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1、领导风格,Leadship,领导风格,领导（领导者新角色）: 在学习型组织中： *领导者是设计师 -设计组织的政策、策略和系统 *领导者是仆人 -永远忠于自己的“愿景” *领导者是教师 -影响人们对真实情况的看法 -彼得圣吉第五项修炼,领导风格,学习目标: *熟悉领导风格及每种领导方式的特征； *了解团队发展不同阶段； *将团队发展不同阶段与适当的领导方式 相结合； *了解团队发展不同主动性层次； *将团队发展不同主动性层次 与适当的领导风格相结合。,领导风格,学习内容: （一）1.何谓“领导风格” 2.如何取得“尊重”和“信任” （二）1.两种领导风格 2.四种领导方式 （三）1.团队发展阶
2、段 2.团队发展不同阶段对应的领导方式 （四）1.团队主动性层次 2.团队不同主动性层次对应的领导方式 （五） 团队其它状况下对应的领导方式,领导风格（一）1,领导风格: 领导风格就是影响他人达到（你的）预期目标的能力。 领导风格= 尊重 信任 尊重：以知识和技巧为基础； 信任：来源于你对他人需求和感受的关注程度 ？ 为什么用 “ ”,领导风格（一）2,如何获得尊重: *以身作则 *根据事实进行调查作出决定 *充满自信 *了解自己的工作并作好 *尊重他人 *作出好的决定,领导风格（一）2,如何获得信任: *表示出你关心他人 *创造积极的工作环境 *用自己希望被对待的方式对待别人 *了解人员 *
3、一视同仁 *履行承诺 *态度一致,领导风格（二）1,领导风格模式： 命令式：所有的决定由你自己作出，无须 征求他人意见，直接通知他人应 做的事项。 参与式：在作出决定之前，征询他人意见， 让其他人与你一起制定决策。,领导风格（二）1,领导风格 领导方式 命令式 命令式 教练式 顾问式 参与式 授权式,领导风格（二）2,命令式（命令式风格）： *当下属不清楚其角色目标时，给予他们指示和方向； *是传达有关新的政策及程序、讯息的最佳领导方式； *领导者直接给予命令； *无须征求他人意见，自己做决定； *密切监督工作的完成； *很少给予鼓励和正面的回馈。,领导风格（二）2,教练式（命令式风格）： *
4、领导者设定好方向，并与他人共同努力以达成目标； *鼓励他人表达其想法与意见； *自己做决定，但在决定时会考虑他人意见； *用于收集他人意见，以帮助自己做决定； *以问问题的方法来收集所需资料； *给予很多鼓励和正面的回馈。,领导风格（二）2,顾问式（参与式风格）： *时常与他人共同承担做决定时的责任； *支持他人致力于自己管理； *不再需要使用直接的命令； *协助引导出他人的想法及 意见； *聆听、支持并辅导他人 讨论与决定； *给予许多的鼓励和正面回馈。,领导风格（二）2,授权式（参与式风格）： *当他人承担做决定和解决问题的责任时用到； *帮助他人，让其自己运作，使其每人都能扮演领导 者角
5、色； *贡献己见，并适时支援、赞美、同意或反对； *不再需要使用直接的命令； *与他人保持联系，但无需严密地监督； *给予一定的鼓励和正面回馈。,领导风格（二）2,四种领导方式 命令式风格 参与式风格,给予指示 给予少许鼓励 命令式,不给指示 给予许多鼓励 顾问式,给予指示 给予许多鼓励 教练式,不给指示 给予鼓励 授权式,领导风格（三）1,团队发展阶段： 寻求阶段：团队初建立 探索阶段：团队确定目标，且目 标被团队成员接受 联盟阶段：团队有了朝向目标的第一个决 定后,领导风格（三）1,寻求阶段： *团队刚形成时，或者有成员加入或离开时； *团队成员有很高的期望，但有些焦虑； *对权力和团队结
6、构的认识是很重要的，可以帮助团 队有个好的开始； *团队成员必须为自己找到一个准确的角色定位，并 发展自己； *小集团的成员会试探领导者的权力与组织 结构； *团队成员士气高昂，但整体生产力低下。,领导风格（三）1,探索阶段： *团队成员学习如何 彼此一起工作； *团队成员可能会 为争取支配权而起冲突； *团队内部可能 会形成小集团并彼此 竞争； *可能会有意 见不合与个性冲突的 情形发生； *团队成员士气 低落，整体生产力 中等。,领导风格（三）1,联盟阶段： *所有团队成员贡献个人专长，以达成共同的目标； *团队形成独特的个性，并有效地作出决定； *团队成员已建立对彼此的信任； *团队成员
7、已彼此了解，并很清楚每个人的优缺点； *团队成员士气高昂，且整体生产力高。,领导风格（三）2,领导风格（四）1,团队主动性层次： 行动后定期汇报 行动后立即汇报 建议行动 询问该做什么 等待指示,领导风格（四）1,等待指示： *发生在团队对工作没有经验时； *团队完全听从领导者的指示，如没有领导者的 同意就不会采取行动； *工作完成时，团队会等待新指示再继续下一 个工作； *领导者要立即仔细地追踪，以确定工作正 确的完成； *应立即给予鼓励和正面回馈； *通常出现在团队发展第一阶段“寻求阶段”。,领导风格（四）1,询问该做什么： *发生在团队对工作没有经验时； *团队完全听从领导者的指示，如没
8、有领导者的 同意就不会采取行动； *工作完成时，团队会汇报并询问下一个工作； *领导者要立即追踪； *应立即给予鼓励和正面回馈； *通常出现在团队发展第一阶段“寻求阶段”和第 二阶段“探索阶段”。,领导风格（四）1,建议行动： *发生在团队对工作有一定经验时； *团队完全听从领导者的指示，但会运用经验来 评估，并向领导者建议行动的方案； *没有领导者 的同意不会完成 任何工作； *领导者要追踪 检查； *给予鼓励和正面回馈非常重要； *通常出现在团队发展第三阶段“联盟阶段”。,领导风格（四）1,行动后立即汇报： *发生在团队对工作有经验时； *团队会利用知识与经验来预期领导者对某些状 态的反应
9、，并根据经验及好的决策技巧来判断 和采取行动； *采取行动时不需要事前咨询领导者同意； *领导者要追踪检查； *给予鼓励和正面回馈很重要； *通常出现在团队发展第三阶段“联盟阶段”。,领导风格（四）1,行动后定期汇报： *发生在团队对工作非常有经验时； *团队会利用知识与经验来处理事项，并根据经 验及好的决策技巧来做最佳的判断并采取行动； *不需先咨询领导者即采取行动； *采取行动后不立即汇报； *需要一定的追踪检查； *给予鼓励和正面回馈并不再那么重要； *通常出现在团队发展第三阶段“联盟阶段”。,领导风格（四）2,领导风格（五）,领导风格（五）,领导风格（五）,领导 管理: 领导与管理 的差异就仿佛 思想与行为。 管理是有效的把事情做好，领导则是确定 所做的事是否正确； 管理是在成功的阶梯上努力向上爬，领导 则是指出所爬的阶梯是否靠在正确的墙上。 -柯维与成功有约,
