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1、*.加强民族团结 维稳处突应急预案为认真贯彻*市政府、街道办下发的有关维护稳定的各项决策部署，以加强民族团结，维护社会稳定为己任，使全体员工认清境内外“三股势力”、宗教极端势力、暴力恐怖势力的丑恶嘴脸和险恶用心，深刻认识到在新疆团结稳定是福、分裂动乱是祸，像爱护自己的眼睛一样倍加珍惜各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展的大好局面，倍加珍惜当前社会和谐稳定的社会政治大局，在小区营造出维护祖国统一和民族团结光荣、破坏祖国统一和民族分裂可耻的浓厚氛围。充分发挥全体员工在维护小区社会稳定中的积极作用，特制定加强民族团结维护社会稳定工作应急预案。 一、指导思想：以“三个代表”重要思想和“十八大”精神为指导思
2、想，深入贯彻习近平视察新疆时讲话精神、落实科学发展观，贯彻落实“7、5”事件发生以来中央、自治区、地区及我市关于加强民族团结、维护社会稳定的各级文件精神，建立突发事件应急处理机制和预案，迅速、及时、有效地开展各项处置工作，最大限度地降低损失，妥善处理好管辖区域内小区的突发事件，提高突发事件处置的快速反应和协调水平，有效的保障小区住户的生命财产安全，维护小区正常的生活秩序，创建平安校园。 二、物业“加强民族团结、维护社会稳定”工作领导小队： 队 长：* 副队长：*队 员：* * * * 三、物业维稳防暴小分队成员名单 队 长：* 副队长：* 队 员：* * * * * * * 四、领导小组职责：
3、队 长：严格执行上级领导指示，认真贯彻上级精神，结合小区实际，全面、正确、快速、有效的指挥小区各项安全突发事件。迅速到达现场，了解和掌握突发事件情况，控制局面，阻止事态发展，并研究处理突发事件的具体策略。在第一时间向*街道办和公安部门报告情况，组织力量并全程指挥其他各职能人员投入工作。密切配合公安、医疗等机构对事件进行处理。认真执行上级领导部门的有关指示，负责事件的调查、分析和处理，查找原因和责任。 组 员：听从组长的指示安排，严格执行小区的安全应急预案，明确自己的职责，监守自己的岗位，有效的处理好各项安全突发事件，确保住户的生命安全和财产安全，做到万无一失。组织护送受伤者去医院救治。配合医院
4、的救治工作并追踪了解伤情动态。接应赶到医院的家人，做好家人的安抚工作，防止出现情绪过激情况。随时与组长保持联系，控制现场，维护秩序，防止发生混乱局面。排查其他受伤人员，组织力量送医院；接待家人，做好解释说明及思想工作。尽早向知情者、见证人调查事件起因，掌握好事件的第一手资料。 五、维稳防暴小分队成员名单队长职责：严格执行上级领导指示，认真贯彻上级精神，结合物业实际，正确、快速、有效的处理物业各项安全突发事件。尽速到达现场，了解和掌握突发事件情况，控制局面，阻止事态发展，在第一时间向公司“维稳小组”报告情况。组织力量投入维稳防暴工作。队员职责：听从队长的指示安排，严格执行小区的安全应急预案，明确
5、自己的职责，监守自己的岗位，有效的处理好各项安全突发事件，确保小区居民的生命安全和财产安全，做到万无一失。随时与队长保持联系，控制现场，维护秩序，防止发生混乱局面。坚决同暴力犯罪分子作斗争，保障小区居民的生命财产安全。队员装备：防暴钢盔、盾牌、钢棒。6、 应急范例 （一）、外来暴力侵害事故： 小区内出现可疑人员，向其发出警告，并应尽力将其驱逐离开小区附近范围。对不听劝拒者或遇突发不良分子袭击、行凶等暴力侵害时，紧急示警并同时立即启动应急程序：1、 队长立即报警110请求援助。 2、维稳防暴小分组组长指挥队员立即赶到出事地点应首先采取有效措施全力制止、制服，使之停止侵害行为。及时控制事态、保护现
6、场为公安部门勘察取证提供方便。*维稳工作领导小队成员迅速赶到现场开展工作。 3、总公司负责联系医院请求120支援、落实车辆。后勤人员负责驱散围观群众，疏散堵塞小区道路的车辆。1名值日出勤人员佩戴物业标志负责到路口引路接110、120车辆。 4、社区及物业人员对受伤居民及时紧急止血、初步救治、护理。 5、维稳防爆人员积极配合公安部门做好调查取证工作。采取有效措施，做好善后处置工作。（二）、外来不法分子进入小区实施暴力或抢劫事件应急措施 1、外来人员不履行登记手续，继续向小区内部滞留，门卫要时刻保持警惕，不得松懈。 2、外来人员强行闯入小区，门卫追赶不及，应立即打电话通知维稳防爆小队与警务人员，及
7、时将闯入者查清逐出。 3、小区内发现不法分子袭扰、行凶、行窃、斗殴、劫持人质、放火、破坏公私财物，应立即采取下列处置办法。(1)迅速报警。(2)迅速报告物业维稳防爆小组。(3)对歹徒进行劝阻或制服，保护在场居民安全。(4)迅速报告公司经理。(5)为防止不法分子逃跑，在制止、制服其前应将小区出入口安置阻拦设施。(6)立即将受伤居民送往附近医院进行救治4、记录不法分子的体貌特证和其犯罪情节，收集不法分子施暴凶器，保护好案发现场。5、组织*、社区及街道办力量，配合上级有关部门，做好善后工作。五、预案内容：（一）、节假日突发事件应急预案 在节假日期间，加强节日值班工作，加强巡查，发现异常情况要按规定及时报告并妥善处理。要切实落实各项安全措施，*公司将监控小区内的用电设施电源，避免火灾事故发生。值班人员加强对小区内部住宅的治安巡逻，注意防火、防盗、防社会不法分子的滋扰，确保住户及财产的安全。（二）小区突发群体性社会治安事件应急预案 发生小区安全事故，物业应当根据现有条件和能力，及时采取措施保护和救护受伤害的居民，保护事故现场，保全相关证据，*应当马上求救当地的公安部门和司法部门以及行政部门，能及时得到其他部门的援助，同时马上向社区和街道办及有关部门报告；情形严重的，物业应当立即向公安局行政部门及有关部门报告。并及时通知受伤害者亲属或监护人。 *服务有限公司 20*年*月*日
