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1、配送中心运作与管理复习题答案2011.7.01一、判断题15 × × × 610 × × × 1115 ×16-20 ×21-25 × × ×26-30 × × × ×31-35 × × × × 36-40 × × × 41-44 ×二、15： A A C D A 610： B B B B B1115：B C A B C 1620：C B A C D21-23 C D
2、 A三、110: ABC ABC AB ABCD ABD AB CD ABCD ABCD ABCD1120: ABC BCD CD BC ABCD ABC ABCD AB ABCD AC2130： ABC ABCD ABC ABCD ABCD ABCD ACD ABCD ABCD ABCD 31-40 ABC ABCD ABD ABCD ABCD ABC ABCD ABCD ABCD ABCD四、简答题要点。1. 简述配送中心的作用。配送中心的作用可以归结为以下几个方面：（1） 使供货适应市场需求变化（2） 经济高效的组织储运（3） 提供优质的保管、包装、加工、配送、信息服务（4） 促进地区经
3、济的快速增长（5） 对于连锁店的经营活动是必要的2. 简述区域性配送中心的三个基本特征。（1）经营规模比较大，设施和设备齐全，并且数量较多，活动能力较强。（2）配送货物的批量比较大而批次较少。（3）在配送实践中，区域性配送中心虽然也从事零星的配送活动，但这不是其主要业务。3. 简述配送中心规划的程序。（1） 前期准备，视为配送中心规划提供必要的基础资料，可采用调研的方法。（2） 确定目标及原则，主要是依据前期准备工作的资料，确定配送中心建设的近期、中期、远期目标。（3） 功能规划，是将配送中心作为一个整体的物流系统来考虑，依据确定的目标规划配送中心为完成业务而应具备的物流功能。（4） 选址规划
4、，主要包括分析约束条件、确定评价标准、选择选址方法、得出选址结果。（5） 作业流程规划，是重要的步骤，决定了配送中心作业的详细要求，对后续建设有重要影响。（6） 信息系统规划，包括两部分：配送中心内部的管理信息系统分析与设计、配送中心的网络平台架构。（7） 设施设备规划，包括原有设施设备分析、配送中心的功能分区、设施设备的内部布局、公用设施规划。4. 简述配送中心管理的内容P235.简述鲍摩-瓦尔夫模型的优缺点。优点：计算比较简单；能评价流通过程中的总费用；能求解配送中心的通过量，即决定配送中心规模的目标；根据配送中心可变费用的特点，可以采用大批量进货的方式。缺点：由于采用的是逐次逼近法，所以
5、不能保证必然得出最优解。此外，由于选择设备地点的方法不同，有时，求出的最优解中可能出现配送中心数目较多的情况。也就是说，还可能有配送中心数更少、总费用更少的解存在。因此，必须仔细研究所求得的解是否为最优解。配送中心的固定费用没有在解中体现出来。6.简述配送中心选址的程序和步骤P49-527.简述配送中心的作业流程。总体而言，配送中心可分为接收并并汇总订单、进货（采购订货、验收、储存入库）、分拣（加工作业、分拣作业、包装作业、理货、配货作业）、出货流程（配装或配载、送货）等。具体作业环节包括订单处理作业、采购作业、进货入库作业、库存管理作业、补货及分拣作业、流通加工作业、出货作业处理、配送作业、
6、会计作业、营运管理及绩效管理作业。另外，还有一些特殊作业流程：不设储存的作业流程、加工转换型配送中心的作业流程、分货型配送中心的作业流程。8、简述配送中心建设中如何利用原有的设施设备P118-1199. 简述条形码技术的主要特点。1) 简单条形码符号制作简单，扫描操作简单易行；2) 信息采集速度快，是普通计算机键盘输入速度的20倍；3) 信息采集量大，利用条形码扫描一次可以采集几十位字符的信息，而且可以通过选择不同码制的条形码增加字符密度，使输入信息量可以成倍地增加；4) 可靠性高，误码率仅为百万分之一，首读率可达98%以上；5) 设备结构简单，成本低。10.自动订货系统在企业物流管理中的作用
7、P160-16111. 简述电子商务背景下配送中心的特点。1) 配送反应速度快；2) 配送功能集成化；3) 配送服务系列化；4) 配送作业规范化；5) 配送目标系统化；6) 配送手段现代化；7) 配送组织网络化；8) 配送经营市场化；9) 配送流程自动化；10) 配送管理法制化。12. 简述配送中心的效益来源，结合成本管理。首先，配送中心能减少环节，从而大大减少了流通领域供需双方的接触次数和交易次数。更重要的是，配送中心可以增加效益，具体如下：可产生规模效益；发挥专业化分工优势；有效控制商品的质量；减少客户的库存；有效降低物流成本。13.简述如何有效控制配送中心成本。三个方面入手：（1） 采购成本的控制，需要加强市场采购信息的收集和分析、与供应厂商简历融洽的关系、制定适宜的采购时机与合理的采购批量；（2） 配送成本的控制，需要加强配送的计划性、确定合理的配送路线。（3） 进行合理的车辆配载。14.简述设备管理的原则。设备选择总原则是技术上先进，经济上合理。具体而言，通常需要考虑以下几个方面：（1） 生产性（2） 节能性（3） 耐用性（4） 维修性（5） 可靠性（6） 成套性（7） 灵活性（8） 环保性（9） 经济性
