏省邮政管理局标准信封、邮政日戳、国内国际邮件包装箱、国内邮政包裹详情单定点生产企业，也是出版物印刷的定点生产企业。近年来，公司在省、市行业 主管部门的亲切关
5、怀和业务指导下， 以瞄准“三质”(保证品质、 提升素 质、服务优质)为制高点，以达到“三提升” 为根本点，视质量为生命，追求永无止境，把为客户提供优质服务与树立良好的企业形象相结合，在激烈的市场竞争中，强化质量管理，努力开拓业务渠道，保持业务量稳定。经过全体员工的共同努力，公司先后获得了国家保密局秘密载体定点印刷企业、江苏省文明单位、江苏省 AAA级重合同守信用企业、江苏省双优诚信印刷企业、江苏省质量诚信企业、江苏省民 营科技企业、苏州市文明单位、苏州市名牌企业、 苏州市印刷免检单位、常熟市文明单位、常熟市印刷业先进集体企业等荣誉称号。在邮政用品用具的生产、经营、管理工作中，公司严格执行邮政用
6、品用具监督管理办法，坚持做标准企业，立足出标准产品，致力“三质”，使企 业在残酷的市场竞争中游刃有余而立于不败之地。一、 强化印制品质，不断提升竞争力如果说质量是印刷企业的“命脉” ，那么 质量管理就是确保这条“命脉”畅通的手段。一是加强管理要质量。为了搞好邮政印制质量管理，我们始 终坚持“ 诚信经营，质量第一”的原则，全面导入 ISO9001质量管理和 ISO14001 环境管理体系。经过努力，于 2000 年、2002 年分别通过了质量管理和环境管理认证DK。在推行质量与环境管理体系中，公司认真执行和不断完善质量手册、 作业指导书、 程序文件。建立和完善质量基础统计，并输入电脑，完善质量管
7、理软件，以4数据来说话，以数据论高下，以数据找差距，以数据促管理，找出解决问题的过硬措施。公司还根据印刷行业的特点，制定了保密制度，完善了信封生产岗位责任制和国际信封检验制度。另外公司还制订了经济合同管理制度和安全生产管理制度，公司运用这些标准及制度来开展各项工作，使公司的质量环境管理体系日趋完善。二是更新设备促质量。公司十分注重硬件的投入，应用新技术、新工艺、新设备，优化“ 硬件”，保证印刷质量的稳定性。近三年中共投入资金 700多万元进行“技改” ， 增添新的设备，不断地引 进国内领先和世界一流的技术设备，并对车间进行改造，保证温湿度，满足印刷适性的需要。在每个车间按装空调等一系列硬件设施
8、。三是严格质检保质量。加强质检力量，完善质量流程管理。为了使印刷质量控制在一定的标准上，我们对质量管理制定了纵横交错的多层次的立体式质检制度。即采取了班组自检、工序互检、车间巡检、厂级抽检的四级管理制度，实行工序、巡检、 监督、奖惩“ 四位一体”，在工序流程中强化质量，在车间巡检中力促质量，在实施督查中保证质量。二、强化员工素质，不断提升内聚力邮政印制质量的好坏源于员工素质高低，因为员工是生产过程的执行者，是 产品质量的直接影响着。因此，公司花大力气抓好员工的质量意识，事 业心、 责 任感以及技术素质。 一是抓好思想教育。从思想意识上加强对员工进行职业道德、质量品质教育，大力宣传“ 一切使客户
9、满意”的 质量宗旨，向 职工讲解“质量是企业的生命”， “今天的质量就是明天的市场”的道理，使 员工在思想上牢牢 绷紧质量之弦。 质量是企业的衣食父母，关系企业的生存，在企业中，质量管理举足轻重。二是重视员工培训。我们以培训是最大的福利为管理理念，从实际出发， 结合公司行业特点，组织员工技术培训。在培训形式上坚持多样性，在培训 要求上注重实效性，形成围绕市场特点抓、适应工作需要5抓、结合质量品质抓的培训工作特色，不断拓宽职工培训的新领域和赋予新内涵。通过培训，使每个员工都认识到，在激烈的市场竞争中，没有好的产品质量，企业就没法生存，更谈不上有新的发展。企业没有市场，个人就没有饭碗，在员工心中树
10、立“ 质量就是一切”的强烈的责任感，培养员工的主人翁精神，使员工自觉、主动的关心产品质量，关注企业发展，形成公司领导监督产品质量、生产一线讲求产品质量、全厂员工注重产品质量的良好局面。从而，使我们全体员工对产品质量有了更进一步的认识和提高，处处以质量第一为宗旨。三是营造亲和氛围。我们在加强质量意识宣传的同时，不仅通过走出去请进来的方式增强员工的责任心和技术素质的提高，而且还用感情沟通和运用经济杠杆来调节员工的心态、情绪、心理期望和价值观，增强了职工的荣誉感、使命感、个人成就感，为邮政印刷质量的提高奠定了人才基础。三、强化服务优质，不断提升亲和力服务质量是客户对服务过程的一种“感知” 。在为客户
11、服务过程中，公司始终坚持“ 质量在我手中，用 户在我心中 ”的理念，着力营造同客户的亲和力，把服务质量与职业道德联系起来，为客户提供优质高效、前瞻服务，以合理的价格和高品质的产品，与客户建立长期的合作伙伴关系，以确保本公司在印刷行业中的前列地位。我们严格邮政印制品质管理系统，并不断研究、吸收新技术以提高生产效率及产品质量。从第一个程序开始，每一个环节我们都严格把关，以确保产品及配套服务符合客户的要求。一是实行情感服务。面对十多家的邮政印制客户，公司 设身处地地想为客户所想，急为客户所急，把方便留给客户，把困 难留给自己，提供主动的、超 值的、 让客户感动的服务，使服务成为来自内心的情感服务，成
12、为一种自觉的、必然的行动，受到客户的一致好评。二是实行关怀服务。细节决定成败，关怀服务是服6务客户中的一种细微服务，它不仅表现在言语上的关心，更表现在行动上的关心，通过在邮政印制品服务以外为客户提供更多的关怀服务，令客户真正体会到公司“客户为本” 的经营理念，了解 邮政印制品营销和人际交往的规律、艺术技巧建立。通过掌握客户需求、联络客户情感，提供市场信息等关怀服务的手段来感化客户、赢得客户。在实践中，服务客户建立深厚友谊，促进经营事例不胜其数。三是实行诚信服务。优质服务是社会文明和进步的一种表现，也是我们的行业兴旺发达的必由之路。以“ 诚信”服务，把市场做稳，它是从根本上转变经营理念，提高核心
13、竞争力的重要手段，以“诚 信”经营是利企、利己、利客户的最佳佐证，让“ 诚信”服务深入客户心中，让客户看到“顺盛” 产品就想到我们的服务。只有对服务的本质有了一个比较清醒的认识，才能使服务水平上升到一个新的高度，才能把印刷销售市场做精、做强、做大，我们的前景也才会更加美好。情况通报08 年第一季度报表上报情况表08 年度报表序号 生产企业名称 一季度 二季度 三季度 四季度扣分情况1 江苏省委创新印刷厂 2 江苏海信印务有限公司 3 南京鸿兴达通信实业有限公司鸿邮印刷厂 4 南京欣联彩色印务有限责任公司 -55 南京南海彩色印刷有限公司 -56 南京新龙飞实业有限公司 7 南京机电学校印刷厂
14、8 南京台城印务有限责任公司 9 南京人民印刷厂 10 南京电信印刷厂 11 南京金东环印务有限公司 12 南京空都印务有限公司 713 南京科教印刷厂有限公司 14 江苏省人大机关印刷厂 -515 南京明故宫印刷厂 16 无锡市俱进教育用品有限公司 17 宜兴市新邦邮电印务有限公司 18 无锡市大同印刷有限公司 19 无锡市荣益印刷有限公司 20 宜兴市光华包装装璜有限公司 21 无锡市人民印刷厂有限公司 22 江阴市文教印刷有限公司 -523 无锡市南泉太湖印刷有限公司 -524 江阴市邮电印刷有限公司 25 无锡市星联印刷有限公司 26 无锡双龙信息纸有限公司 27 镇江邮电印刷厂 28
15、 扬中市人民印刷有限公司 29 江苏省华文彩色印刷有限公司 30 恒宝股份有限公司 -531 苏州通发印刷厂 32 苏州市深广印刷厂 33 苏州市鑫特包装彩印厂 34 常熟市顺盛印刷包装厂有限公司 35 吴江市东鸿印刷有限公司 36 常熟市教育创新印刷有限公司 37 张家港市一统印刷有限公司 38 苏州市大元印务有限公司 39 苏州印刷总厂有限公司 40 江苏省太仓市地方票据印刷厂 41 苏州市立达印务有限公司 - 42 苏州煜城印务有限公司 43 亚龙纸制品（昆山）有限公司 44 昆山市八达通信公司通发印刷厂 45 江苏远洋数据有限公司 46 昆山市秦峰印刷有限公司 - 47 南通日报印刷有限公司
