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1、1在项目管理中应用信息技术，包括项目管理信息系统（PMIS）和项目信息门户（PIP）；建设项目的全寿命周期包括决策阶段和实施阶段3组织结构模式可用组织结构图来描述，组织结构图反映各组成部分之间的指令（组织）关系；建设项目决策阶段策划的主要任务是项目开发或建设的任务和意义5项目动态控制度是项目管理最基本的方法论，动态控制的纠偏措施有：组、管、经、技措。动态控制核心是定期的目标计划值与实际值比较，发现偏离采取纠偏。进度的计划值与实际值比较是定量的数据比较，比较成果是进度跟踪和控制报告6沟通的五要素：主体、客体、介体、环境和渠道7风险指的是损失的不确定性，可以用风险量来衡量，风险量反映不确定的损失程
2、度和损失发生的概率，风险分轻度、中度、重大损失；组织、经济与管理、工程环境、技术风险；风险管理包括策划、组织、领导、协调和控制；风险管理过程包括识别、评估、响应、控制。8监理规划由总监主持，专监参编，单位技负人审核，第一次工地会议前报送业主，中型及以上或专业性较强的应编监理实施细则，其包括专业工程特点、工作流程、控制要点及目标值、工作的方法和措施。9施工成本预测是对未来的成本水平及其可能的发展趋势作业的科学估计；成本计划是以货币形式编制施工项目在计划期内的生产费用、成本水平、成本降低率以及为降低成本所采取的主要措施和规划的书面方案；成本控制是在施工过程中将实际发生的各种消耗和支出严格控制在成本
3、计划范围内，计算实际成本和计划成本之间的差异并进行分析；成本核算一是按规定对施工费用进行归集和分配，计算出施工费用的实际发生额，二是根据成本核算对象采用适当方法计算出该项目的总成本和单位成本；成本分析是对成本的形成过程和影响成本升降的因素进行分析，以录求进一步降低成本的途径；成本考核是项目完成后对项目成本形成中的各责任者进行考核，评定成本计划的完成情况和各责任者的业绩。10施工成本管理的基础工作是成本管理体系的建立，其措施可以归纳为：组措（项目经理责任制、组织机构和人员）、技措（技术经济分析、确定最佳施方案、材料、机械设备比选）、经措（资金计划、确定分解施工成本管理目标、风险分析、实际成本的记
4、录收集整理核算）、合措（合适的合同结构、考虑合同中一切影响成本笑议的因素、合同执情履情）11成本计划分为竞争性（投标及签订合同阶段的估算成本计划）、指导性（选派项目经理阶段的预算成本计划，是项目经理的责任成本目标）、实施性成本计划（施工准备阶段的施工预算成本计划），12编制成本计划第一手资料是收集相关资料并进行整理，编制依据包括：投标报价文件、企业定额、施工预算、施组或施工方案；施工成本计划的编制以成本预测为基础，关键是确定目标成本；施工成本可以按成本组成分解为人、材、机费用，措施费和间接费，因此可以施工成本组成编制成本计划，也可以按施工项目组成及施工进度编制成本计划，按施工进度计划进行编制时
5、一方面确定完成各项工作所需的时间，另一方面同时确定完成这一工作的合适的施工成本支出计划，通过对施工成本目标按时间进行分解，在网络计划基础上，可获得项目进度计划的横道图，并在此基础上编制成本计划，一种是在时标网络图上按月编制的成本计划；另一种是利用时间成本累计S型曲线表示。每一条曲线都对应某一特定的工程进度计划，在全部工作都按最早开始时间和全部工作都按最迟必须开始时间开始的“香蕉图”内。13成本控制的主要依据为工程承包合同，施工成本计划，进度报告，工程变更、施组、分包合同；控制的步骤为比较、分析、预测、纠偏、检查，其中分析是成本控制工作的核心，纠偏是施工成本控制中最具有实质性的一步；施工成本的过
6、程控制方法：施工成本过程控制包括人工费的控制（量价分离）、材料费的控制（用量和价格的控制）、施工机械使用费的控制（台班数量和单价）和施工分包费用的控制。14赢得值法的三个参数：1已完工作预算费用（BCWP）=已完成工作量*预算单价、2计划工作预算费用（BCWS）=计划工作量*预算单价、3已完工作实际费用（ACWP）=已完成工程量*实际单价；四个评价指标：1、费用偏差CV=已完预算费用（BCWP）-已完工作实际费用（ACWP），CV为负，超出预算费用，为正则项目节支，2、进度偏差SV=已完预算费用（BCWP）-计划工作预算费用（BCWS），SV为负进度延误、为正进度提前，3、费用绩效指数（CPI
7、）=已完预算费用（BCWP）/已完工作实际费用（ACWP），CPI大于1表示节支、小于1超支，4、进度绩效指数（SPI）=已完预算费用（BCWP）/计划工作预算费用（BCWS），SPI大于1表示进度提前，小于1表示延误。15偏差分析的方法包括横道图法、表格法、曲线法。施工成本分析的依据包括“三算”：会计核算、业务核算、统计核算；施工成本分析的方法：比较法、因素分析法（先实物量后价值量；先绝对值后相对值）、差额计算法、比率法（相关比率、构成比率、动态比率）；16综合成本分析方法：分部分项工程成本分析（是进行预算成本、目标成本、实际成本的三算对比，分别计算实际偏差和目标偏差，分析偏差产生的原因，为
8、今后的分部分项工程成本寻求节约途径）、月季度成本分析、年度成本分析、竣工成本的综合分析；单位工程竣工成本分析包括竣工成本分析、主要资源节超对比分析、主要技术节约措施及经济效果分析。17建设项目进度控制是一个动态的管理过程，它包括进度目标分析和论证；进度计划的编制；进度计划的跟踪检查与调整。项目进度控制的目的：通过控制以实现工程的进度目标，在确保工程质量的前提下控制工程的进度。18横道图是一种最简单、运用最广泛的传统的进度计划方法，这种表达方式较直观，易看懂计划编制的意图。但也存在一些问题，如工作之间的逻辑关系不易表达清楚；没有时间参数计算，不能确定关键工作、关键线路和时差；手工方式编制和调整工
9、作量大；难以适应大的进度计划系统。19双代号网络图是以箭线及两端点的编号表示工作的网络图：1、工作是需要消耗人力物力和时间的具体活动过程，用一条箭结表示，虚箭线是实际工作中并不存在的一项虚设工作，即不占用时间也不消耗资源，起着工作之间的联系、区分和断路三个作用；2、节点是网络图中箭线之间的连接点，在时间上表示前面工作全部完成和后面工作开始的瞬间，有超点节点、终点节点和中间点三种类型；3、线路是指从超始节点开始，沿箭头方向顺序通过一系列箭结与节点，最后达到终点节点的通路。有一条或几条结路的总时间最长的称为关键路线，其他线路为非关键线路。网络图中工作之间的逻辑关系，包括工艺关系和组织关系，在网络中
10、均应表现为工作之间的先后顺序20双代号时标网络计划是以时间坐标为尺度编制的网络计划，它以实箭线表示工作，以虚箭线表示虚工作，以波形线表示工作的自由时差。时标网络计划宜按各个工作的最早开始时间编制，有间接法绘制和直接法绘制。21单代号网络计划是以节点及其编号表示工作，以箭线表示工作之间逻辑关系的网络图。单代号搭接网络计划中每一个节点表示一项工作，箭线及其上面的时距符号表示相领工作间的逻辑关系，搭接关系包括：从完成到开始关系（FTS）；完成到完成关系（FTF）；开始到开始关系（STS）；开始到完成关系（STF）；混合关系。 22关键工作指的是在网络计划中总时差最小的工作。关键路线是自始至终全部由关
11、键工作组成的线路上总的工作持续时间最长的线路；总时差指的是在不影响工期的前提下，本工作可以利用的机动时间；自由时差指的是在为影响其紧后工作最早开始时间的前提下，本工作可以利用机动时间。23质量是指一组固有特性满足要求的程度，就工程质量而言，其固有特性通常包括使用功能、寿命以及可靠性、安全性、经济性等特性。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，这些活动包括制定质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等一系列工作，其中质量方会是组织最高管理者的质量宗旨、经营理念和价值观的反映。24质量控制主要包括设定标准、测量结果、评价、纠偏，建设工程项目质量控制在勘察设计、招标采购、
12、施工安装、竣工验收等各个阶段，各参与方应围绕满足业主要求的质量总目标而努力；作业技术方法的正确选择和作业技术能力的充分发挥是质量控制的致力点，而组织或人员具备相关的作业技术能力，只是产出合格的产品或服务质量的前提。质量控制是在明确的质量目标和具体的条件下，通过行动方案和资源配置的计划、实施、检查和监督，进行质量目标的事前预、事中控制和事后纠偏控制，实现预期质量目标的系统过程。25全面质量管理思想和方法的应用：全面质量管理（TQC）的主要特点是以顾客满意为宗质、领导参与质量方针和目标的制定、提倡预防为主科学管理及用数据说话等；建设工程项目的全面质量管理，是指建设工程项目参与各方所进行的工程项目质
13、量管理的总称，其中包括工程质量和工作质量的全面管理。工作质量是产品质量的保证，工作质量直接影响产品质量的形成；全面质量管理是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进。开展全员参与质量管理的重要手段就是动用目标管理方法，将组织的质量总目标琢级进行分解，使之形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量目标保证体系，发挥组织系统内部每个工作岗位、部门或团队在实现质量总目标过程中的作用。三全管理指的是全方位、全过程、全员参与。26管理就是确定任务目标，并通过PDCA循环来实现预期目标，每一循环都围绕着实现预期的目标，进行计划、检查和处置活动，随着对存在问题的解决和改进，在一次一次的流动循环中
14、琢步上升，不断增强质量能力，不断提高质量水平。27建筑产品是多样性和单件性生产的组织方式，决定了各建设工程项目的质量特性和目标的差异。建设工程项目质量的基本特性是指产品的适用性、可靠性、安全性、经济性以及环境的适宜性等。建设工程质量特性概括如下：反映使用功能的质量特性，反映安全可靠的质量特性，反映文化艺术的质量特性，反映建筑环境的质量特性。28建设工程项目质量的形成过程，穿于整个建设项目的决策过程和各个子项目的设计与施工过程，体现在建设工程项目质量的目标决策、目标细化到目标实现的系统过程。质量影响因素主要是在质量目标策划、决策和实现过程中形成的包括人的因素、技术因素、管理因素、环境因素和社会因
15、素。29建设工程项目质量控制系统与其化组织按照GB/T19000族标准建立的质量管理体系相比较，有建立的目的不同、服务的范围不同、控制的目标不同、作用的时效不同、评价的方式不同；30质量体系的建立遵循分层次规划原则、目标分解原则、质量责任制原则和系统性原则对于质量目标的规划、分解和有效实施是非常重要的。31工程项目质量控制体系的建立一般按以下环节依次展开工作：确立系统质量控制网络、制定质量控制制度、分析质量控制界面和编制质量控制计划。32质量控制体系的运行环境包括：建设工程的合同结构、质量管理的资源配置、质量管理的组织制度；运行机制包括：动力机制、约束机制、反馈机制、持续改进机制。33施工企业
16、质量管理八项原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。34质量管理体系文件的内容构成：质量方针和质量目标、质量手册、程序性文件、质量记录。35施工质量控制的总目标是由实现建设工程项目决策、设计文件和施工合同所决定的预期使用功能和质量标准 。36施工质量控制的依据包括：1）共同性依据：主要包括工程建设合同、设计文件、设计交底及图纸会审记录、设计修改和技术变更、国家和政府有关部门颁布的与质量管理有关的法律和法规性文件；2）专门技术性法规性依据。37现行的施工质量计划有三种形式：工程项目施工质量计划；工程项目施工组织设计（含施工质量计划）；施工项目管理实施规划（含施工质量计划）。38施工质量计划的基本内容包括：工程特点及施工条件（合同条件、法规条件和现场条件）分析；质量总目标及其分解目标；质量管理组织机构和职责，人员及资源配置计划；确定施工工艺与操作方法的技术方案和施组方案；施
