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1、职场沟通的感悟范文 十年前曾经的同事来访自然少不了把酒言欢觥筹交错之间已是略有微熏正所谓“酒酣耳热说文章”虽没有“惊倒邻墙推倒胡床”确也引得“旁观拍手笑疏狂” 朋友突然对我说：“你还记不记得你那时候在老总旁边的办公室里与财务部的人争执好象是为了你下面业务人员的提成问题一怒之下把电话机给摔了当时总经理可就在旁边的办公室里啊！感觉你那时候特别爱争论凡事总要弄清楚个子丑寅卯来但今晚好象感觉你变了一个人一样不爱争论了” 我想了一想说了下面一段话： 兄弟第一那时候我是不知道老板就在旁边的办公室里以为没人呢！否则的话借我两个胆我也不敢 （朋友发出了会心的笑声） 第二不但是你就连我自己也觉得自己的观念变了很
2、多广告大师韦伯?扬说过：“有些广告是你年纪不到就写不出来的要在生活中取得某些经验后才写得出来”同样的有些道理是不到一定年纪不经历过一些事之后是体会不到的中国也有一首词描述少年、壮年、老年听雨时的三种不同的心境从“红烛昏罗帐”到“江阔云低断雁啸西风”再到“鬓已星星也悲欢离合总无情一任阶前点滴到天明”随着年龄的增长自己也从一个风华正茂的青年变成一个契妇将雏的中年人很多观念想法发生了变化感悟有很多总觉得今是而昨非似的 第三中国人喜欢“三”比如“道生一一生二二生三三生万物”；比如刚才说的三种听雨的心境；比如对事业的追求从“独上高楼望尽天涯路”到“衣带渐宽终不悔为伊消得人憔悴”再到“蓦然回首那人却在灯火
3、阑珊处”；再比如禅的三种境界“参禅之初看山是山看水是水”到“看山不是山看水不是水”再到“看山仍是山看水仍是水”仔细想来勉强总结一下这十年来对工作当中沟通的感悟也经历了三个阶段 第一阶段：“我是对的你是错的” 这个阶段总觉得我的都是对的真理是掌握在我的手中的市场情况我在前线是最了解的公司其他部门的人根本就不了解市场一线的情况所以凡是与我认为对的不相符的那肯定是错误的即然你是错误的如果按你的来做是一定会对市场造成损失的是不能提升销售业绩的那理所当然地要争出谁是谁非出来这个时候周围的同事对我评价最多的就是：晁伟真是一个能做事的人除了脾气火爆一点 （这位朋友点了点头表示非常认可） 第二阶段：“我是对的
4、你也没错” 随着工作阅历的不断增加渐渐发觉自己并不是一定是对的周围同事的做法虽然自己并不认可但人家也能取得好的业绩也给公司做出贡献当年的好些事情现在想起来确也有人家的道理但这个阶段本质上还是认为自己是正确的所以与同事沟通时的出发点是：“首先我是对的”再考虑“站在你的立场上可能你的也没错这个时候还是与周围的同事发生较多的争执往往最后的结果是不欢而散谁也说服不了谁 第三阶段就是现在所持的这种态度“你是对的我也没错” 听起来好象跟第二阶段差不多但这个时候的出发点是首先肯定周围的同事“站在你的立场根据你所掌握的信息你的观点是对的”其次考虑自己所掌握的信息是不是准确的再仔细聆听同事对事情的看法看一下“你
5、掌握的信息”与我所理解的信息有多大偏差而不是先判断谁对谁错在这个基础之上最后再看咱们的看法能不能融合到一起以形成一个解决问题的方案你可能会说：这不成了无原则的妥协我的体会是：很多事情其实没有绝对的对错之分有些事初看上去是错的但坚持下来也能达到目的我现在公司的人力资源总监在与我沟通时有一句话我越想越觉得有道理那就是：当你认为别人是完全错误时别人看你又何尝不是如此在这个阶段我明显的感觉是与周围的同事发生争执的时候少了但事情往往又得到顺利的解决 我再给你讲个笑话：两军交战战况激烈这时候甲方发起了冲锋的命令一个士兵却掉头就往回跑甲方军官拦住这位士兵厉声喝问：“你去里”这位士兵回答：“报告长官前方敌人火力太猛我准备绕地球一圈绕到敌人的后方去打击他们” 你觉得可笑（那位朋友哈哈地笑出了声）为什么 你觉得可笑是你觉得分明那个士兵怕死想当逃兵偏偏又编个荒诞不羁的理由来乱讲一气对吧但如果我要告诉你这是一场星球之间的战争他们是坐飞碟来进行战争的绕地球一圈对于他们来讲只需要很短的时间你还觉得这个士兵是想当逃兵
