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1、华润置地工程高品质标准V2.0及局部修订解读,2015年9月17日,华润置地高品质战略及工程高品质标准发展历程 工程高品质标准V2.0各级指标分项解读 基础与结构 屋面与外立面 内装修 机电与小市政 园林景观 工程高品质标准V2.0 局部修订解读 工程高品质标准V2.0 及局部修订管控落地思路 高品质管控落地工具 历年获奖成果,一、华润置地高品质战略及工程高品质标准发展历程,2013年3月5日,2009年9月10日,2011年11月21日,北京水立方，华润置地高品质品牌战略正式发布,2015年4月1日,工程高品质标准V2.0发布,工程高品质标准V2.0局部修订发布,高品质战略具体诠释： 精细设
2、计准则 毫厘工程标准 情感悉心服务,工程高品质标准V1.0发布,明确高品质标准 明确客户敏感项及成都 明确精益管理在各阶段的关注点,提高不同区域、不同项目之间工程实体质量的一致性，实现成本精准下的高品质战略目标,华润置地高品质战略及工程高品质标准发展历程 工程高品质标准V2.0各级指标分项解读 基础与结构 屋面与外立面 内装修 机电与小市政 园林景观 工程高品质标准V2.0 局部修订解读 工程高品质标准V2.0 及局部修订管控落地思路 高品质管控落地工具 获奖成果及历年优秀管控案例介绍,目 录,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,基础及结构,屋面及外立面,内装修,机电及小市政,园林景观
3、,一级指标,二级指标,安全坚固、功能适用、美观精致、易维护、耐久、节能环保六个维度体现了 高品质要求的递进关系,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,三级指标满足基于客户需求、站在开发商角度，依据规范要求、过往工程经验教训、客户关注敏感点、第三方检查评价、质量通病控制要点等方面进行了分解细化；三级指标严格按照每个分部工程，从六个维度进行指标设定，内部逻辑清晰、分级细化，便
4、于操作，不易出现疏漏。 通过对三级指标的梳理、总结、概括，从中提炼出关键词，这些关键词提纲挈领、简洁明了、朗朗上口、便于记忆推广应用，准确表述了各分部工程从六个维度在三级指标方面工程高品质标准的控制要点；,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,三级指标区分为基本项、提高项、客户敏感项，基本项基于置地品质线对高品质标准要求，提高项适应高端产品线高品质要求，以到颗星表示客户对三级指标的关注程度；这样做到了高品质标准紧密结合客户敏感点、结合品质线，同时适应高端品质线的要求，能够有效保证品质的均衡、适用，避免出现达不到或过度高品质的情况； 基本项：规范强制性要求；业主敏感度；基于自身、行业管理水
5、平能够达到；不额外增加直接成本等列为基本项；如未达到，容易导致客户投诉，降低客户满意度。是华润置地质量标准的最低要求。 提高项：基于置地企业标准，高于国家规范；现有行业管理水平需要进一步努力才能达到；增加一定的成本；能够形成华润置地高品质特色亮点的；如实现，能够作为卖点、实现溢价、提高客户满意度。 各大区可根据自己的产品、客户定位、组织能力进一步充实完善提高项，也可以把提高项放入基本项，但不允许将基本项放到提高项。 客户敏感项：以到颗星表示客户对三级指标的关注程度，制定落地措施时要重点关注，保证实现。,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,对部分三级指标以分项工程为单位，增加了质量量化评
6、价标准、增加了能说明工程高品质标准细节的照片来定性描述高品质标准，使工程高品质标准更容易理解、运用。增加质量标准主要基于以下三方面考虑： 基于统一置地质量标准； 统一各大区、各专业部门对置地质量标准的认识； 统一内、外部、第三方检查评价标准。,工程高品质标准定性表示,工程高品质标准定量表示,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,精益管理要点体现预控，体现系统（设计、合约、工程管理、物业管理）管理，涵盖了产品定义、产品实现、后期产品维护的全过程管理。 针对精益管理要点从设计关注点、工料规范编制关注点、工程实现关注点、营销品牌推广关注点四个维度分别进行标注，说明工程高品质标准在设计、合约招采
7、、工程实现、营销推广四个阶段需要落实的精益管理动作。 文件结构更开放，可根据不同产品线、不同档次标准、不同区域，根据需要进行补充、调整。,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,1 基础与结构|高品质质量标准,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,注：本处只列出了提高项及客户敏感项,1 基础与结构|定性表述示例 安全坚固、美观精致,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,1 基础与结构|定性表述示例 安全坚固、美观精致,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,1 基础与结构|定性表述示例 功能适用、易维护,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,1 基础与结构|定性表述示
8、例 功能适用、易维护,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,水泥混凝土、水泥砂浆楼地面允许偏差,1 基础与结构|定量表述示例,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,分户构件空气声隔声标准,2 屋面与外立面|高品质质量标准,注：本处只列出了提高项及客户敏感项,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,2 屋面与外立面|高品质质量标准,注：本处只列出了提高项及客户敏感项,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,2 屋面与外立面|高品质质量标准,注：本处只列出了提高项及客户敏感项,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,屋面女儿墙高度、钢爬梯离地高度 符合规范要求；,屋面女儿墙
9、高度、钢爬梯离地高度 不符合规范要求；,2 屋面与外立面|定性表述示例 安全坚固,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,2 屋面与外立面|定性表述示例 安全坚固,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,2 屋面与外立面|定性表述示例 功能适用,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,2 屋面与外立面|定性表述示例 功能适用,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,2 屋面与外立面|定性表述示例 功能适用,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,2 屋面与外立面|定性表述示例 功能适用,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,2 屋面与外立面|定性表述示例 功能适用,二
10、、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,2 屋面与外立面|定性表述示例 功能适用,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,设计与项 目定位不 符，品质 感差,2 屋面与外立面|定性表述示例 功能适用,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,外立面石材深化设计排版合理；色泽均匀、无色差； 勾缝均匀饱满。,2 屋面与外立面|定性表述示例 美观精致（石材）,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,外立面仿石涂料选材、深化设计排版合理，基层平整、线条挺直、分缝适当，色泽均匀 。,2 屋面与外立面|定性表述示例 美观精致（仿石涂料）,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,外墙面砖根据
11、现场尺寸排版深化，大面均为整砖，铺贴平整、勾缝均匀饱满、线条清晰；排气孔、空调孔洞口在立面上排列整齐一致，洞口周围边缘圆滑、套割规整，封口帽与墙面贴实，密封严密、均匀。,2 屋面与外立面|定性表述示例 美观精致（面砖）,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,外立面仿砖涂料选材、深化设计排版合理，基层平整、线条挺直、分缝适当，色泽均匀 。,2 屋面与外立面|定性表述示例 美观精致（仿砖涂料）,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,外门窗设计、深化设计合理，加工规整，型材拼接严密、接缝平整，表面喷涂均匀、表面、槽口洁净、无磕碰、划痕；玻璃表面洁净，无气泡、划痕；胶缝顺滑，粘结牢固。,2
12、 屋面与外立面|定性表述示例 美观精致（外门窗）,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,2 屋面与外立面|定性表述示例 美观精致,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,外窗安装遮阳卷帘，节能环保,2 屋面与外立面|定性表述示例 节能环保,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,淋水管布置立面示意图,2 屋面与外立面|定量表述示例,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,室外贴面砖允许偏差,3 内装修|高品质质量标准,注：本处只列出了提高项及客户敏感项,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,3 内装修|高品质质量标准,注：本处只列出了提高项及客户敏感项,二、工程高品质标
13、准V2.0各级指标分项解读,3 内装修|高品质质量标准,注：本处只列出了提高项及客户敏感项,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,3 内装修|高品质质量标准,注：本处只列出了提高项及客户敏感项,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,洗手台木柜采用螺钉悬挂固定，牢固性不够,入户门固定不牢固,高层外开窗未设置限位措施,内开窗下端棱角过于尖锐,底层防火门开启方向不正确,门洞过梁设计不合理，出现挠曲，砌体与上部结构脱离,大堂到电梯厅通道不畅，不便搬运大型家具和影响应急疏散,电表柜锁盒凸出墙面,楼梯间消防疏散标示缺失,门扇开启与相邻设施互不干扰,3 内装修|定性表述示例 安全坚固,二、工程高
14、品质标准V2.0各级指标分项解读,3 内装修|定性表述示例 功能适用,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,3 内装修|定性表述示例 功能适用,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,3 内装修|定性表述示例 功能适用,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,3 内装修|定性表述示例 功能适用,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,3 内装修|定性表述示例 功能适用,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,3 内装修|定性表述示例 功能适用,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,54,3 内装修|定性表述示例 功能适用,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,
15、3 内装修|定性表述示例 美观精致,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,户内效果“方垂平齐匀”（阴阳角方正、墙地垂直、平整、整齐、色泽均匀）、不空不裂。,3 内装修|定性表述示例 美观精致,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,3 内装修|定性表述示例 美观精致,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,3 内装修|定性表述示例 美观精致,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,3 内装修|定性表述示例 美观精致,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,住宅卫生间同层排水；电管线设备放置在阳台，方便维护；不伤及装修可进行机电管线维修，检修口、阀门设置满足维护使用；厨房台面设置翻边，方便业主清理。,3 内装修|定性表述示例 易维护,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,地下车库柱面阳角有防碰撞措施。,车库地面采用环氧树脂，经久耐用。,3 内装修|定性表述示例 耐久,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,公共部位装修设计，照明设计在灯具选型、布置数量、控制方式时 未从照明效果和节能方面进行综合考虑，选用金属卤素灯，且数量 偏多，为后期物业运营造成一定的浪费。,3 内装修|定性表述示例 节能环保,二、工程高品质标准V2.0各级指标分项解读,室内空气污染物的浓度限值表,3 内装修|定量表述示例,二、工程高品
