《2014职业技能实训题及答案：工商管理-资源与运营管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2014职业技能实训题及答案：工商管理-资源与运营管理（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、序号 内容 答案1( )是变革计划解冻阶段不需要做的。A.制定愿景 B.标准化C.预想反应 D.分析影响变革的力量D2不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的A.鱼骨图 B.TQMD3除了范围描述外，范围定义成果还包括( )A.项目批准书和相关细节 B.范围配置控制和项目批准书C.工作分解结构和相关细节 D.更新的范围管理计划和变更请求D4除了项目信息系统外，还有哪个工具出现在所有的H整体管理H过程中()A.专家判断 B.组织过程资产D5对一项在发生之前未界定的风险事件作出响应称作( )A.缓和风险响应（risk mitigation response）B.纠正行动（c
2、orrective action response）C.应急响应（contingency response）D.权变措施（workaround response）D6对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是( )A.消费者 B.外部干系人C.部门领导 D.内部干系人D7风险管理的适当程序包括( )A.识别、规划、控制和评估 B.要素识别、缓解、管理和对策C.量化、回避、接受和缓解 D.识别、量化、制订对策和控制D8否决的变更请求除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入()A.整体变更控制 B.监控项目工作过程B9高级管理层要求项目提前进度两个月竣工。项目范围没有变化，成本不得超过预算。
3、在这种情况下，压缩进度计划的最有效的方法时( )A.加班 B.减少任务估算C.赶工 D.快速跟进D10跟踪团队成员绩效以提高项目绩效的过程是( )A.项目团队建设 B.项目团队考核C.项目团队管理 D.项目团队组建C11工时汇报系统和费用汇报系统用于( )A.绩效报告 B.信息发布C.干系人 D.沟通规划A12公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为( )A.弹性预算 B.全年预算C.不定期预算 D.不可控制预算A13供货商投标分析、准备金分析和质量成本用于哪个过程( )A.成本预算 B.质量规划C.成本估算 D.供方选择C14沟通模型的四个部分是什么？( )A.发送、接受、解码和
4、了解 B.沟通者、消息、接收者和解码器C.沟通、传送、接收和了解 D.发送者、消息、媒介和接收者D15顾客对贵公司交货的产品不满意，项目班子对可能发生问题之领域的调查是哪一过程的一部分( )A.范围核查 B.业绩报告C.制定H风险H对策 D.H质量控制HD16管理一个项目包括以下内容，除了( )A.权衡质量、范围、时间和费用的要求B.确定清楚而又能实现的目标C.制定符合项目经理期望的计划和说明书D.识别要求C17绩效衡量基准包括以下内容，除了( )A.项目的范围、进度、费用参数 B.项目的人力资源参数C.项目的质量参数 D.项目的技术参数B18健康与安全管理的重要性不仅因为是企业管理的组成部分
5、，而且还有另外一个重要的原因是( )A.法律的规定 B.生产的效率C.保险的要求 D.人们的要求A19进度管理计划是哪个过程的输入( )A.费用估算 B.费用规划C.费用预算 D.费用控制A20精确等级、测量单位、挣值规则是在哪个文件中定义的( )A.费用管理计划 B.费用变更控制系统C.费用基准 D.费用预算A21利害关系人管理的说法都正确，除了( )A.项目经理负责干系人管理B.为了满足干系人要求，需要改变项目的预期轨道C.团队协同的能力也能得到提高D.干系人管理是和干系人一起解决问题B22哪个知识领域跨越了除启动之外的 4 个过程组？( )A.项目H整体管理H B.采购管理C.H沟通H管
6、理 D.H人力资源H管理B23你的项目办公室提出了一个项目管理方案，并着重强调了综合变更控制的重要性。该方案认为变更申请可能以下列所有形式发生，除了( )A.法令强制执行或者自选的 B.正式和非正式的C.口头或者书面 D.始于外部的或内部的B24您获悉供应商因其运输发生车祸而无法交付产品，以下何种是H风险H转移A.利用外部储备 B.向保险公司提出索赔B25您正在管理一个涉及在多个地点开工的项目。以往的项目在某个现场已经失败。您最初的行动是( )A.调整范围和关闭现场办事处 B.查明潜在风险及其概率C.增加现场的资源 D.增加应付潜在问题的管理准备金B26配置管理是用于( )A.整体变更控制 B
7、.范围计划C.风险定量分析 D.项目计划执行A27平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是( )A.产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展B.财务，内部流程，客户，学习和发展C.经济，社会，政治，技术D.决策，员工，结构，系统B28批准的预防措施是( )A.整体变更控制的输出 B.指导与管理项目执行的输出C.监控项目工作过程的输入 D.监控项目工作过程的输出A29确认的缺陷补救除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入()A.制定项目管理计划 B.整体变更控制C30审核工作产品和结果以保证完成满意度和正式验
8、收是以下哪一工作的组成部分( )A.范围核实 B.质量控制C.变更管理 D.风险管理A31实施的预防措施是( )A.监控项目工作过程的输入 B.整体H变更控制H的输出C.指导与管理项目执行的输出 D.监控项目工作过程的输出C32实现价值技术是项目整体管理中哪个过程的工具和技术？( )A.整体变更控制 B.制定项目管理计划C.监控项目工作 D.指导与管理项目执行C33通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为（ ）。A.时间序列分析 B.趋势分析C.统计需求分析 D.前导指数分析C34完工预测是( )A.绩效报告的依据 B.范围控制的依据C.成本控制的依据 D.进度
9、控制H的依据A35为了决定是否应建议对项目基准进行修改，以下何项应安排到位？( )A.变更控制制度 B.问题管理程序C.质量保障计划 D.沟通计划A36为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（ ）的应用满足客户需求A.信息技术 B.心理学技术C.共享技术 D.虚拟技术A37为了满足客户的需求，有一个很重要的部分就是( )A.按照个人目标评价自己的工作B.建立共同开发与改进的联合行动C.跟踪查访是否客户真的感到满意D.激发、鼓励和动员组织内员工C38为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（ ）调度方式。A.生产 B.存货A39为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计
10、划前首先应该做的是()A.需求预测 B.预算A40问题登记薄除了用在管理项目H团队H外，还用于( )A.干系人管理 B.信息发布C.绩效报告 D.沟通规划A41下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法，除了( )A.PMO识别与提出项目管理方法系，最好的做法和标准B.PMO中的P除了Project也可以叫作“Program管理办公室”或“Portfolio管理办公室”C.PMO任务范围很广，但不能充当关键的决策人D.PMO注重对项目的统一规划、优先顺序、轻重缓急C42下列各项均是沟通障碍，除了( )A.对技术语言感到困难B.固定总价合同中有关清算损失的条款C.缺乏明确的沟通渠道D.与低补偿相
11、关的消极态度B43下列关于项目过程的说法都正确，除了( )A.过程就是一组为了完成一系列事先指定的产品、成果或服务而需执行的互相联系的行动和活动B.面向产品的过程一般都是由产品生命期规定C.项目过程包括两大类：项目管理过程和面向产品的过程D.H项目经理H和项目H团队H任何时候都应根据具体的项目选择合适的过程进行应用B44下面（ ）不属于工作描述中的内容。A.工作所需要的人员的技能 B.工作的目的C.成本控制 D.工作的主要任务A45下面成本（ ）是不随产品数量的变化而变化。A.固定成本 B.原材料C.生产成本 D.直接成本A46项目成本管理包括以下过程，除了( )A.成本规划 B.成本估算C.
12、工作的范围 D.成本预算A47项目的一个实例是( )A.生产一种新的计算机 B.管理一个公司C.实施一种全新的经营程序或流程 D.提供一种技术支持C48项目管理计划中的以下内容会用于成本估算，除了( )A.成本管理计划 B.风险登记册C.进度管理计划 D.人员配备管理计划A49项目管理是一种先进的管理方法，除了( )A.总是涉及具体的产品（服务） B.具有跨职能调配资源的能力C.划分阶段进行控制 D.是独特的运作方式D50项目管理中的“三重制约”是，除了( )A.成本 B.范围C.时间 D.质量D51项目阶段是以下哪一项的其中一部分( )A.项目交付成果 B.项目生命周期C.项目控制系统 D.管理计划B52项目进度是哪个过程的输入( )A.成本规划 B.成本估算C.成本控制 D.成本预算D53项目经理和项目团队的沟通最好应该( )A.通过口头和书面交流
