薪酬管理(hr二级)

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1、2019/10/19,1,捷梯教育昆山分校,2019/10/19,2,捷梯教育昆山分校,思考,为什么有的人对加工资特别感兴趣，而对公司发展漠不关心？ 在有些公司，员工待遇比较令人满意，可是员工的工作积极性却不是很高，员工业绩和公司赢利状况不太理想，为什么？ 为什么有的公司发了奖金后员工的积极性不仅没有提高，反而更加牢骚满腹？ 为什么有的企业骨干员工纷纷“跳槽” ？,Why,2019/10/19,3,捷梯教育昆山分校,激励模型,需求,动机,行为,需求 满足,新的需求,激励,2019/10/19,4,捷梯教育昆山分校,马云关于薪酬的邮件,各位阿里人， 过去的2009年对阿里集团来说是精彩，复杂，遗

2、憾和兴奋交错的一年。我们幸运的在2008年提前对经济形势做了危机判断，并采取了一系列的措施， 更由于大家一如既往地艰苦努力，迎接了一次又一次的挑战和拥抱变化， 集团取得了很大的成绩。 尽管存在着很多的问题而且面临越来越多的挑战， 但我对我们的整体结果表示满意。 今年我给集团打75分(已经是十年来很高的了)今天，我想和大家谈谈我对2010年工资调整方案和奖金分配原则以及KPI的一些看法。 去年此时尽管正处于金融风暴的寒冬，但我们逆势加薪以肯定所有阿里人艰苦付出和取得的卓越成绩。今年的年度绩效考核，经过集团管理层的讨论，我们作出以下决定；,2019/10/19,5,捷梯教育昆山分校,1。关于200

3、9年终奖； 今年关键词：奖罚分明。打破大锅饭。打破平均主义 奖金是对昨天工作的肯定和对未来工作的期望。 今年的奖金方案已出台，我相信大家会觉得今年的奖金发放和往年有很大的区别。今年，我们将严格执行271制度，旗帜鲜明地奖优罚劣。与以往相比，将特别突出“奖罚分明”，“愿赌服输” 打破大锅饭和平均主义。包括公司所有层级在内都将对top 20进行奖励提升，同时对bottom 10加强问责。这是对勤奋付出的同事的最大公平，同时也是激励所有阿里人去挑战更高的目标。,马云关于薪酬的邮件,2019/10/19,6,捷梯教育昆山分校,奖金不是福利。奖金是通过努力挣来的。它不可能人人都有，也不可能每个人都一样。

4、它不是工资的一部分，而是因为你的业绩超越了公司对你的期望值(请特别注意这一点) 今年的奖金分配原则将会进一步公开透明。我们将在内网上公布各个公司的发放原则。我们希望每一个员工都能从自己的上级那里得到明确的信息，清楚自己的奖金为啥会多，为啥会少！ 另外， 以往年终奖都和基本工资挂钩，但从今年开始，年终奖不再与工资挂钩，而是根据员工对公司的贡献分配，它由所属子公司、部门还有每个人自己的绩效所决定。,马云关于薪酬的邮件,2019/10/19,7,捷梯教育昆山分校,2。关于2010年的加薪和调薪。 我们认为没有所谓最好的薪酬。阿里巴巴永远不会因为竞争对手和行业的做法而加薪，这只会引发恶性竞争和不健康的

5、行业格局。 阿里巴巴的薪资水平总体是合理的，有竞争力的，除了合理的基础收入，我们希望所有阿里人能够公平分享公司成长带来的财富，我们仍然实行奖励期权政策，同时各子公司也已在开始制定各自的股权激励计划。,马云关于薪酬的邮件,2019/10/19,8,捷梯教育昆山分校,在今天的经济形势下，我们判断明年的通货膨胀将不可避免， 我们担心阿里普通员工的生活将会受到影响。2010年也是我们全集团开展协同发展的第一年，我们对大家会提出更高的要求和期望。基于“员工第二”的原则。今年我们决定继续加薪！本年度的加薪幅度会不小，但我们还是必须严格执行271制度。 加调薪的原则 我们的加薪政策会继续向普通员工倾斜，公司

6、高管把加薪机会留给普通员工。 公司副总裁及P11以上级人员全部不参与加调薪，M4,M5,P9,P10只是对于特殊情况调薪，如晋升，历史遗留问题等等,马云关于薪酬的邮件,2019/10/19,9,捷梯教育昆山分校,2019/10/19,9,本 章 内 容,一、薪酬调查 1.1薪酬市场调查 1.2员工薪酬满意度调查 二、工作岗位分类 三、企业工资制度设计与调整 3.1企业工资制度的设计 3.2宽带式工资结构 3.3企业工资制度的调整 四、企业员工薪酬计划的制定 五、企业补充保险,2019/10/19,10,捷梯教育昆山分校,一、薪酬调查,1.1 薪酬市场调查 1.2 员工薪酬满意度调查,2019/

7、10/19,10,2019/10/19,11,捷梯教育昆山分校,薪酬调查P270,基本概念： 薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。,2019/10/19,11,2019/10/19,12,捷梯教育昆山分校,薪酬调查的种类P271,A、从调查方式分： 正式薪酬调查和非正式薪酬调查 正式调查分为： 1）商业性调查（咨询公司完成） 2）专业性薪酬调查（专业协会） 3）政府薪酬调查（国家劳动、人事、统计部门）,2019/10/19,12,2019/10/19,13,捷梯教育昆山分校,B、从主持薪酬调查的主体来看：

8、1）政府的调查 2）行业的调查 3）专业协会或企业家联合会的调查 4）咨询公司的调查 5）公司企业自己组织的调查. C、从薪酬调查的具体内容和对象分：薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查。,薪酬调查的种类P271,2019/10/19,14,捷梯教育昆山分校,薪酬调查的作用P272,A、为企业调整员工的薪酬水平提供依据。 依据包括： 1、社会消费水平和生活成本变动 2、员工的绩效改善 3、企业的经营状况与支付能力变化 4、竞争对手薪酬水平的调查。,2019/10/19,14,1、有利于企业了解和掌握竞争对手的薪酬制度、薪酬结构、薪酬水平及薪酬支付情况 2、帮助企业及时调整自己的薪酬策略乃至整个

9、公司的战略方向 3、对企业实现效率、公平、合法的薪酬管理目标具有重要作用。,2019/10/19,15,捷梯教育昆山分校,B、为企业调整员工薪酬制度奠定基础。 更多企业逐渐从以岗位为基础的薪酬体系向以人员为基础的薪酬体系转移。 C、有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势。调查中所了解的数据不仅局限于工资方面的单一信息，还包括奖金、福利、长期激励、休假及加班时间、各种薪酬计划等方面的信息，甚至还包括企业的员工流动率、加薪频率。 D、有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力,薪酬调查的作用P272,2019/10/19,16,捷梯教育昆山分校,岗位评价、绩效考评、薪酬管理的关系,岗位分析与评价是企业薪酬制

10、度设计的基本依据和前提P273。,2019/10/19,16,2019/10/19,17,捷梯教育昆山分校,此外、企业为了实现对员工公平公正的薪酬原则，还需要建立科学的绩效管理体系，真正将员工的薪酬与生产经营目标的完成程度、员工所在小组或部门的考评结果，以及个人的考评结果直接挂钩。,2019/10/19,17,岗位评价、绩效考评、薪酬管理的关系,2019/10/19,18,捷梯教育昆山分校,薪酬市场调查的过程P274,2019/10/19,18,要坚持可比性原则， 1）同行业中同类型的其他企业 2）其他行业中相似相近工作岗位的企业 3）与本企业雇用同一类劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业 4

11、）在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业 5）经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业。,2019/10/19,19,捷梯教育昆山分校,1）遵循可比性原则。表现在工作性质、难易复杂程度、岗位职责、工作权限、任职资格、能力要求、劳动强度、环境条件等。 2）在选定被调查岗位时，调查者必须掌握最新的工作岗位说明书。 3）岗位说明书必须采用比较常见的或者是普遍使用的岗位名称。首先用一句话描述某一岗位的主要职责或目标。然后再以简明扼要、通俗易懂的语句列举该岗位最为重要的职能。 4）两种情况例外： （1）调查的岗位属于企业的最高经营层或首席执行官（2）被调查的岗位属于行业内已经几乎标准化的岗

12、位如超市的收银员、车站的售票员等,2019/10/19,19,2、确定调查的岗位P275,2019/10/19,20,捷梯教育昆山分校,3、确定需要调查的薪酬信息P277,信息包括： 1）与员工基本工资相关的信息。 （1）询问被调查对象在某一具体时间内的基本工资收入情况。 （2）调查被调查岗位的工资浮动范围。 2）与支付年度和其他奖金相关的信息。除了具体奖金数量以外，还要询问被调查者的所支付的奖金占该岗位基本工资的百分比或是中间值。利润分享制度（采取收益分享和一次加薪两种方式）,2019/10/19,20,2019/10/19,21,捷梯教育昆山分校,3）股票期权或影子股票计划等长期激励计划。

13、 4）与企业各种福利计划相关的信息，除法定的福利项目外，补充福利包括：补充养老保险、健康保险、人寿保险、伤残保险、以及休假福利。 经营高层管理的福利： （1）坐头等舱旅行（2）公司专车 （3）家庭安保服务（4）俱乐部会费 （5）家庭理财咨询,3、确定需要调查的薪酬信息P277-278,2019/10/19,22,捷梯教育昆山分校,5）与薪酬政策诸方面有关的信息。 （1）被调查企业在加薪时的百分比 （2）公司的加班与工作轮班方面的政策 （3）试用期的长短与新毕业生的起薪点 （4）薪酬水平地区差异的控制 （5）员工异地调配时薪酬处理以及兼职员工的薪酬管理。,2019/10/19,22,3、确定需要

14、调查的薪酬信息P278,2019/10/19,23,捷梯教育昆山分校,薪酬调查的信息要尽可能做到全面、深入和准确 1）注意着重调查项目的全面性（既调查货币薪酬、又要调查非货币性薪酬）。 2）要关注数据资料的动态性（既要掌握当月、当季、当年的数据，还要掌握企业同类岗位过去三年以上的数据）,3、确定需要调查的薪酬信息P278,2019/10/19,24,捷梯教育昆山分校,三、选择调查方式P279,当企业决定由人力资源部来完成薪酬调查工作时，要确定： 1、调查的目的 2、被调查的对象 3、所需要获取的信息4、要使用的工具及方法 调查方式的选择受目的、对象、信息三个因素影响。 对比较明确的规范性岗位的

15、薪酬调查方法可以简单， 对高新技术的复杂岗位的薪酬调查用复杂的调查方法,2019/10/19,24,2019/10/19,25,捷梯教育昆山分校,常见的调查方式P279-280,2019/10/19,25,2019/10/19,26,捷梯教育昆山分校,即使是工作内容基本相同的同种岗位，在不同的企业所获得的报酬出现差距的原因： 1、岗位在不同的企业中对企业的价值或贡献大小不同 2、特定的企业文化、管理理念和薪酬策略不同 3、在职者在该岗位上工作时间长短不同4、不同行业有不同的惯例 5、不同企业所处的地理位置和劳动力市场存在明显的差别,2019/10/19,26,三、选择调查方式P282,2019

16、/10/19,27,捷梯教育昆山分校,四、薪酬调查数据的统计分析P283-285,A、数据排列法（三分法） 即25点处，50点处、75点处。 B、频率分析法 C、集中趋势分析 1）简单平均法 2）加权平均法 3）中位数法,2019/10/19,27,2019/10/19,28,捷梯教育昆山分校,D、离散分析法 1）百分位法：百分位分析主要应用于企业工资水平的战略定位上，因为它揭示了企业工资水平在劳动力市场上的地位 2）四分位法 E、回归分析法 F、图表分析法：特点为直观、形象、鲜明、突出、简洁,四、薪酬调查数据的统计分析P285-288,2019/10/19,29,捷梯教育昆山分校,五、提交薪酬调查分析报告P289,薪酬调查分析报告应该包括： 1、薪酬调查的组织实施情况分析 2、薪酬数据分析 3、政策分析 4、趋势分析 5、企业薪酬状况与市场状况对比分析 6、薪酬水平或制度调整的建议,2019/10/19,29,2019/10/19,30,捷梯教育昆山分校,设计薪酬调查问卷表格的具体要求,1、明确薪酬调查意味着要调