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1、年维修中心业务总结工作报告 自年1月1日起至今统计了一下所以维修中心的业务情况总结如下： 1.维修受理的机器共计123台其中不包括外出服务的机器其中共有工作日作60天算每天完全完成一台机器的维修数不低于2台这其中王汉锐负责变频器的检测和维修其他诸如受理跟客户和ls确认维修确认打款开发票等等打包包括找相应的快递公司发货我来负责 2.之前的关于技术服务中心的其他工作应该是安排由王工来负责受理检测但维修变频的工作太多几乎没有什么时间来分身处理其他代理机器包括都没时间检测这些plc和触摸屏电话咨询等技术服务还是要他来解决这样除去维修ls变频器公司的其他售后工作包括plceview触摸屏等的联系客户、联
2、系厂家维修事宜、打包发货等等都由我来操作并且要跟踪每个不同的业务类型的流程很多的时间里都是在跟厂家和客户沟通的时间产品维修进展到什么程度解释一些原因增价了我这边的工作强度 3.因为每天一来公司就有事情等着自己做而自己的计划可以找几个客户看看里能用到我们的产品或者出去转转的可能性变得都不成立我还有我的指标照这样下去根本变得不可能而我现在这样的工作很多几乎都是完全售后服务了公司觉得合理的情况下可以决定我这边费用的收取对于系统开发部来说还有的内外核算的问题而对我维修中心就变得不是这样对公司的销售体系来说可能撑死赖活的去做好了后备防线但对于公司对我们的考核来说只能叫苦不迭没有多少实际的利润体现客观的来
3、说也好公司的考核产生矛盾因为要算考核呀（当然这其中包括保修的机器的费用情况一直也没有谈拢下来） 4.现在的每台机器不能用利润来衡量的这点可以从plc的维修中出现的问题表现出来因为我们不能维修的拿到别家修耗费的不止是一点财力人力物力这点就不再赘言了 5.自己就是在周而复始的做着一些受理做单联系客户发货等等工作当然这个岗位的工作确实要实际的去做过去的三个月我一直要尝试着能够让自己的工作轻松化更合理化可以抽出多点的时间做做别的业务工作可是到现在我认识到根本不可能这个岗位每时每刻你都要有人做着事至于开发新的维修客户这个想法是很好可是我们公司的技术维修力量现阶段是太薄弱人手不够是很大的原因这个也是在看到
4、办事处和其他几个突发客户的维修服务过程中体现的我们不能迅速及时的处理故障这点在前段时间处理大元印染一ih机器时多少也造成了ls维修权昌周部长的不满最后终于解决 6.现在我的问题是除了维修工作之外也会有业务上面的工作包括等等别的因为工作很杂几乎公司的每个环节好像什么都要牵扯一点有时候真的记不过来不同类型的太多事情既然工作要做而我的sunx也要做现在的形式下我的工作分配出现了一定的矛盾希望领导你在我说完了这些后对我的具体工作有一定的了解可以合理化分配工作给我让我可以明确我的目标工作包括能够通过增加人员的方式来分担下维修售后技术中心的工作而我也能有时间关注下我的业务发展有时间处理才有可能成功希望能得到支持做好我的销售工作而不仅仅是做个比内勤还内勤的工作 ing:0.0000pt;
