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1、电梯公司工作流程 电梯部的工作流程以管理为主干线分为四个部分：1）、制度资料的管理，2）、人员的管理，3）、库房的管理，4)、工作内容的管理。管理 制度资料 管理制度 部门表单 电梯资料 培训资料 存档资料 人员管理 人员分配 主管 技术员 区域维保负责人 区域维保员 人员岗位职责 人员培训 维保员 内部培训 外部培训 电梯工 人员考核 考勤、技术水平、工作态度 表达能力、沟通交际能力 库房管理 申报所需材料 库房的定期盘点 报废件、耗材等汇总 工作内容 交接 交接电梯的检查 管理 问题的整改 交接资料的备案 维保 日常电梯的保养 电梯故障的处理 电梯的定期自检 电梯值班情况 记录表单的填写
2、问题的汇总 维保、实操的培训及理论培训 年检 年检申报及年检前准备工作 年检的配合 年检问题的整改 改造大修 外接电梯项目一、制度资料的管理 （1）部门管理制度：A) 电梯机房管理和电梯运行管理制度。 B）电梯维护保养制度。 C) 电梯维修管理制度。 D）电梯中心安全管理制度。 E) 电梯中心员工培训制度。 F) 电梯保养验收规范。 G）电梯维修保养安全操作规程。 H）电梯困人救援操作规程。 I）其中作业安全操作规程。 J）电梯使用管理规定。 K）电梯整机和零部件判废标准。 L) 电梯钥匙管理制度。 （2）部门表单： 电梯日常保养维护记录、电梯保养检查表、电梯故障记录单 电梯故障维修单、会议记
3、录表、培训记录表、物品报废确认单 物品报废明细、电梯照明使用明细、电梯备件领用台帐 电梯钥匙使用一览表、员工考勤表、电梯土建明细单、工作计划表 （3）电梯资料： A电梯公司提供的：产品出厂合格证、机房井道布置图、使用维护说明书、 电气布线图、部件安装图、安装说明书、安全部件型式试验报告及安装单位提供的资料。 B电梯日常维修维护使用的资料。 C电梯日常记录的各种表单等。 D电梯行业内的各种相关资料。 （4）培训资料： A外部公司对内部人员的培训资料。 B电梯工的培训资料。 C电梯故障处理总结的故障记录。 D其它品牌电梯的相关资料。 （5）存档资料： 每年将当年所用资料进行整理，登记在册封存，以必
4、要时查阅。 二、人员管理： （1）、人员分配：部门主管1人 技术员1人 区域维保负责人（根据区域制定）现2人 区域维保员2人（随电梯量增大随时增加）。 （2）人员岗位职责： 1、部门主管：1 ）、处理部门的日常工作。 2 ）、所需部件、耗材、工具等的申购，及现有部件的定期汇总（3个月） 申报公司。 3 ）、电梯故障记录汇总、整理、对以发现的故障隐患及时解决。 4 ）、组织定期培训（电梯工、维保人员）每年不少于2次。 5 ）、对部门存在的问题及时解决，必要时开会处理形成文件，使部门良 性发展。 6 ）、年检申报，年检工作的配合及整改。 7 ）、对新交接的电梯相关事宜的处理。 8 ）、制定每月工作
5、计划，月底做好工作总结，做好每个员工的考核工作。 9 ）、在完成公司内部电梯工作的同时，承接外部电梯的安装、维修、改 造、装潢等工作，并处理好相关事宜。 10）、协调好与各部门之间的关系。 11）、对电梯使用人员所反馈的问题及时处理解决。 12）、完成公司领导所布置的阶段性工作。 13）、安排好部门人员的工作时间及值班情况。 2、技术员： 1 ）、根据每月工作计划定期检查维保情况对不符合项目提出整改，并监 督整改结果。 2 ）、库房的出入库管理。 3 ）、特殊疑难问题的处理。 4 ）、部门运营情况监督检查. 5 ）、汇总：电梯故障，备件耗材等。 6 ）、申请培训，及必要的外部支持。 7 ）、对
6、电梯存在的运行状况不良情况提出整改。 3、区域维保负责人： 1 ）、根据月工作计划制定周工作计划并填写周工作记录周末总结。 2 ）、完成电梯日常维护保养工作。 3 ）、对电梯正常工作出现的问题处理。 4 ）、所需材料的申报。 5 ）、表单的填写工作确认。 6 ）、电梯存在的问题及隐患反馈。 7 ）、对所属区域内的维保人员及设备的管理。 4、区域维保人员： 1 ）、完成电梯日常维护保养工作。 2 ）、对电梯正常工作出现的问题处理。 3 ）、填写维保工作中的相应的表单。 4 ）、对电梯使用人员所提出的问题反馈。三、人员培训：1、维保人员：1 ）、内部培训：对公司与部门各种规章制度的掌握与理解，各种相关表单的填写方法。电梯知识的掌握，相关部件的调整方法，电梯突发性事件的处理，普遍性故障的处理与疑难故障的处理，日常维护工作的内容及标准，更换部件的流程。2 ）、外部培训：请相关电梯公司的技术人员，针对各种电梯的知识与问题进行讲解。 2、电梯工培训： 1 ）、日常工作的内容与标准。 2 ）、 熟悉电梯相关方面的知识。 3 ）、电梯
