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1、福建移动厦门分公司支撑中心,研发WLAN智能连接的新方法,2011年7月,“探索者QC小组”,小组简介,课题名称：研发WLAN智能连接的新方法,小组名称：“探索者”QC小组 小组口号：探索无限，支撑无限 课题类型：创新型 活动时间：2010年4月-2010年12月 小 组 长： 吴青,注册编号： FJXM2010022 成立时间： 2010年4月 小组人数： 9人 活动频次： 3次/月 顾 问： 赖杨青,赖杨青：顾问 郭剑莉：具体实施 陈菲菲：调查、资料整理 崔文迪：程序开发、效果检查,蔡建宁：方案制定 孙小锥：具体实施、报告撰写 张志铿：方案制定、程序开发 孙 媛：技术支撑,吴青：组长, 指
2、挥调度、协调工作,名词解释,一、选择课题-问题提出,WLAN用户活跃度呈下降趋势,一、选择课题-问题提出,一、选择课题-问题提出,一、选择课题-问题提出,问题A：“连接步骤太繁琐”,问题B:“断开后无法自动重连”,课题：研发WLAN智能连接的新方法,一、选择课题-课题选定,活动计划,二、设定目标目标确定,连接平均时长,智能重连率,二、设定目标目标设定依据,二、设定目标目标设定依据,40,CMCC连接,打开IE,38.295s,25.342s,自动 连接,手动 连接,获取IP地址,打开窗口及无线网络选择,输入任意网址,portal门户页面加载,输入用户名及密码,认证,CMCC连接,获取IP地址,
3、认证,自动方式可省略部分,自动方式需执行部分,接入,认证,接入,认证,计算公式：自动连接时长 = 自动接入时长 +自动认证时长 = 6.331 + 1.568 = 7.899 8s 9s,12.912s,25.383s,7.899 s,6.331 s,1.568s,二、设定目标目标设定依据,三、方案提出及最佳方案确定-提出整体方案,三、方案提出及最佳方案确定确定整体方案,三、方案提出及最佳方案确定-提出细化方案,三、方案提出及最佳方案确定-提出细化方案,三、方案提出及最佳方案确定-确定细化方案,第一部分：自动接入,后台程序,Portal门户页面推送,Portal门户页面认证 成功页面,1.模拟
4、web浏览器并输入任意网址,2.返回Portal门户页面推送成功信息,3.模拟输入用户名密码,4.返回认证成功信息,三、方案提出及最佳方案确定-确定细化方案,第二部分：自动认证,方案1.基于web浏览器模拟的认证方式,Portal服务器,PC客户端,1. HTTP请求,2. HTTP响应,方案2.基于HTTP请求提交的认证方式,三、方案提出及最佳方案确定-确定细化方案,三、方案提出及最佳方案确定-确定细化方案,后台程序,外部网站,后台程序,自有服务器,Ping,Ping,MAC帧信息,后台程序,扫描网卡,三、方案提出及最佳方案确定-确定细化方案,第三部分：智能重连,方案1.基于ICMP协议访问
5、外网站的检测方式,方案2.基于ICMP协议访问自有服务器的检测方式,方案3.基于MAC帧信息获取 的检测方式,三、方案提出及最佳方案确定-确定细化方案,三、方案提出及最佳方案确定-确定细化方案,三、方案提出及最佳方案确定-确定细化方案,第四部分：客户端工具实现,确定细化方案：采用C+开发方式,三、方案提出及最佳方案确定-确定方案,基于软件的智能连接方式,第一部分 自动接入,第二部分 自动认证,第三部分 智能重连,第四部分 客户端工具实现,基于HTTP请求提交的认证方式,基于MAC帧信息获取的检测方式,四、制定对策,四、制定对策,四、制定对策,五、对策实施,采用802.11协议,采用DHCP协议
6、,连接到CMCC交互过程,主要研究部分,自动接入交互图,通过研究相关标准及协议（见下图）， 得出WLAN连接到CMCC交互过程（此处包含IP地址分配过程），其中，连接建立过程为主要研究部分，所采用的协议为802.11协议 确定WLAN用户自动接入CMCC交互过程,五、对策实施,五、对策实施,实施效果一,小组于2010年8月7日-8月10日对“对策一”进行实施效果确认。由手工连接打开”查看无线网络”、“刷新网络列表”、选择 SSID“CMCC”变为系统自动执行，连接平均时长由12.912秒缩短为6.387秒。,五、对策实施,五、对策实施,是否保存用户名密码,五、对策实施,根据HTTP请求提交所需
7、参数，开发需调用函数（如下图） 定制HTTP请求提交程序流程图（如右图） 对调用函数进行封装，根据流程图进行开发实现,获取WLANACIP、WLANACNAME,获取用户名密码,是否连接CMCC,获取分配的IP地址,是否有配置信息,是否已分配IP,提示IP地址尚未分配,提示用户名密码获取失败,否,否,提示WLANACIP、WLANANNAME获取信息失败,提示CMCC连接状态异常,提取HTTP请求,获取HTTP请求响应,否,否,检测CMCC连接,五、对策实施,实施效果二,小组于2010年8月17日-20日对对策二进行实施效果确认。完成实现自动认证并且认证平均时长由25.383秒缩短为1.505
8、秒。,五、对策实施,五、对策实施,检测频繁则重连率更高，但若检测过频繁，将占用较大的系统资源。 小组使用配置3台配置为CPU：Core2 Duo T9300-2.5G 6M缓存，内 存: 1GB的笔记本电脑于莲前移动大楼、磐基酒店、厦大图书馆（分别用A、B、C标注），将1-8秒分别代入测试程序中，每组试验10次，统计每组平均重练率及CPU占用率。 从下表求和中可以看出，5-8秒重连率逐渐降低，但1-5秒重连率趋于一致；1秒-5秒CPU占用率逐渐降低，但5-8秒CPU占有率趋于一致，选取5秒为自动重连检测时间间隔。,五、对策实施,五、对策实施,制表人：陈菲菲 制表时间：2010年9月20日,实施
9、效果三,五、对策实施,进行总体模块设计，该客户端应用工具的实现主要涉及5个模块：控制模块、接入模块、提取模块、认证模块、检测模块。 整体流程涉及二个部分：认证部分及重连部分，在检测到连接状态为失败且用户并未执行下线操作时，由控制模块调用接入模块、认证模块进行接入及认证。,五、对策实施,采用C+语言开发程序 对界面进行美化，实现可直接使用的客户端应用工具,小组于2010年10月1日对对策四进行实施效果确认。通过对已实现模块的整合，已开发出可供客户使用的客户端工具。,六、效果检查,低于目标值9s,制表人：崔文迪 制表时间：2010年10月29日,六、效果检查,控制图参数验证 制表人：孙小锥 时间：
10、2010年10月29日,六、效果检查,控制图 分析 制图人：孙小锥 时间：2010年10月29日,控制图评估，Xbar图和R图如下：,六、效果检查,制表人：崔文迪 制表时间：2010年10月15日,高于目标值95%,提升使用WLAN业务粘性，提高WLAN市场竞争力 实现后台系统自动连接认证，提升用户WLAN连接认证效 率，提升使用WLAN业务粘性。,实现连接智能化，提升用户满意度 避免用户由于配置或操作步骤问题引起的认证失败，并且实 现后台WLAN智能重连功能，让用户在无线上网体验过程 对瞬间“掉线”零感知，有效提升用户满意度。,提升WLAN用户使用粘性，增加公司WLAN业务收入 QC活动后，
11、通过对WLAN沉默用户进行客户端应用工具推 介，大大提升了WLAN用户使用粘性，截止2010年11月底，WLAN使用用户数增长7765户，预估1年可增加公司WLAN业务收入200余万元。,六、效果检查,在公司OA上发布“厦门移动WLAN上网客户端工具”上线通知：,将“厦门移动WLAN上网客户端工具”与PPPOE宽带拨号接入、L2TP虚拟网络接入做集成，形成“厦门移动上网PC客户端工具” 编写使用手册，指导用户使用操作,七、标准化与推广标准化,将该研发成果撰写成新闻报道，被省公司采纳，于全省OA系统上发布新闻,将该由于本研究成果有效提升了WLAN连接的认证效率，实现了用户无线上网瞬间“掉线零感知。引起了全省兄弟公司的关注，现已同福州、泉州等兄弟地市分享该成果。,七、标准化与推广推广,八、总结及下一步打算总结,八、总结及下一步打算总结,八、总结及下一步打算今后计划,感谢聆听 欢迎常来厦门,
