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1、药品零售在互联网的现状与发展趋势摘要：随着我国互联网科学技术的不断发展，零售的物品可以通过网上的交易平台进行相应的零售活动。近些年来，随着网络零售活动规模的不断加大，药品也开始在网上进行零售。本文主要针对当前药品在互联网中的零售现状以及发展趋势展开相应的分析。关键词：药品零售；网上药店；互联网；规定；发展趋势；前言：网上药店是根据医药企业的法律法规建立起来的交易平台，支持药品在网上进行零售。同时也是一个利用互联网的交易平台实现药品交易的网络虚拟市场，在一定程度上为消费者提供了很大的便利。然而，药品零售在互联网的实际销售过程中，网上药店的发展速度没有与网民规模的发展速度进行相应的同步，导致了药品
2、零售在网上出现了停滞不前的现象。1.关于药品在互联网中零售的相关规定我国于2011年5月5日颁布了全国药品流通行业发展规划纲要，并于其中明确规定了在网上进行相关的药品零售活动需要置办严格的经营条件，不同于其他行业的电子商务平台，相关的规定对于网上药店的电子商务平台的专业技术方面有着更高的要求。药品零售连锁企业有关规定明确规定只有药品零售的连锁企业才有资格在网上进行药品零售的活动，并且药品连锁企业还需要在互联网中设立企业交易服务的网站，对零售药品的交易记录要进行严格的管理工作。在互联网中进行药品零售活动的时候，相关药师要实时地在网上提供可查询的业务，为消费者提供购买药品的建议。1此外，药品企业交
3、易服务的网站还需要实时的开展网上查询订单、电子合同等基本服务型的功能。药品经营质量管理规范对于网上零售药品监督工作的要求也是十分的严格，法律法规规定进行网上零售药品的企业必须要持有药品零售资格证书，相对来说零售的门槛是极高的。在进行网上零售药品的活动之前，相关的药品企业需要提供企业药品业务的发展计划，包括市场的动向分析、服务的类型及内容、资金计划等等。2. 药品零售在互联网发展中存在的现状问题2.1不完善的信息技术设施从目前的信息技术的发展进程中来看，我国的信息技术发展的还是不够完善。相应的网络技术水平、速度以及相应的网络安全管理都有待提高。在互联网电子商务的平台上，主要的交易方式就是网银支付
4、或者其它支付平台进行支付，由于我国网络信息技术设施没有得到完善的发展，致使利用网上支付的方式很容易成为黑客攻击的对象，患者的支付信息得不到相应的安全保障。只有网络信息技术设施得到相应完善的发展，才可以从根本上解决医药电子商务平台的交易的安全问题和患者在线支付的安全问题，进一步的提升药品零售在互联网中的快速发展。2.2网上零售的药品存在质量的问题 根据相关部门的调查显示，网上交易主要存在的问题就是产品的质量问题得不到相应的保障以及相应的售后服务也缺乏相应的完善。最重要的是，在网上进行支付是得不到安全性的保障。对于消费者而言，实体药店可以明确看到药品的品质质量以及可以明确药店的具体位置，对于药品的
5、质量还是比较放心的。然而，网上药店是虚拟的电子商务平台，消费者看不到实际的药品以及相应的药品企业信息，会产生对药品质量担忧的想法。除此之外，网上零售的药品看不到药品的生产日期以及保质期，并且药品的邮递也是需要花费几天的时间，很有可能延误病人的病情，最重要的是网上零售药品的监管力度也缺乏相应的完善，这些原因都是当今药品零售在互联网发展中主要遭受的瓶颈问题。23.强化药品零售在互联网中的发展趋势分析3.1完善互联网药品零售的规章制度 完善互联网药瓶零售的规章制度主要体现在两个方面中，其一，相关的管理人员需要对网上药品的交易活动进行法律法规的强化工作，比如管理人员可以对网上药店的零售活动进行相应的规
6、范，可以让监管部门介入其中，对网上药店进行有法可依的强化管理，进一步的可以加强网络药品交易的规范化步骤。3相关的管理人员还需要完善现有法律法规的内容，将网上药店的监管规章制度进行相应的细化工作，包括明确互联网药品经营的管辖范围以及交易主体的真实身份等，此外还需要创建交易记录的备查体系。通过完善互联网药品零售的规章制度，可以有效地扩大药品零售在互联网中的零售规模。3.2加强对网上药品零售的监督管理管理人员开展加强网上药品零售的监督管理工作需要从两个方面着手，其一，需要监督人员对在网上售卖违禁药品的网上药店要加大惩处力度，彻底消除网上非法药店对网上药品零售行业的不良影响。为了实现这一工作要求，相关
7、的管理部门需要切实的遵循法律法规对监管人员的工作要求以及相关的管理部门需要切实的履行自身的职位职责，进一步的为消费者提供一个安全的交易环境。其二，工作人员要及时的修订药品经营质量管理规范的相关要求，结合网上药店的实际发展情况，对网上药店日常零售药品的记录进行详细的分析，防止违禁药品进行流通。3.与医保政策接轨 网上药店的主要优势就是具有市场覆盖性广以及价格低廉的优势，可以进一步的与消费者建立相应的服务关系，并且可以保护消费者的购药隐私。在网上药店进行药品零售的过程中，相关的管理人员要充分地发挥网上药店的优势。管理人员可以加强消费者与执业药师的互动情况，换句话说执业药师可以对消费者提供相应的购药
8、建议，并且要详细的介绍所购买药品的实际功能和疗效，保证对症下药。4网上药店还可以定期的开展消费者与执业药师交流的活动，消费者和执业药师通过网络平台进行相应的交涉，如执业药师可以向患者介绍相应的疾病知识以及需要服药需要注意的事项等，在一定程度上可以与医保政策接轨。结论：互联网中的药品零售行业处于刚刚起步的阶段，因此需要管理人员不断强化相应的管理制度以及监督工作。希望通过本文对药品零售在互联网中的现状以及发展趋势的分析，可以为相关的工作人员提供一定的帮助。参考文献：1孟令全. 我国网上药店管理的影响因素研究D.沈阳药科大学,2013.2李烨. 我国网上药店的发展研究D.河南中医药大学,2016.3许琪. 我国网上药店发展中存在的问题及对策研究D.黑龙江,2014.4吴锦. 我国网上药店发展现状及对策J. 中国药房,2013,24(09):862-864.
