物业保安部奖罚条例资料

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1、物业保安部奖罚条例奖励部分 1、能及时发现不安全因素，并采取有效措施，把事故隐患消灭在萌芽状态，有效地减少公司的损失和避免事故的发生。 2、在抓获违法犯罪分子的过程中，能机智勇敢不怕流血牺牲、表现突出，视罪犯的犯罪性质给予奖励。 3、在遇到火灾时，能及时通知有关部门，果断采取有效措施控制火势，并积极帮助群众作好人员疏散和物品转移工作。 4、在遇到抢劫、打架等突发事件中，能挺身而出，并及时报告，沉着、果断、加以有效的控制和处理，尽量减少损害和危害的。 5、在工作中任劳任怨，不计个人得失，以大局为重，克已奉公，尽职尽责表现突出的。 6、为客人提供细致周到的服务，多次受到客人和宾客赞誉表扬的。 7、

2、尊重领导、团结同志、敢于同坏人坏事和不良之风作坚决斗争的。 8、拾金不昧者 9、为公司争取到荣誉的。 10、评为公司先进等奖项的。 保安队设立好人好事登记本，由文员负责记录本队好人好事，便于资历；设立优秀保安员评比方法，每月10日由各班按10%的比例将优秀保安员上报办公室，半年总评一次，总评出的优秀保安员将予以资历。设立优秀领班评选办法，每半年评比一次，年终总评一次，总评出的优秀领班将予以资历。处罚部分 实施纪律处分的目的在于严明纪律，保障公司各项工作的顺利开展，各级保安人员要以身作则，自觉维护条例的严肃性。没有铁一样的纪律，就没有一流的服务水平。处分应当遵守惩前毖后，治病救人的原则。 一、轻

3、微犯过 本部员工如有下列过失，初犯者给予口头警告，三次者必须在罚款单上签认扣5分，重犯可立即辞退。 1、当值时仪容仪表不整； 2、工作散漫，粗心大意； 3、在公共场合污言秽语； 4、使用公务电话干私人事务； 5、随地吐痰或乱丢弃废物； 6、不正确使用设备用具或违反安全守则； 7、工作时间不佩带员工证； 8、无故迟到或早退在5分钟之内的； 9、工作时间内做私人事情，情节较轻或未经批准私自接待亲友； 10、不参加保安队会议，培训工作； 11、不遵守岗位操作规程的； 12、在工作时间外，穿着制服在山庄内游玩或外出的； 13、宿舍队员在规定时间内不回宿舍休息的（特殊情况除外）； 14、使用对讲机不文明

4、用语，或在对讲机里面乱讲的； 二、一般犯规 本部员工如有下列行为，初犯者予以口头警告，批评教育。二次犯者必须在罚款单签认扣8分，必要时可作辞退处理。（注1分10元） 1、工作态度不认真（如工作时间听随身听，看报纸，聚众扎堆喧哗、吃零食，吸烟等）； 2、离工作岗位，串岗，迟到或早退超过10分钟； a)当值时间打瞌睡； b)下班后无故逗留或着工装在对客经营部门进行娱乐和消费的。 c)不保守公司和保安队秘密的（情节较轻的）； 三、严重犯过 本部员工如犯有下列过失，将立即给予处分。必须在罚款单上签认扣10分，情节严重立即辞退。 1.对上司不礼貌、顶撞、违背或不服从上司合理的指令； 2.擅自标贴或涂改撕

5、毁公司务各类通告或指示，存心毁坏本公司任何财产； 3.对客人粗鲁或不礼貌，情节较严重的； 4.与队员闹不团结，争吵或打架的； 5.参与赌博或变相赌博的； 6.在岗位上临阵退缩或工作不负责任致使违法犯罪分子逃脱或造成事故发生的物业保安奖惩制度一 、遵纪守法,服从分配,听从指挥。 1、迟到早退 10 分钟以内的扣 20 元,超过 1 小时的扣 30 元,超过 2 小时的扣 50 元。 2、保安人员不服从领导工作安排,教育后仍不服从,可责 令其离岗,离岗期每日扣 50 元.连续离岗 3 日以上,一律作辞 退处理。 3、 未按规定要求和时间上岗的,查获一次扣 20 元,上岗后, 不按执勤要求做,查获一

6、次扣 30 元,上岗后脱逃,脱岗时间超 过 1 小时的扣 30 元,超过 2 小时的扣 50 元。 4、执勤时打瞌睡的扣 50 元,发现睡觉一次扣 10 分。 5、严禁在驻勤地块所属区域和值班休息室内饮酒,发现一 次扣 20 分,违反规定酒后上岗的发现一次扣 20 分,执勤时间 内饮酒,发现一次扣 30 分,责令其离岗,离岗期一日扣 30 分。 6、擅自把亲友或无关人员带入执勤范围,或执勤时看无关 书籍,发现一次扣 5 分。 二 维护保安队伍形象,注重仪表仪容,坚持文明执勤。 1. 上岗后,不按规定着装,发现一次扣 10 分,上岗间发现一 次打人,骂人扣 10 分,情节严重者按分司其它规定严肃

7、处理。 2. 离岗后或不在执勤时,穿戴保安服发现一次扣 10 分。 3. 对客户询问不耐烦详尽回答或对客户发生不礼貌事件, 发现一次扣 10 分。4. 执勤巡检时,晃动走样或其它畸形走样,发现一次扣 10 分。 5. 站立不按规定立姿,发现一次扣 10 分。 三 、奖励 在工作中抓获违法犯罪分子一次,一人奖励 50 元, 抓获重大 案犯一次,一人奖 100 元。 四 、说明 1. 全年扣分累计达 100 分者,作辞退处理.全年有扣分行为 的不参加评选活动，对扣分超过 50 分小于 100 分者，下年 度不考虑提高工资。 2. 扣分的分值按每分 2 元计算,从其工资中扣出。 3. 凡因在工作时间

8、内不负责任,造成的各种经济损失,由当 班人 100%的赔偿。 4. 本奖惩责任制从宣布之日起执行。物业小区保安员管理制度汇篇保安员值班制度 1、保安员值班实行24小时三班轮值制,做好门前和小区内保卫纠察工作。 2、各岗位保安人员应相互配合,密切协作,共同做好整个小区的治保安卫工作。 3、必须严格落实住宅小区、停车场、办公楼的人员和车辆的管理工作; 4、维护各出入门的进出秩序和小区内的清洁卫生; 5、发现可疑人员应及时检查询问,并及时报告。 6、保安员在执行小区内巡逻期间,应负责检查小区的各项安全设施和公共照明; 7、维护小区内的正常生活秩序,禁止赌博、卖淫、嫖娼、打架斗殴等事件在小区内发生;

9、8、发现可疑情形应立即向上级领导或有关部门报告处理; 9、当值保安员必须严格履行职责,认真完成各项任务,规范填写各种登记资料,做好交接班记录,向接班人员报告本班次的工作情况; 10、保安人员必须服从上级领导以及管理处领导的指示,非特殊情况需临时调动的,不得擅离职守。保安人员纪律 1、必须一切行动听从指挥,不当面顶撞,不背后议论。 2、上岗执勤时,必须尽职尽责,坚守工作岗位,不擅离职守。 3、严格落实一日生活制度、请销假制度、学习培训制度、军事训练安排、工作例会制度、工作汇报制度、备勤制度。 4、每个保安员要有高度的集体荣誉感,团结互助,不拉帮结派,不搞个人主义。 5、保安员在上岗执勤或班后备勤

10、时不允许酗酒、不允许吃带异味的食物,保持好良好的精神面貌,以备随时调用。 6、积极参加公司及保安队组织的各种活动(学习、开会、训练、公差、劳动等),不挑剔、无怨言。 7、对待顾客及业主要有良好的服务意识,做到文明、礼貌、热情、大方,做到以理服人。 8、保安队员不准组织、伙同他人进行其它破坏和干一些有损保安行业声誉的事情。 9、保安队员禁止穿拖鞋或光背在公共场所行走或进行其它活动。保安人员工作行为规范 1、上岗执勤必须仪表整洁,着装整齐统一,戴工牌上岗。 2、不准留长发、胡须,要经常修剪,不留小胡子,不准留指甲。 3、上岗执勤时不准坐、卧、依靠、打盹、吸烟、唱歌、看书报、听收(录)音机以及做其它

11、与值勤无关的事。 4、文明执勤,礼貌待人,遇到客户必须做到让道、微笑问好,与人谈话时要热情大方,语言要简洁,用词要适当。 5、有自我约束能力,不违章不违纪,服从分配,听从指挥。 6、认真学习各项业务技能及相关专业知识,时刻注重公司和自身的形象。 7、当业户、员工的生命、财产安全受到不法侵害时,要机智勇敢、灵活妥善地采取紧急措施全力保护。 8、上岗执勤时,不准将帽子拿在手中,不准钩肩搭臂、手插口袋。 9、执勤时行姿步伐平稳,不左摇右晃,站姿保持全身正直,双手垂侧放或后握,不准抱臂,不准倚靠任何东西,不准攀扶建筑物、树木、汽车等一些与工作无关的物件。 10、同事之间要互帮互助,不争吵、不挑衅闹事,

12、不做有违反公司规定、公司各项规章制度以及保安部所制定的各项管理规定的事。 11、认真完成公司交给的各项工作任务。交接班制度 1.每班接班前十五分钟整理好自己的服装和各项配备物品及个人卫生,由带队人员带队由大门岗出发,绕百帝苑小区外围一周。然后回到大门岗进行交接; 2.由带队人员带队按规定顺序进行交接班,要求队伍动作整齐一致,岗位交接时实行双向敬礼形式; 3.在交接班过程中,队伍纪律要严谨、认真,严禁在队伍中出现一些不规范动作和出现聊天、打闹现象; 4.交班人员必须等接班人员验收后方可离岗,做到三清三明,交接班中发现的问题,由交班人员承担; 5.巡逻人员必须在规定时间内完成对小区内所有消防设施、

13、公共设施及事物的检查,如发现有疑问,及时向上一班核实,规定时间后发现的事情由当班人员自己负责(一般规定时间在半小时内); 6.交接班结束后,由交班带队人员,发出口令,整理队伍回宿舍,在上、下班途中必须着装整齐,不得不戴帽子或将帽子拿在手上,不准解领带、解衣扣、披衣敞怀、挽袖、卷裤腿或进行其它不规范的行为; 7.各交班人员应在回宿舍后,积极将交接班中出现的问题向上级领导反映,以便及时处理。交接班操作规范 每班由班长带队到集合地点,检查当班着装仪容仪表是否附合要求,讲究当班期间注意事项并提出要求,带到达接班地点集体转体面向交班人员。由交班人员先敬礼,接班人员回礼。交班班长:上班时间无异常情发生,请

14、接班!接班班长下达左(右)跨一步走,并喊:接班!接班人员向岗上走,交班人员向接班人员位置走。然后相互转体,敬礼,交班班长下达向左(右)转,齐步走的口令,带队到指定地点集合,讲评当班情况对当班好的情况进行表扬对存在的问题提出批评,并提出整改意见,记录班务会日记存档。备勤制度 1.备勤时间规定每班上班一班为备勤时间。 2.备勤人员时入备勤时间内应穿着整齐在宿舍内,以便随时调动。 3.备勤时间内严禁赌博、酗酒、打架闹事; 4.备勤人员严禁在宿舍内大声喧哗影响其它人员; 5.备勤人员应听从各种调配指令,积极协助其它职能部门的工作; 6.备勤人员在接到各种突发事件指令时,必须迅速动作,力争在最短时间内赶到事故地点(一般为3分钟); 7.备勤人员非特殊情况不允许请假外出; 8.所有备勤人员严禁在岗上聊天,不得穿着制服在小区内随意行走; 9.备勤班班长应协助部门做好人员管理工作和安排打扫卫生人员; 10.各备勤班班长应负责落实部门当日安排的军事训练工作。 11.违反以上者发现一次扣 2 分。会议制度 1.小会:每天下班后进行讲评、总结,由班长主持 2.周会:每周星期日晚19:00队会,队长主持。主要讲评上周工作和存在的问题及布置下周工作。请销假制度 按公